Ferramentas Da Gestao De Qualidade Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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A Importancia De Dea Gestao De Custos Logisticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços De Manter E Captar Nos Clientes
. Análise e Interpretação de Dados a) Pontos Fortes e Pontos Fracos (Análise Interna) Citando os pontos fortes deste projeto temos como o principal o atendimento com qualidade para atingir satisfatoriamente o público alvo que seriam não só os moradores da região mais também os que transitam diariamente fazendo baldeação (Transportes), variedades de preços acessíveis ao bolso de qualquer classe social e facilidade nas formas de pagamento. Por outro lado o ponto fraco desta primeira
Avaliação:Tamanho do trabalho: 267 Palavras / 2 PáginasData: 13/6/2014 -
Ferramentas De Gestão E Seis Sigmas
1. O BALANCED SCORECARD (BSC) O BSC, método concebido inicialmente por Robert Kaplan e David Norton em artigo para a Harvard Business School no ano de 1992 [KAPLAN, 1992], ajuda as organizações a planejar e entender sua estratégia de forma “balanceada”, não se limitando somente a definição de objetivos e metas estratégicas única e exclusivamente financeiras. Outro ponto importante é que ele possibilita um raciocínio estratégico que leva em consideração questões de curto, médio e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.089 Palavras / 5 PáginasData: 13/6/2014 -
Gestão do conhecimento como uma ferramenta de estratégia organizacional
O artigo lida trata da gestão do conhecimento como uma ferramenta para a estratégia organizacional, como um processo do qual as organizações criam riqueza através do conhecimento explicito e tácito. Este processo vem caminhando rapidamente para ser prioridade nas empresas e para o desenvolvimento para a inovação e a manutenção da competitividade, O artigo lida trata da gestão do conhecimento como uma ferramenta para a estratégia organizacional, como um processo do qual as organizações criam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 240 Palavras / 1 PáginasData: 16/6/2014 -
Gestão Ambiental E Da Qualidade Sítio Da Ângela
Universidade Federal de Viçosa Centro de Ciências Agrárias Departamento de Economia Rural ERU 480 – Sistemas Certificados de Gestão Ambiental e da Qualidade no Agronegócio Gestão Ambiental e da Qualidade Sítio da Ângela Adriane Medeiros Bruno Machado Dhalila Ferreira Natália Provenzani Viçosa, MG Janeiro/2014 Introdução Definição de qualidade (enfoque tradicional e moderno); segurança; FALTA ABORDAR SOBRE ENFOQUE TRADICIONAL E MODERNO O termo qualidade vem do latim qualitate, e é utilizado em situações bem distintas. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.922 Palavras / 16 PáginasData: 16/6/2014 -
Projetos, Uma Gestão De Qualidade
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2,1 PRIMEIRO DESAFIO: GESTÃO DE PROJETOS .................................................4 2.2 SEGUNDO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA ........6 2.3 TERCEIRO DESAFIO: EMPREENDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS ...........8 3 CONCLUSÃO ........................................................................................................12 4 REFERÊNCIAS .....................................................................................................13 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho mostra alguns desafios ligados à administração, o primeiro desafio fala da gestão de projetos que exige habilidades técnicas para alcançar um aglomerado de objetivos pré-concebidos. Os recursos e a prática podem ser
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.696 Palavras / 11 PáginasData: 16/6/2014 -
A Importância Da Gestão De Custos Logísticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços A Fim De Manter E Captar Novos Clientes.
