O Planejamento Estratégico

Universidade Veiga de Almeida

Aluna: Melanye Rocha Amado

Planejamento Estratégico

Missão

Fornecer com excelência a prestação de serviços do ramo imobiliária, garantindo por meio de um atendimento familiar, a superação das expectativas dos clientes que almejam comprar sua casa própria. Se tornando assim, referência no mercado imobiliário. Transmitindo paras seus clientes, segurança, confiabilidade e preço justo.

Visão

Tornar-se referência no ramo de serviços imobiliários, reconhecida por seu comprometimento e excelência profissional, disseminando as melhores práticas.

Valores

• Excelência no atendimento (Interno e Externo)
• Valorização do capital humano da empresa
• Saber ouvir seus clientes (Internos e Externos)
• Ética
• Confiabilidade
• Segurança
• Preço Justo
• Agilidade e precisão

Planejamento Estratégico

• Aumento no programa de fidelização para seus clientes através de programas sociais de incentivo a compra de imóveis.
• Redução de custos operacionais.
• Aceite de financiamentos pelos bancos, oferecer facilidades de pagamento para entrada do imóvel.
• Diversificação de lançamento novos imóveis voltadas para a classe C E D que são as classes com maior poder aquisitivo, no atual sistema.
• Beneficiar os clientes com o perfil de compra destes imóveis – como isenção de documentos, brindes a ser colocados em seu imóvel.
• Se solidificar no ramo imobiliário como uma empresa sólida para comprar imóveis, tendo em mente que a corretora tem parceria com uma grande construtora de imóveis em recife.
• Fazer análise de mercado, verificar quem são seus concorrentes?! O que eles estão fazendo?!
• Planejar todo o projeto baseado no cenário atual e com projeção de 3 anos analisando o ambiente externo e interno.
• Investir na qualificação dos colaboradores internos.

Planejamento Tático

Departamento Financeiro

• Verificar as melhores oportunidades de financiamento a longo prazo.
• Negociar as melhores oportunidades para pagamento.
• Verifica orçamento que a empresa possui

Desenvolvimento da empresa

• Criar novas etapas para elaboração de um planejamento eficiente.
• Projeção de novos empreendimentos
• Buscar por possíveis lugares de novos empreendimento, no longo prazo

Departamento de Pessoal

• Tratar seu capital humano a fim de oferecer melhores condições, planejamento, plano de carreira no longo prazo.

Departamento de Marketing

• Elaborar todo o planejamento de Vendas  da empresa.
• Elaborar todo o planejamento de divulgação da empresa
• Elaborar todo o marketing comercial da empresa.
• Definir o público alvo, clientes, fidelização, inovação no produto

Planejamento Operacional

Departamento Financeiro.

• Verificar todo capital que a empresa possui em caixa.
• Verificar os melhores investimentos a serem adotados pela empresa e traça o plano de aplicações para este capital.

Departamento de Desenvolvimento da empresa:

• Investimento no capital humano, pois são eles o carro chefe da empresa
• Programas de treinamento mensalmente voltados para técnicas de vendas, atendimento ao cliente.
• Oferecer uma central de atendimento aos colaboradores para tratar de dúvidas que funcionará de segunda –feira a sexta-feira .
• Programas de plano de carreira na empresa – utilizando o método de meritocracia.

Departamento de marketing:

• Traçar plano de marketing  para área de vendas.
• Traçar plano para divulgação dos lançamentos imobiliarios
• Estudo de público alvo atraves de pesquisas.

Com isso temos 3 (três) premissas básicas para o sucesso de qualquer planejamento:

De onde estamos partindo?

• Hoje nossa empresa tem 26 filiais para consultas e pesquisas de 18mil ofertas de imóveis.
• A avaliação criteriosa dos imóveis é o inicio de um trabalho que tem como objetivo final a venda, e para acelerar esse processo nossas ferramentas de mídia são disponibilizadas ao clientes.
• Os resultados positivos que nossa empresa obteve em seus 28 anos de mercado, comprovam que os desafios do setor imobiliário podem sim serem superados.

Onde se quer chegar?

• Aumentar eficiência comercial
• Aumentar eficiência financeira
• Vender mais imóveis
• Fidelizar os seus clientes
• Ser referência no mercado imobiliário
• Aumentar a produtividade (Resultados/ Recursos)

Qual caminho a seguir?

• Investimento em ferramentas de pesquisa e inteligência imobiliária
• Treinamento e desenvolvimento de colaboradores internos
• Análise de mercado
• Seguir um bom planejamento estrategico

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