PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Por: Sanya Cabral • 7/3/2018 • Trabalho acadêmico • 2.917 Palavras (12 Páginas) • 108 Visualizações
FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA[pic 1]
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
NATURA COSMÉTICOS S.A.
UBERLÂNDIA
2016-2
FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA[pic 2]
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
NATURA COSMÉTICOS S.A.
Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Pitágoras de Uberlândia, disciplina Estratégia Empresarial, como requisito parcial á obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador: Profª.
UBERLÂNDIA
2016-2
SUMÁRIO
1 TEMA....................................................................................................................05
2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA..........................................................................05
3 AS CINCO FORÇAS RELACIONADAS A NATURA.............................................05
4 MISSÃO, VISÃO E VALORES..............................................................................06
5 ANALISE SWOT....................................................................................................08
6 GRUPOS ESTRATÉGICOS..................................................................................09
6.1 Dimensões da estratégia competitiva.................................................................09
6.1.1 Identificação da marca.....................................................................................09
6.1.2Política de canal...............................................................................................09
6.1.3 Qualidade do produto......................................................................................09
6.1.4 Liderança tecnológica.....................................................................................09
6.2 Integração vertical..............................................................................................09
6.2.1Posição de preço.............................................................................................10
6.2.2 Atendimento....................................................................................................10
6.2.3 Alavancagem..................................................................................................10
6.3 Relacionamento com a Matriz............................................................................10
6.3.1Relacionamento com o governo dos países de origem e anfitriões................10
6.3.2 Mapa de grupo estratégico.............................................................................10
7 CAPACITAÇÃO....................................................................................................10
7.1.1 Vantagem competitiva e competência essencial............................................11
8 RECURSOS TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS..........................................................11
8.1.1 Enfoque, diferenciação ou liderança de custo? ............................................12
9 POSSÍVEIS ESTRATÉGIAS................................................................................13
10 BENCHMARKETING..........................................................................................13
10.1 Positivo.............................................................................................................13
10.1.2 Negativo........................................................................................................13
10.1.3 Processos de Negócios.................................................................................14
10.2 Aprendizagem e Crescimento..........................................................................14
10.2.1 Pessoas.........................................................................................................14
10.2.2 Financeira......................................................................................................14
10.2.3 Essência........................................................................................................14
10.3 Sociedade.........................................................................................................14
10.3.1 Políticas.........................................................................................................14
10.3.2 Princípios de Relacionamento.......................................................................14
10.3.3 Testes em Animais........................................................................................15
11 QUATRO PERSPECTIVAS.................................................................................15
11.1Números em destaque......................................................................................15
12 ESTRATÉGIA DE NÍVEL EMPRESARIAL..........................................................15
12.1Balanced Scorecard Natura...............................................................................16
REFERÊNCIAS........................................................................................................17
1 Tema
Planejamento Estratégico Natura Cosmético S.A.
2 Identificação da empresa
A empresa foi criada em 1969, quando Antonio Luiz da Cunha Seabra, abriu uma loja e um laboratório em São Paulo. No ano de 1974 foi feita a escolha pelo modelo de vendas diretas. Em 1989, as quatro empresas que compunham o sistema Natura, originárias de parcerias com outros empreendedores foram incorporados à Natura Cosméticos.
Em 1983, a Natura tornou-se uma das primeiras fábricas de bens de consumo contínuo a comercializar produtos com recargas ou refil. No período de 1990 a 1992 a empresa ganhou competitividade para enfrentar o mercado global com a integração de veteranos de multinacionais na diretoria.
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