SUMÁRIO INTRODUÇÃO ................................ ................................ ................................ .. 12 CAPITULO I - AJM TRANSPORTE LTDA ................................ ....................... 14 1 AJM TRANSPORTE LTDA: ORIGEM ................................ .................. 14 1.1 Localização ................................ ................................ ........................... 14 1.2 Organograma da Empresa ................................ ................................ .... 15 1.3 Valores ................................ ................................ ................................ .. 16 1.4 Missão ................................ ................................ ................................ ... 16 1.5 Visão ................................ ................................ ................................ ..... 16 1.6 Clientes ................................ ................................ ................................ . 17 1.7 Responsabilidade Sócio Ambiental ................................ ....................... 18 1.8 Projeto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.190 Palavras / 5 PáginasData: 16/6/2014 -
Gestão Da Qualidade
Aula 2 – A evolução da gestão da qualidade e os seus grandes pensadores S oares C. A. L. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: SESI /UFF, 2011. 21 Aula 2 A evolução da gestão da qualidade e os seus grandes pensadores Meta • Apresentar a evolução da Gestão da Qualidade ao longo dos últimos anos e os seus principais pensadores. Objetivos Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 1. identificar como processos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.309 Palavras / 22 PáginasData: 21/6/2014 -
: Contabilidade De Custos: Uma Ferramenta Para Gestão Empresarial
pelas empresas. O estudo foi desenvolvido no contexto da reconhecida limitação das empresas em colocar um preço de venda ao mercado, uma decorrência da crescente influência do mercado comprador em estabelecer o preço que está disposto a pagar pela aquisição de bens e serviços. Leia o artigo: Contabilidade de custos: uma ferramenta para gestão empresarial, de Alcione Cabaline Gotardo. Disponível em: <http://www.univen.edu.br/ revista/n013/CONTABILIDADE%20DE%20CUSTOS%20-%20UMA%20 FERRAMENTA%20PARA%20GESTAO%20EMPRESARIAL.pdf>. Acesso em: 7 mar. 2013. O artigo trata da contabilidade de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 253 Palavras / 2 PáginasData: 22/6/2014 -
Gestao De Qualidade E Logistica - Atividade 1
Uma etapa importante no projeto de produtos é denominada de avaliação de melhoria e consiste no uso de técnicas que permitem melhorar o projeto, tanto em termos de qualidade e funcionalidade como em termos de custo, antes de sua efetiva industrialização ou implementação. A técnica que permite reduzir custos sem prejudicar a qualidade do produto ou serviço é conhecida como: Resposta Selecionada: Corretad. Engenharia de valor. Resposta Correta: Corretad. Engenharia de valor. Feedback da resposta:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.048 Palavras / 5 PáginasData: 27/6/2014 -
Gestão e qualidade de serviço e prestação de serviços em hotéis
A Governança e a qualidade no atendimento e na prestação de serviços nos hoteis por Maria José Dantas Governanta Executiva Presidente da ABG – Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria A atividade de governança em hotelaria teve origem na França no século XVII. Trazida das grandes mansões das famílias nobres, a governanta chefiava toda a criadagem da casa, cuidando para que nada faltasse na arrumação, limpeza e administração da residência, sempre com muita
Avaliação:Tamanho do trabalho: 238 Palavras / 1 PáginasData: 3/7/2014 -
Gestão De Qualidade
1- Qual a diferença entre os sistemas de gestão de qualidade certificáveis? * Certificáveis: Referencial com requisitos previamente definidos, e é utilizado o ISO. * Não Certificáveis: Criados pela própria empresa ou seguem uma metodologia 5S, seis signos. 2- Defina sistema de Gestão da qualidade - SGQ. Conjunto de pessoas , práticos, procedimentos, instalações, sistemas, recursos voltados e direcionados para obtenção da qualidade em uma organização. 3- O que é necessário para se atingir um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 212 Palavras / 1 PáginasData: 17/7/2014 -
Gestão De Qualidade No Serviço Público
1. Exerça, agora, a posição de usuário de serviços públicos e conside¬re que o setor público possa melhorar a qualidade deles, o que no caso presente se fará mediante o acesso mais rápido e confiável aos serviços. Assim, analise seis setores do serviço público ou um serviço específico e sugira ações que permitam melhor previsão (equilíbrio) da demanda. Já sugerimos três, você deve pensar em mais três exem¬plos. De que estímulos poderia o setor público
Avaliação:Tamanho do trabalho: 361 Palavras / 2 PáginasData: 18/7/2014 -
Reengenharia Uma Importante Ferramenta De Gestão
