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Estudo De Caso Call Center Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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19.615 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Center. Documentos 101 - 125 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 16/4/2015
  • Estudo De Caso - LEVI'S

    ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD TECNÓLOGO EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL – MÓDULO PRODUTIVIDADE ANDERSON EZEQUIEL DE FRANÇA - 229182011 PORTFÓLIO 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 ANDERSON EZEQUIEL DE FRANÇA PORTFÓLIO 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Da Produção Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina de Planejamento Estratégico. Prof. Domingos Guarulhos 2012 Estudo de caso: Coperativa Capricórnio A consultoria identificou que a Cooperativa Capricórnio passa por problemas estruturais e operacionais

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    Tamanho do trabalho: 719 Palavras / 3 Páginas
    Data: 21/4/2013 Por: jeffsidow
  • Estudo De Caso- COCA COLA COMPANY

    SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO JOÃO PEDRO DA SILVA NETO PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL ESTUDO DE CASO:”THE COCA-COLA COMPANY” Timbaúba 2012 JOÃO PEDRO DA SILVA NETO PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL ESTUDO DE CASO:” THE COCA-COLA COMPANY” Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Matemática, Introdução à Economia, Introdução à Contabilidade e Teorias da Administração II. Prof. Helenara R.Sampaio, Regina Malassise, Marcelo

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    Tamanho do trabalho: 1.731 Palavras / 7 Páginas
    Data: 25/4/2013 Por: mariaacarolina
  • Estudo De Caso: Wal-Mart

    Por que o 5S, que conceitualmente é simples, apresenta um índice tão elevado de fracasso? Segundo Campos (1992), na essência, 5S gera uma mudança de conduta, hábitos, comportamento e tende a mobilizar toda a organização, do presidente aos operários, áreas administrativas, serviços e manutenção. Porém, necessita ser liderado pela alta administração servindo de modelo, de exemplo e com isso mobilizando toda a organização em um verdadeiro trabalho de equipe assimilado por todos. 5s é uma

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    Tamanho do trabalho: 1.004 Palavras / 5 Páginas
    Data: 25/4/2013 Por: galdino
  • Estudos De Caso

    Estudo de Caso - Resoluções • Semana 1 Caso 1: O homem faz a sociedade ou a sociedade faz o homem? O homem faz a sociedade, principalmente porque este é um ser historicamente sociável e evoluído. É diante desta informação que as teorias deterministas não persistem na sociedade ao fato de que o homem é capaz de trilhar o seu próprio caminho independente do meio e do Sistema. Caso 2: a. Porque quando existe a

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    Tamanho do trabalho: 589 Palavras / 3 Páginas
    Data: 26/4/2013 Por: ethyennytorres
  • Estudo De Caso - O Processo De Controle No Bradesco

    Estudo de caso - O processo de controle no Bradesco 1 – Dimensão da organização, empresa de grande porte, São mais de 3 mil agencias e postos de atendimento de atendimento em espalhados por todo o Brasil - Estrutura organizacional, o Bradesco tinha sua estrutura muito centralizada pois não havia muito controle com as despesas da empresa . 2 – A estrutura da empresa era muito centralizada com isso havia um número menor de formas

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    Tamanho do trabalho: 316 Palavras / 2 Páginas
    Data: 27/4/2013 Por: FabianoFachin
  • Ensino De Ciclos Estudo De Caso

    1 INTRODUÇÃO A organização do ensino em ciclos é uma proposta vigente em muitos municípios brasileiros, cuja intencionalidade é reformular os programas escolares, a organização das classes, a concepção de ensino/aprendizagem, os processos avaliativos, possibilitando a ressignificação do tempo/espaço na escola. O ensino em ciclos concebe a escola como tempo/espaço de formação, comprometida com o desenvolvimento integral dos alunos, considerando as suas trajetórias de vida, os conhecimentos construídos histórico e culturalmente, a apropriação dos instrumentos

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    Tamanho do trabalho: 5.407 Palavras / 22 Páginas
    Data: 27/4/2013 Por: willts
  • Estudo De Caso Olimpikus

    ............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS – MÓDULO GERENCIAMENTO PORTFÓLIO 2 ANÁLISE DE PROJETOS ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 PORTFÓLIO 2 ANÁLISE DE PROJETOS Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Processos Gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina de Contabilidade Gerencial. Prof. Guarulhos 2013 Respostas ............................................................................................................. 1. Acredito que a vantagem que a Olympikus tenha comparado as marcas internacionais seja os preços mais baixos, com isso ela consegue atingir um mercado mais amplo.

