COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.312 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 751 - 775 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Relacionamento com os clientes
RELACIONAMENTO COM CLIENTES Vivemos em tempos que a concorrência entre as empresas está cada vez maior, então devemos entender que o relacionamento com os cliente é uma moeda de troca para fazer com que os negócios aconteçam. As empresas estão investindo cada vez mais em cursos, palestras, profissionalização no atendimento, ou seja, está investindo em seus funcionários para que eles saibam que o relacionamento entre empresas e clientes externos é importante para alcançar o sucesso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 585 Palavras / 3 PáginasData: 15/12/2015 -
Caso de uso manter cliente
Modelagem de sistemas Estudo de caso Helpdesk Luciana Teixeira Ana Carolina Vicente Bruno Mauro Descrição Caso de Uso Manter Cliente Sumário: O Gerente realiza a manutenção (Incluir, Excluir, Alterar e Consultar) dos Clientes. Ator Primário: Gerente Ator Secundário: - Pré-condições: Ser usuário cadastrado com login e senha do acesso ao sistema com função de gerente. Fluxo Principal: 1. Sistema apresenta as operações de inclusão ou consulta de um cliente se o gerente deseja excluir ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 432 Palavras / 2 PáginasData: 4/1/2016 -
Briefing de Planejamento - Academia SportPoint (cliente fictício)
Universidade Católica de Brasília Nomes: Angélica Barbosa, Ariel Simonetti, Brenda Amorim e Hugo Henrique. Disc: Planejamento de Campanhas Prof: Roberto Moreira BRIEFING ACADEMIA SPORT POINT SUA HISTÓRIA Em 1987 Heitor se formou em Educação Física, área na qual já atuava há 4 anos. Em 1994 ele foi morar com o pai que se aposentou e comprou uma casa no Jardim Botânico. Na época não havia quase nada na região que o fez ter a idéia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.351 Palavras / 14 PáginasData: 14/1/2016 -
Briefing de Planejamento - Academia SportPoint (cliente fictício)
BRIEFING ACADEMIA SPORT POINT SUA HISTÓRIA Em 1987 Heitor se formou em Educação Física, área na qual já atuava há 4 anos. Em 1994 ele foi morar com o pai que se aposentou e comprou uma casa no Jardim Botânico. Na época não havia quase nada na região que o fez ter a idéia de utilizar a piscina da casa do pai para dar aulas de natação para crianças da região projeto que iniciou chamava-se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.333 Palavras / 14 PáginasData: 14/1/2016 -
Estudo Dirigido - Marketing: criando valor para o cliente
UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro FAF - Faculdade de Administração e Finanças Tópicos Especiais em Administração – Profª Isabel Érika Figueiredo Souza ESTUDO DIRIGIDO 1) Explique o conceito de Produto Total e Ampliado. R.: Produto ampliado é o produto tangível (entidade ou serviço físico oferecido ao comprador. Aquilo que imediatamente se reconhece como a coisa vendida) juntamente com todo o conjunto de serviços que o acompanha. Inclui acessórios, instalação, instruções para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 747 Palavras / 3 PáginasData: 15/1/2016 -
Medindo satisfacao do cliente
Análise A importância da Satisfação do Cliente. Toda empresa, precisa identificar os problemas existentes, em relação às queixas recebidas, a respeito da insatisfação na prestação do serviço e não tentar esconder o que foi identificado e assim, torna-ló a satisfação do cliente importante no processo de solucionar o problema existente. A importância da satisfação do cliente, vem garantir a empresa o valor de um cliente fiel e a dedicação no serviço prestado. Segundo os números
Avaliação:Tamanho do trabalho: 383 Palavras / 2 PáginasData: 28/1/2016 -
Gestão de credito dos Bancos com o Cliente
FACULDADE MULTIVIX SERRA Lucimar Araujo Machado A GESTÃO DE CRÉDITO DOS BANCOS EM RELAÇÃO A CLIENTES CUJAS EMPRESAS DO SETOR PÚBLICO FAZEM CONVÊNIO DE SUAS FOLHAS DE PAGAMENTO COM O MESMO BANCO E OS RISCOS DA NÃO RENOVAÇÃO DA EMPRESA OU DE PORTABILIDADE DO CLIENTE. SERRA JULHO DE 2015 ________________ 1. Introdução .......................................................................................................................... 6 1.1.Situação Problema ............................................................................................................ 6 1.2.Objetivo Trabalho ........................................................................................................... 11 1.3.Metodologia .................................................................................................................... 12 1.4.Descrição dos Capítulos ................................................................................................. 12 2. A importância de convênios
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.948 Palavras / 8 PáginasData: 9/2/2016 -
A INTEGRAÇÃO DO CLIENTE NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
RESUMO Este artigo apresenta uma revisão bibliográfica sistemática sobre o tema integração do cliente (IC) no processo de desenvolvimento de produto. Esse tema é considerado relevante na bibliografia das áreas de marketing, qualidade, inovação tecnológica e estratégia competitiva por permitir às empresas conhecerem melhor as reais necessidades do mercado, contribuir para o desenvolvimento de produtos mais adequados ao mercado e usar o conhecimento acumulado pelos clientes. Em seguida é elaborado um estudo de caso para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.656 Palavras / 31 PáginasData: 23/2/2016 -
Fidelização dos Clientes como Diferencial Competitivo.
