Os Processos Gerenciais

1. Introdução

Com a globalização as empresas terão que se adequar ao ritmo, se renovando sempre, procurando o que há de melhor nos funcionários que adotar uma postura inovada das demais, como a dinâmica por exemplo. Todos querem permanecer no mercado, mas infelizmente poucos conseguem. Tanto a organização quanto os colaboradores devem estar atentos ao mercado, nas novidades, tecnologias e inovações, tudo afim pra que não fique atrás das demais. Sempre buscar novas estratégias para atrair clientela.

A empresa B.O.N.T.A. Ltda, precisa urgentemente passar por algumas mudanças, para continuar ao mercado com o seu prestigio. A mesma está passando por algumas dificuldades tais como: má distribuição entre as funções, falta de comunicação do proprietário e da administração com os funcionários. E ainda a concorrência oferece os mesmos serviços prestados pela BONITA, houve perda de cliente e queda na venda de cosméticos.

E para que a empresa possa manter a esse mercado tão competitivo descreveremos algumas sugestões e providencias a ser tomadas, ambas detalhadas em 5 etapas.

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2. Etapa 1

2.1. Passo 1: pesquisa

2.1.1. Quais são as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso?
R: Um gestor de sucesso deve contar com varias habilidades para que sua gestão seja eficaz. São elas: foco em resultados- ter foco em resultados é saber o que deve ser feito para entregar o resultado esperado.

• Ser suscetível – as organizações estabelecem requisitos para a mudança, que podem ser em termos de processo, serviços, pessoas, etc. Quando é definida a orientação geral para as mudanças, cabe ao gestor entender e fazer a mudança acontecer, e superar os obstáculos que provavelmente vão aparecer.

• Planejamento – gestores são responsáveis por pessoas, processos, projetos, relacionamento com cliente isso requer um planejamento eficaz para que os resultados sejam obtidos.

• Desenvolver a equipe – o gestor precisa de uma equipe que possa ajudá-lo a produzir resultados. Para isso o desenvolvimento da equipe deve ser uma atividade contínua.

• Comunicação – o gestor de sucesso tem que ser um bom orador e expor a sua opinião de forma clara, além de ser um ouvinte eficaz.

Resiliência – trabalhar sob pressão, superar problemas e adversidades e aprender com eles é fundamental.

2.1.2.O conceito de empresa, gestor e empresário.

Empresa - é uma organização social que utiliza recursos a fim de atingir determinados objetivos. È uma organização social por ser uma associação de pessoas que trabalham em conjunto para exploração de algum negócio. Os objetivos são: produção de bens ou serviços destinados ao mercado.

Gestor – é quem otimiza o funcionamento das organizações utilizando a estrutura e o talento humano disponíveis. É uma pessoa a quem compete a interpretação dos objetivos propostos pela organização e através do planejamento, da organização, da liderança e do controle, afim de atingir os referidos objetivos.

 Seu objetivo principal ao desenvolver seu trabalho é a eficiência organizacional. Sua grande contribuição é a visão abrangente da organização.

Empresário considera-se empresário quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços (cc 2002 art 966).

O empresário é responsável pela criação e direção de uma empresa, assumindo os riscos inerentes à execução da atividade econômico-empresarial que tem por fim a produção, a circulação, ou a troca de bens ou serviços.

2.1.3. Por que as empresas são consideradas sistemas abertos?

O modelo de sistema aberto é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. A empresa reage a seu ambiente ajustando-se e adaptando-se a ele para sobreviver, e muda seus mercados, produtos, técnicas, e estruturas. O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao ambiente e até auto reprodução, naturalmente sob certas condições ambientais. Desse modo, para a organização sobreviver ela precisa de ajustes como ambiente externo, além de ajustes no ambiente interno. Além disso, a teoria do sistema aberto também consiste em demonstrar o papel de um funcionário dentro de uma organização, expressando o conceito de “Homem Funcional”, ou seja, o homem tem um papel dentro das organizações, estabelecendo relações com outros indivíduos, exatamente como prega um sistema aberto.

2.1.4 O que é missão, visão e valores?

Missão – é o que define a estratégia organizacional e indica o caminho a ser seguido. Identifica “quem é” a empresa. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, àmedida que representa a sua razão de ser.

Visão – é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma no futuro. Visão é a projeção do que a organização almeja ser. A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo (pelo menos, cinco anos). Jamais confundir Missão e Visão: a Missão é algo perene, sustentável enquanto a Visão é mutável por natureza, algo concreto a ser alcançado. A Visão deve ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam.

Valores – é a crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante e o que é ou não ético. Representam os princípios que norteiam as ações da Organização. Normalmente, os valores compõem-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.

2.2. Passo 2: Debate em grupo

Um gestor empresário tende possuir varias habilidades como companheirismo, visão de melhoramento dentro de uma empresa, idéias sempre inovadoras, saber respeitar a todos, pois eles precisam um ao outro p/ poder ter sucesso em todo seu trabalho.

Dentro desse sistema a também a missão visão e valores organizacionais que um grande gestor deve sempre respeitá-las, pois essa é a grande base de um negocio dentro do ambiente que eu trabalho meu gestor tentar ser o melhor possível tendo assim essas qualidades

Vejo-me com essas qualidades e capacidades para ser uma grande gestora.

2.3. Passo 3: Conceitos

Missão:
Satisfazer e realçar a beleza existente de cada um, de forma que a pessoa expresse alegria e auto alegria e auto estima nunca antes vista.