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    Tamanho do trabalho: 822 Palavras / 4 Páginas
    Data: 28/4/2013 Por: Tatimize
  • CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO

    UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS MARIA ERILEUZA ALBUQUERQUE DO NASCIMENTO CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO SOBRAL 2009 MARIA ERILEUZA ALBUQUERQUE DO NASCIMENTO CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO Monografia apresentada à Universidade Estadual Vale do Acaraú como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel

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    Tamanho do trabalho: 9.292 Palavras / 38 Páginas
    Data: 29/4/2013 Por: Erileuza
  • Estudo De CAso Cacu Show

    1 INTRODUÇÃO A realização deste trabalho é essencial para o meu desenvolvimento acadêmico no curso de Administração, foi elaborado de forma interdisciplinar, atingindo todas as disciplinas do segundo semestre do curso, assim poderemos ter uma noção do que vem ser a administração na realidade. Ficou definido no decorrer deste o que deve ser feito para abrir uma empresa, abrangeu também de forma sucinta a matéria de economia falando sobre os as estruturas de mercado, foi

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    Tamanho do trabalho: 1.710 Palavras / 7 Páginas
    Data: 30/4/2013 Por: bineca27
  • Estudo de Caso – Pluribiz

    Estudo de Caso – Pluribiz. A Pluribiz é uma grande empresa de capital europeu que atua em dois seguimentos de mercado: alimentos e produtos de higiene pessoal e limpeza. Sua sede fica na cidade de São Paulo. No Brasil, com negócios desde o início do século XX, tem a maior participação no mercado de higiene e limpeza. No entanto, está um terceiro lugar no mercado de alimentos. Seus principais concorrentes, uma empresa também européia e

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    Tamanho do trabalho: 712 Palavras / 3 Páginas
    Data: 2/5/2013 Por: lucasgaviao
  • ESTUDO DE CASO "THE COCA - COLA COMPANY"

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 Estudo de Caso “The Coca-Cola Company” 4 2.1 Historia da Coca-Cola Company 4 2.2 Parte I – Embaseamento Administrativo 5 2.2.1 Caso – 1 5 2.2.2 Caso – 2 5 2.3 Parte II – Embaseamento Matemático 7 2.3.1 Caso – 3 7 2.3.2 Caso – 4 7 2.3.3 Caso – 5 8 2.3.4 Caso – 6 8 2.4 Parte III – Embaseamento Econômico 9 2.4.1 Caso – 7 9 2.4.2

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    Tamanho do trabalho: 2.038 Palavras / 9 Páginas
    Data: 2/5/2013 Por: Rjuan
  • "THE COCA-COLA COMPANY" ESTUDO DE CASO

    Sumário: Introdução ........................................................................................................4 Parte I – Embasamento Administrativo..........................................................5 Parte II – Embasamento Matemático..............................................................6 Parte III – Embasamento Econômico..............................................................8 Parte IV – Embasamento Contábil.............................................................................9 BALANÇO PATRIMONIAL.........................................................................................9 DRE..............................................................................................................................10 10) Qual o total de bens da empresa em 2010¬ e 2011?...............................11 11) Qual o total de direitos da empresa em 2010 e 2011?...........................12 12) Qual o total de obrigações da empresa em 2010 e 2011?.....................12 13) Qual o total de dívidas de curto prazo da empresa em 2010

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    Tamanho do trabalho: 3.197 Palavras / 13 Páginas
    Data: 2/5/2013 Por: jacsonhz
  • Caso Concreto 7 Introdução Ao Estudo Do Direito

    : Adamastor busca no Direito Natural o Direito de vender seus órgãos, tendo em vista a doutrina de John Locke entender que propriedade é todo tipo de direito. Carlito, busca no Direito Positivo, escrito, os motivos para impedir Adamastor de efetuar a venda de seus órgãos. E o Direito Natural e o Positivo sempre foram vistos como opostos, os maiores defensores do positivismo e opositores do jusnaturalismo são os juristas Hans Kelsen e o filósofo

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    Tamanho do trabalho: 232 Palavras / 1 Páginas
    Data: 2/5/2013 Por: 3865lr
  • Resenha Marketing Cultural E A Inserção Dos Artistas Locais No Contexto Do Turismo: Um Estudo De Caso Em João Pessoa - PB.