SUMÁRIO 1-TEMA.........................................................................................................4 2-OBJETO....................................................................................................4 3-JUSTIFICATIVA........................................................................................4 4-OBJETIVOS..............................................................................................5 4.1-Objetivo Geral...............................................................................5 4.2-Objetivos Específicos..................................................................5 5-PROBLEMATIZAÇÃO DO TEMA.............................................................5 6-HIPÓTESE(S)............................................................................................5 7-REVISÃO BIBLIOGRÁFICA.....................................................................6 8- REFERENCIAL TEÓRICO.......................................................................6 9-METOLOGIA.............................................................................................7 10-CRONOGRAMA......................................................................................7 . 11-ORÇAMENTO-........................................................................................8 12-REFERÊNCIAS.......................................................................................8 1-TEMA Fidelização dos Clientes como Diferencial Competitivo. 2-OBJETO Fidelização, Satisfação. 3-JUSTIFICATIVA Atualmente, com o aumento de mercados e consequentemente o aumento da competitividade as organizações devem buscar o seu diferencial para destacar-se no mercado, conhecer os fatores que geram influência no comportamento de compra do consumidor e de grande relevância para o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 819 Palavras / 4 PáginasData: 29/2/2016 -
A JACUÍ DIAGNÓSTICO É UMA EMPRESA FOCADA NO SEU CLIENTES
5 – JUSTIFICATIVA DO PEDIDO 5.1 – A Empresa JACUÍ Diagnóstico A JACUÍ Diagnóstico é uma empresa focada no seu clientes, até pela característica da sua atividade, busca sempre manter seus equipamentos atualizados, forma de garantir a realização de exames com precisão e fornecer laudos de diagnóstico com toda confiabilidade que o paciente merece. Possui acordo de cooperação com o Hospital Bom Jesus que se localiza ao lado das suas instalações, acordo esse que produz
Avaliação:Tamanho do trabalho: 794 Palavras / 4 PáginasData: 4/3/2016 -
SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES COM OS PRODUTOS OU SERVIÇOS PRESTADOS
Pensando na necessidade que muitas empresas tem de entender melhor o nível de satisfação de seus clientes com os produtos ou serviços prestados decidimos desenvolver um sistema de pesquisa de satisfação, que funcionará como uma forma de coletar informações importantes para a análise de negócios. Decidimos utilizar o Eniac como a empresa para qual estaremos desenvolvendo o sistema, dessa forma o público alvo da pesquisa seriam os próprios alunos. O sistema funcionará em duas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 268 Palavras / 2 PáginasData: 12/3/2016 -
Análise de Clientes
4.3 PESQUISA DE MERCADO Nesta seção serão abordadas as análises dos dados primários que foram colhidos junto a população amostral da pesquisa. As oito primeiras perguntas são referentes aos dados sócio- econômicos dos entrevistados, onde será possível desenvolver possíveis estratégias de mercado para a empresa que irá se estabelecer. Em seguida serão analisados os dados que relatam o comportamento e as preferências do consumidor no momento da contratação do serviço. Foram entrevistados através do aplicativo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.234 Palavras / 9 PáginasData: 15/3/2016 -
