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O Planejamento Estratégico​

Por:   •  29/6/2020  •  Resenha  •  926 Palavras (4 Páginas)  •  1 Visualizações

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Matriz de atividade individual

Gestão Estratégica

Nome do aluno:

NATANIELI GOMES DE SOUZA

Disciplina:

GESTÃO ESTRATÉGICA

Turma:

Gerenciamento de Projetos - MEC11601-TEGPJ9

Planejamento Estratégico

Loja da Esquina

Natanieli  Gomes de Souza - 19/03/20

OBJETIVOS

Elaborar um mapa estratégico com intuito de auxiliar o dono da Loja da Esquina a

tomar decisões estratégicas sobre o futuro da empresa.

Identificar tendências do ambiente de negócio e principais impactos na organização. Diagnosticar a situação atual da Loja da Esquina e definir direcionamentos estratégicos para que a loja se torne competitiva novamente no mercado que atua

VISÃO, MISSÃO E VALORES

Visão: Ser líder em atendimento com excelência e personalização no mercado em que atua, ter reconhecimento pelos serviços prestados com qualidade garantida pelos procedimentos padronizados constituídos por pessoas capacitadas e comprometidas

Missão: Disponibilizar um acervo de títulos variados de literatura infantil, com equipe de colaboradores competente e treinada, desempenhando um papel social relevante e contribuindo para o enriquecimento da cultura

Valores: Excelência nos serviços prestados, Credibilidade e Qualidade Técnica

MACROAMBIENTE DE NEGÓCIOS – ANÁLISE DE TENDÊNCIAS E IMPACTOS

VARIÁVEL

TENDÊNCIAS:

OPORTUNIDADES OU AMEAÇAS?

IMPACTOS

Demográfica

  • Redução da faixa etária da população infantil (ameaça)
  • Diminuição no número de clientes

Cultural

  • Investimento das escolas da região

à leitura (oportunidade)

  • Aumento nas vendas

Legal-Política

  • Diminuição das impostações e taxas

(oportunidade)

  • Redução de custo

Tecnológica

  • Surgimento dos e-books (ameaça)
  • Redução na procura de livros físicos

Econômica

  • Envelhecimento populacional

(ameaça)

  • Diminuição da população

economicamente ativa

ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO

Ameaça de novos entrantes – As barreiras de entrada não foram suficientes para

impedir a entrada do concorrente que possui foco no auto serviço

Ameaça de produtos substitutos - Avanço da tecnologia e entrada de livros virtuais no mercado

Poder de barganha dos fornecedores - Diminuição do poder de barganha com a entrada das plataformas online e e-books

Poder de barganha dos compradores – Aumento do poder de barganha dos compradores com a entrada da Fox Books e a possibilidade de compras online Rivalidade entre os concorrentes – Alta rivalidade por se tratar das únicas duas

livrarias da região

ESTRATÉGIA COMPETITIVA

  • Modernização da loja
  • Montar galpão de estoque
  • Criar alternativa online de compras
  • Personalização do cliente
  • Criar site da loja
  • Possibilitar compra de livros via app ou site

MATRIZ SWOT

PONTOS FORTES

Credibilidade Local

Funcionários especializados Portifólio de cadastro de clientes Gestão de qualidade

OPORTUNIDADES

Expansão da livraria com espaços para cafés e leitura Variação o acervo para atender a população jovem da região

Utilização da internet como ponto de venda

PONTOS FRACOS

Loja com espaço físico reduzido

Sem oportunidade de compras em grandes lotes impossibilitando a política de preços agressivos Sem site para propagar as vendas via internet

AMEAÇAS

Entrada de um concorrente

Aumento do poder de barganha dos clientes

Surgimento dos e-books

Vendas via e-commerce

...

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