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O Planejamento Estratégico

Por:   •  27/6/2016  •  Trabalho acadêmico  •  1.876 Palavras (8 Páginas)  •  262 Visualizações

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[pic 1]

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RORAIMA

PRÓ-REITORIA DE PESQUISA, PÓS-GRADUAÇÃO E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA CÂMPUS BOA VISTA CENTRO

DIRETORIA DE PESQUISA, PÓS-GRADUAÇÃO E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA COORDENAÇÃO DE PÓS – GRADUAÇÃO

CURSO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E DESTINOS TURÍSTICOS SUSTENTÁVEIS

DIRLIANY LOPES DE ALMEIDA

JORDANA DE SOUZA CAVALCANTE

MARILÚCIA DE ALMEIDA PEREIRA AGUIAR

POLYANA GOMES

SHERLAYNY C. DA SILVA ROCHA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO EMPRENDIMENTO: HOTEL COLONIAL, BOA VISTA- RORAIMA

BOA VISTA, RR

2016

DIRLIANY LOPES DE ALMEIDA[pic 2]

JORDANA DE SOUZA CAVALCANTE

MARILÚCIA DE ALMEIDA PEREIRA AGUIAR

POLYANA GOMES

SHERLAYNY C. DA SILVA ROCHA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO EMPRENDIMENTO: HOTEL COLONIAL, BOA VISTA- RORAIMA

Projeto de Planejamento Estratégico apresentado como pré-requisito para conclusão da disciplina de Gestão Estratégica de Empreendimentos Turísticos do Curso de Especialização em Planejamento e Gestão de Empreendimentos e Destinos Turísticos da Diretoria de Pesquisa, Pós Graduação e Inovação Tecnológica do Campus Boa Vista do Instituto de Educação, Ciência e Tecnologia de Roraima.

Orientadora: Professora Msc Lucélia Santos.

BOA VISTA, RR

2016

SUMÁRIO[pic 3]

  1. 1. Objetivos do Planejamento Estratégico...........................................................
  1. 2. Missão, Visão de Futuro e Valores...........................................................
  1. 3. Análise dos Pontos Fortes e Fracos...........................................................
  1. 4. Análise das Oportunidades e Ameaças...........................................................
  1. 5. Análise dos Pontos Fortes e Fracos da Concorrência......................................
  1. 6. Posicionamento Estratégico Geral e Específico...........................................
  1. 7. Definição dos Fatores Críticos de Sucesso.......................................................
  1. 8. Definição das Metas Estratégicas...........................................................
  1. 9. Fatores Críticos de Sucesso, Pontos Fortes e Fracos. .....................................

10. Definição de Planos de Ação para atingir as Metas. ........................................

INTRODUÇÃO

     Na formulação do Planejamento Estratégico, é possível que a empresa tenha noção de sua posição no mercado, tendo uma ampla visão do ambiente em que está.

Este trabalho tem como objetivo formalizar o Planejamento Estratégico realizado no Hotel Colonial para o ano de 2016.

O hotel de estilo colonial tem a localização ideal no centro de Boa Vista, a 2,5Km do aeroporto internacional de boa vista e 1,5Km da rodoviária. No estilo colonial, as varandas privadas tem moveis rústicos e decoração com flores coloridas. Os quartos são equipados com ar-condicionado, televisão e frigobar. O hotel oferece aos seus hóspedes um buffet que inclui pães, frutas e sucos regionais. Há estacionamento gratuito disponível para os hóspedes.

A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

             Planejamento Estratégico é o processo de elaboração de ações para se chegar aos objetivos propostos, considerando a visão e a missão da empresa no ambiente (mercado) em que atua. Ele envolve recursos humanos e materiais, processos e cronologia de tempo.

             O Planejamento Estratégico é essencial para se traçar os caminhos a serem seguidos pela empresa no longo prazo. Nele contempla-se a avaliação contínua dos resultados para que se possa readequar os caminhos traçados as mudanças ocorridas no ambiente.

Na formulação do Planejamento Estratégico, é possível que a empresa tenha noção de sua posição no mercado, tendo uma ampla visão do ambiente em que está inserido e do seu ambiente interno, assim identificará suas deficiências, competências e potencialidades.

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OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

- Estabelecer uma Visão Estratégica integrada para o Hotel Colonial;

- Desenvolver uma visão compartilhada sobre as questões fundamentais para o sucesso da empresa;

- Permitir que a empresa tenha noção de sua posição no mercado;

- Estabelecer as diferenças entre a empresa e seus concorrentes;

- Observar os pontos fortes e fracos da empresa e de seus concorrentes;

- Visualizar as oportunidades e ameaças do ambiente;

- Analisar a empresa internamente e o ambiente, para planejar suas ações em cima desses dados.

REGRAS BÁSICAS

- Declarar a missão da empresa;

- Estabelecer a visão de negócio;

- Diagnosticar o ambiente;

- Diagnosticar a situação interna da empresa;

- Identificar os fatores-chave de sucesso;

- Determinar o sistema de planejamento estratégico;

- Definir os objetivos;

- Analisar os públicos alvo;

- Formalizar o plano;

- Analisar sistematicamente os resultados

MISSÃO, VISÃO DE FUTURO E VALORES

MISSÃO DO HOTEL COLONIAL

     Oferecer serviços de qualidade, visando a capacitação o bom atendimento na Região Norte do estado para os setores de turismo e hotelaria, bem como oferecer o melhor serviço de hospedagem, de caráter temporário, na cidade de Boa Vista-RR, por meio de uma gestão voltada para a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes, atenção constante aos detalhes do bom atendimento.

VISÃO DE FUTURO

   

Visão de Futuro do Hotel Colonial

     Ser o melhor hotel em excelência no atendimento no município de Boa Vista e referência em qualidade de atendimento da região norte do Estado de Roraima.

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