TRABALHO DE TCC: FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MAURI DA CONCEIÇÃO JUNIOR RIO DE JANEIRO NOVEMBRO / 2006 SUMÁRIO PÁG. 1 TEMA ...............................................................................0 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA..........................................0 1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA................................................0 1.3 OBJETIVOS......................................................................0 1.3.1 Objetivo geral.................................................................0 1.3.2 Objetivo especifico...........................................................0 1.4 JUSTIFICATIVA............................................................... 0 2 ESTRUTURA DE TRABALHOS ACADÊMICOS.............0 3 METODOLIGIA ............................................................0 3.1 MODELO DE ESTUDO..................................................0 4 CRONOGRAMA ............................................................0 5 SUMARIO .........................................................................0 6 REFERÊNCIAS................................................................0 1. TEMA: FIDELIZACAO DO CLIENTE 1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA Um bom
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.197 Palavras / 13 PáginasData: 15/3/2016 -
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA BETTERWAY
CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ ALINE MEYER FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA BETTERWAY TAIÓ 2012 ________________ CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ ALINE MEYER FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA BETTERWAY Trabalho de conclusão de curso a ser apresentado ao Curso de Administração, da Área de Ciências Socialmente Aplicáveis, da Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí, como requisito parcial para a obtenção do grau
Avaliação:Tamanho do trabalho: 14.059 Palavras / 57 PáginasData: 18/3/2016 -
Exercício do Livro Gestão e Relacionamento com o Cliente
Respostas: Questão 01 – Letra A - Laboratórios- Clientes finais: Pacientes, compradores. Clientes intermediários: Farmácias. Siderúrgica – Clientes finais: Compradores, veículos, agricultores. Clientes intermediários: Construtoras, Indústrias, montadoras. Letra B – Sim, porque os clientes finais dos laboratórios se preocupam com a origem do mesmo, a eficácia do medicamento e por isso podem optar pelo laboratório e no caso da Siderúrgica a mesma não tem essa relação direta com o seu cliente final. Questão 2 –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 299 Palavras / 2 PáginasData: 23/3/2016 -
Gestão de Demanda e Principais mercados de Clientes
GESTÃO DE DEMANDAS Demanda negativa A demanda negativa existe quando uma parcela da demanda evita ou não gosta do produto ou serviço prestado. São exemplos de produtos: vacinas e fraldas geriátricas. Como serviços podemos citar serviços cirurgias de alto risco. A tarefa do marketing é tentar descobrir o porquê do público-alvo evitar esse produto e desenvolver estratégias de marketing para redesenha-lo, que pode incluir desde a redução de preços até o redesenho do produto. Um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.489 Palavras / 6 PáginasData: 24/3/2016 -
Administração de relacionamento com o Cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SODEXO PASS DO BRASIL SERVIÇOS E COMÉRCIOS LTDA Érica Almeida Érica Nascimento Graciele Silva Jackeline Salvador Ricardo Gaspar SANTANA DE PARNAÍBA 2012 ________________ ÉRICA ALMEIDA B22578-5 ÉRICA NASCIMENTO B26IJG-2 GRACIELE SILVA B384FC-3 JACKELINE SALVADOR B31GIH-8 RICARDO GASPAR B241EB-2 ARC – ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SODEXO PASS DO BRASIL SERVIÇOS E COMÉRCIOS LTDA Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.394 Palavras / 26 PáginasData: 24/3/2016 -
ÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA SALOES
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA SALOES. A história da qualidade: No início do século XX, com a chamada “REVOLUÇÃO INDUSTRIAL” e a conseqüente especialização da mão-de-obra, visando à produção em massa, em 100% produção era feito o controle de qualidade. Com o aumento da produção, tornou-se inviável a inspeção nos 100% da produção, logo o controle passou a ser do tipo estatístico. À partir de 1960, especialistas e estudiosos propuseram a adoção de métodos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.396 Palavras / 6 PáginasData: 26/3/2016 -
AVALIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA A CLIENTES EM TRATAMENTO CIRÚRGICO II