    AGUIAR, D.Q.; GONDIM, C.B. Marketing Cultural e a Inserção dos Artistas Locais no Contexto do Turismo: um estudo de caso em João Pessoa – PB.In: SEMINÁRIO DE PESQUISA E PÓS GRADUAÇÃO EM TURISMO, 7., 2010, São Paulo. Anais...São Paulo, UAM SP, 2010. 15p. O Estudo de Caso apresentado tem como objetivo avaliar a percepção e os efeitos resultantes das ações de marketing para o reconhecimento da cultura e dos artistas locais na cidade de Joao

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    Tamanho do trabalho: 1.286 Palavras / 6 Páginas
    Data: 3/5/2013 Por: Dani_Cleopatra
  • Estudo De Caso

    vendido são excepcionais, os clientes mesmo sabendo que existem posto de combustível com o preço melhor e nas proximidade, ainda escolhem o Posto Mavel. organozação da empresa A empresa é organizada dessa forma: GERENTE: Autorizar as campanhas e promoções; Autorizar a contratações e demissões de pessoal; Assinar pela empresa qualquer tipo de contrato, cheques, etc.; Coordenar toda a equipe; Criar, editar, revogar ou excluir normas para empresa; Delega atribuições para a gerência; Avocar, para análise

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    Tamanho do trabalho: 393 Palavras / 2 Páginas
    Data: 3/5/2013 Por: juniorsanttos
  • Estudo De Caso

    UM CASO DE ESTUDO: O GERENTE DE SUCESSO Nas margens do Rio Miranda, próximo a cidade de Miranda-MS, geólogos de uma fábrica de refratários situada no Rio Grande do Sul, descobriram uma importante jazida de Magnesita. Instalações industriais simples foram então construídas em uma área próxima às margens do Rio Miranda. Surgiram com isso oportunidades de trabalho, que constituíram verdadeira salvação para os moradores da região, sujeitos a uma vida de subemprego crônico na atividade

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    Tamanho do trabalho: 957 Palavras / 4 Páginas
    Data: 3/5/2013 Por: KK2013
  • TURISMO COMO UMA ALTERNATIVA ECONÔMICA: ESTUDO DE CASO

    TURISMO COMO UMA ALTERNATIVA ECONÔMICA: ESTUDO DE CASO Da natureza nada se tira a não ser fotos. Nada se deixa a não ser pegadas. Nada se leva a não ser recordações. Pincípios do Ecoturismo 1 INTRODUÇÃO Com a forte discussão ambiental colocada em pauta nos últimos anos e a introdução um novo olhar para áreas de matas, com ou sem recursos hídricos, com ou sem elevações (morros), denominadas APP’s (Área de Preservação Permanente), que por

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    Tamanho do trabalho: 2.733 Palavras / 11 Páginas
    Data: 5/5/2013 Por: chasan
  • Metodologia Pra Estudo De Caso

    Atividade de avaliação a distância (AD) Disciplina: Metodologia para estudo de caso – AD1 Curso: Logística Professor: Joel Irineu Lohn Nome do aluno: Data: 13/02/2012 Orientações:  Procure o professor sempre que tiver dúvidas.  Entregue a atividade no prazo estipulado.  Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.  Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1) Você estudou no seu livro didático assuntos sobre ciência e métodos

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 572 Palavras / 3 Páginas
    Data: 6/5/2013 Por: alsivane
  • Estudo De Caso

    Curso: Gestão de TI – UNIP Hotéis Hilton: Negócios Eletrônicos Visando o Consumidor - Pág. 51 O’Brien O Hilton Reservations Wordwide (HRW), com sede no Texas, orgulha-se em ter um dos mais rápidos serviços de reserva no mundo. Para mais de 2.400 hotéis localizados em 64 países pelo mundo, esse serviço lida com mais de 31 milhões de telefonemas e gera mais de nove milhões de reservas por ano. Apesar desse incrível volume, o tempo