ESCOLA TÉCNICA RAIMUNDA NONATA CURSO TÉCNICO EM ENFERMAGEM AVALIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA A CLIENTES EM TRATAMENTO CIRÚRGICO II ALUNA: ______________________________________________________________ DATA: _______________________________________________________________ 1. Defina CC: 2. Principais características do CC: 3. Quanto à assepsia, o CC é dividido em três áreas, quais são? 4. Todo e qualquer profissional deve se preparar para entrar no bloco cirúrgico (cuidados assépticos). Qual os cuidados q devem ser adotados? 5. Complete: 1. Geralmente a nomenclatura que é dada as cirurgias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 454 Palavras / 2 PáginasData: 28/3/2016 -
UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPFONE”
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPFONE” MANAUS - AM 2016 ________________ ADAILTON JUNIO A. DE OLIVEIRA JEAN CARLOS NETO TORRES JÉSSICA KAROLINE VINENTE RAMOS LETÍCIA MARQUES SARAIVA MIRIANY RAMOS PIMENTEL NIVALDO DE LOIOLA ESQUIVEL UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.015 Palavras / 17 PáginasData: 3/4/2016 -
DEFINIÇÕES PRELIMINARES: Objetivos Do Cliente E Da Obra
________________ ________________ 1. DEFINIÇÕES PRELIMINARES 1. Objetivos Do Cliente E Da Obra Para atender as necessidades do cliente será elaborado o projeto de uma escola Pública, contendo 4 (quatro) salas de aula com capacidade para 120 (cento e vinte) alunos do Ensino Médio por período, sendo esta localizada na região Sul de Cuiabá, no Bairro Parque Cuiabá, na Avenida Um, sem número. O projeto tem como objetivo atender as necessidades mínimas de educação do bairro,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.367 Palavras / 14 PáginasData: 4/4/2016 -
Atendimento ao Cliente para a Atual América Móvil
FACULDADE JOAQUIM NABUCO DISCIPLINA: Processo Decisório CURSO: Administração PERÍODO/TURNO:6ºNoite SEMESTRE: 2016.1 PROFESSORA: Ana Lucia da Silva ALUNAS: * Carmem Fernanda Melo da Silva * Eliete Cabral Moreira de Lemos * Fabiana Alves * Jucilene Silva * Kátia Regina Rodrigues * Nahtália Walleria Ramos de Oliveira * Thaís Vanderlei de Aguiar MATRÍCULA: 24003032 24003082 24003088 24002557 24003353 24003080 24002495 DATA: 10/03/2016 ASSUNTO: Selecionar uma empresa que trabalha trazer um problema tendo: Prospecção, Concepção e Decisão. Problema:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 845 Palavras / 4 PáginasData: 5/4/2016 -
Com a globalização as empresas procuram a melhor forma de atender seus clientes oferecendo uma demanda de produtos e serviços com qualidade e eficiência.
Introdução Com a globalização as empresas procuram a melhor forma de atender seus clientes oferecendo uma demanda de produtos e serviços com qualidade e eficiência. Alguns fatores contribuem para um serviço eficaz e certamente nada daria certo sem o planejamento adequado para implantar os recursos necessários antes da instalação efetiva do negócio. Trabalho de PPCP A área de planejamento é responsável pela realização da estrutura do projeto de uma empresa. Isto inclui coletar informações de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.511 Palavras / 7 PáginasData: 6/4/2016 -
PROJETO INTEGRADO - OPORTUNIDADES DISFAÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES
UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO ESCOLA DE GESTÃO E DIREITO ADMINISTRAÇÃO - COMÉRCIO EXTERIOR BEATRIZ DE PAIVA SILVA JULIANA CASTRO MAYARA SILVA BERCE RAFAELA GOMES DE MORAIS ROBSON CHINEN VANESSA MENEZES DE SOUZA OPORTUNIDADES DISFARÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES SÃO BERNARDO DO CAMPO 2015 BEATRIZ DE PAIVA SILVA JULIANA CASTRO MAYARA SILVA BERCE RAFAELA GOMES DE MORAIS ROBSON CHINEN VANESSA MENEZES DE SOUZA OPORTUNIDADES DISFARÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES Trabalho de Práticas Administrativas apresentado no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.516 Palavras / 31 PáginasData: 8/4/2016 -
Técnicas de Atendimento ao Cliente
1) Comente cada um dos seis primeiros parágrafos mostrando o que você entendeu, se concorda ou não e por que. Para facilitar, abaixo, se encontra a definição de cada parágrafo. 01. Você é sempre pontual... 02. O tempo em nossas vidas... 03. Quando não respeitam... 04. Algumas vezes há que se... 05. Mas, o importante é que... 06. Tudo isso é muito mais... 2) Existem outros comportamentos essenciais para o atendimento ao cliente e que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 710 Palavras / 3 PáginasData: 10/4/2016