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 543 Palavras / 3 Páginas
    Data: 6/5/2013 Por: karlaredi
  • ESTUDO DE CASO DA CACAU SHOW

    1 INTRODUÇÃO A importância da realização desta atividade proporciona a possibilidade de adquirir experiência e ter um conhecimento mais amplo na administração de empresas. Pesquisar é chave para abrir portas para a evolução, e praticar o que se aprendeu no decorrer dos estudos, ela traz facilidade para resolver situações, qualifica e proporciona experiência o que consequentemente traz avanço. Este estudo de caso abordará se baseará na empresa de chocolates Cacau Show, também fará uma análise

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    Tamanho do trabalho: 1.376 Palavras / 6 Páginas
    Data: 7/5/2013 Por: fogo
  • Estudo De Caso

    Atenção! Esta questão foi postada ha mais de 30 dias! Exercício de Industria de Papel por Vidal (Unopar 2011) Fácil Monday, June 6th, 2011 Exercício: PROPOSTA DE TRABALHO. Você deverá ler o caso abaixo e apresentar possiveis soluções para as questões propostas. DADOS DA EMPRESA: Hoje a empresa conta com 110 empregados, destes 40 são mulheres e 70 são homens. SITUAÇÃO: As empregadas (mulheres) da industria de papéis em que você administra não tem o

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 485 Palavras / 2 Páginas
    Data: 7/5/2013 Por: estudantelu
  • Estudo De Caso

    INTRODUÇÃO No corpus deste trabalho serão desenvolvidas as respostas do questionário deste caso, no qual analisaremos uma organização que atua no ramo da telefonia chamada Tri-State Telephone, a qual passou por graves crises ocasionadas por sucessíveis falhas administrativas, que foram pela chegada das inovações tecnológicas. A falta de inovação, a falta de visão holística e também as atitudes que deveriam ter sido tomadas para que fosse evitado desmembramento da empresa foram responsáveis pela fase ruim

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 605 Palavras / 3 Páginas
    Data: 7/5/2013 Por: girlane
  • ESTUDO DE CASO TGP

    1ª Questão. Bruno promove uma demanda de cobrança em face de Flávio para reclamar o cumprimento de prestação que afirma estar vencida. O magistrado considera presentes as condições da ação e os pressupostos processuais, e determina a citação do réu. Citado, o réu apresenta sua resposta, sob a modalidade de contestação, e argui, em sede preliminar, a falta de interesse de agir de Bruno por se tratar, até a presente data, de dívida não vencida,

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 300 Palavras / 2 Páginas
    Data: 8/5/2013 Por: joici23
  • Estudos De Casos

    INTRODUÇÃO A gestão de qualidade é um conjunto de normas e técnicas de otimização dos serviços, produção, processos, produtos, materiais e etc. Consiste em pouco gasto com muito rendimento. E para que isso aconteça, estudos e pesquisa são feitos. A ideia de qualidade surgiu no período do pós-guerra, Segunda Guerra Mundial, com o advento da modernização industrial, por intermédio da administração científica. Os hospitais são locais que recebem pacientes ou clientes, o tempo inteiro. As

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.410 Palavras / 6 Páginas
    Data: 8/5/2013 Por: cristinavalino
  • Considerando O Estudo De Caso "nossa Locadora De Livros", Descreva Como Você Atenderia As Necessidades Desse Projeto Com Base Nos Conhecimentos Da Disciplina De Projeto De Sistemas.

    Considerando o estudo de caso "nossa locadora de livros", descreva como você atenderia as necessidades desse projeto com base nos conhecimentos da disciplina de Projeto de Sistemas.Considerando o estudo de caso "nossa locadora de livros", descreva como você atenderia as necessidades desse projeto com base nos conhecimentos da disciplina de Projeto de Sistemas.Considerando o estudo de caso "nossa locadora de livros", descreva como você atenderia as necessidades desse projeto com base nos conhecimentos da disciplina

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 365 Palavras / 2 Páginas
    Data: 9/5/2013 Por: RipperCrust

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