Reengenharia: uma excelente ferramenta de gestão Com a queda das barreiras alfandegárias e a quebra dos monopólios e oligopólios, as empresas vêem-se obrigadas a reavaliar seus conceitos e valores, partindo para uma reestruturação que as tornem alinhadas aos novos tempos de proliferação da concorrência e acirrada disputa pelo mercado. Afinal, quem vacilar perde a vez e fica segurando a “lanterna”. E a reengenharia surge no meio empresarial como uma poderosa arma contra as armadilhas existentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 520 Palavras / 3 PáginasData: 27/7/2014 -
Sistema De Gestão Da Qualidade Para Laboratórios
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO Centro de Ciência e Tecnologia Faculdade de Tecnologia Campus Regional de Resende Departamento de Engenharia de Produção Carlos Antonio da Silva Júnior Elaboração de Sistema de Gestão da Qualidade de um laboratório certificado para realização de ensaios em combustíveis Resende 2014 Carlos Antonio da Silva Júnior Elaboração de Sistema de Gestão da Qualidade de um laboratório certificado para realização de ensaios em combustíveis Projeto de Graduação apresentado ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.277 Palavras / 38 PáginasData: 4/8/2014 -
Gestão De Qualidade
1a Questão (Cód.: 44965) Pontos: 0,0 / 0,5 Para Armand Feigenbaum, considerado pai do conceito de controle de qualidade total (TQC), a qualidade é um instrumento estratégico que deve ser preocupação de todos os trabalhadores, é voltado para o exterior da empresa, baseado na orientação para o cliente. Portanto, nessa visão a qualidade é: O controle estatístico de processos. Focado no preço. Focado nos processos. Focado nos trabalhadores. Focado na inspeção. 2a Questão (Cód.: 44946)
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.419 Palavras / 14 PáginasData: 11/8/2014 -
Respostas ao conteúdo do livro “Gestão da Qualidade Total – TQM (Total Quality Management)”
Passo 2 (Equipe) Responder às questões apresentadas a seguir, com base no capítulo do livro lido, justificando as respostas. 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 3. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar Passo 3 (Equipe) 1 Reunir-se em equipe, após a obtenção das
Avaliação:Tamanho do trabalho: 304 Palavras / 2 PáginasData: 12/8/2014 -
O estudo do papel dos líderes em organizações e qualidades, necessário assegurar a gestão eficaz dos grupos de trabalho
RESUMO A transformação é uma das características mais marcantes do ambiente empresarial no Brasil e no mundo nos dias de hoje. A competitividade tem imposto às organizações uma busca incessante por melhores resultados a fim de garantir o crescimento e perpetuação no mercado. Este fato tem levado as companhias a buscar o aprimoramento da gestão de pessoas e a identificação/formação de líderes pró-ativos. Diante disso, a GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS nas organizações tornou-se um fator
Avaliação:Tamanho do trabalho: 304 Palavras / 2 PáginasData: 14/8/2014 -
Avaliação E Gestão Da Qualidade No Laboratório De Exame De Urina
Avaliação da qualidade refere-se ao processo global de garantia da qualidade da assistência ao paciente e é regulamentada para todo o sistema de ensaios. O sistema da qualidade está relacionada a toda a política do laboratório, processos, procedimentos e recursos necessários para atingir a qualidade nos ensaios. No laboratório clinico, um programa de avalição da qualidade não inclui, apenas, testar os controles, conhecido como controle de qualidade, também engloba fatores pré-analíticos (Coleta, manuseio e armazenamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 349 Palavras / 2 PáginasData: 14/8/2014 -
Aula-tema 02: Gestão Contemporânea Da Qualidade
Aula-tema 2: Gestão contemporânea da qualidade Roteiro Web Aula 1 : Qualidade – Conceitos e história O assunto agora é qualidade. Veremos a definição de qualidade e um pouco de sua história ao longo dos séculos, principalmente nas organizações, até chegar aos dias atuais. Para começar, vamos pensar no termo qualidade. O que significa? Como você define qualidade? O que o faz afirmar que determinado produto tem qualidade e outro não? Você já deve ter
Avaliação:Tamanho do trabalho: 733 Palavras / 3 PáginasData: 14/8/2014 -
Portfólio De Gestão De Qualidade E Do Relacionamento Com O Cliente
Ao adotar a estratégia de CRM a organização interage com todos os clientes, conhece os seus hábitos, realizando eventos, promoções e campanhas direcionadas, torna o atendimento mais personalizado e consegue a fidelização do cliente. Um dos objetivos do CRM é fidelizar clientes, por isso não se aplica somente as empresas grandes, encaixaria sim na empresa do Sr. Toshiro o CRM e seria uma forma muito boa de voltar a manter os consumidores da mercearia, pois
Avaliação:Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 PáginasData: 19/8/2014 -
ATPS Gestão De Qualidade
ETAPA 1 Aula-tema: Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos. - De acordo com a entrevista assistida, quais são as origens da Gestão da Qualidade e como ela está consolidada hoje nas empresas? Fundamentos da gestão da qualidade: Surgiu com os artesões, que eram responsáveis pela compra da matéria prima, desenvolver o produto e controlava, dava garantia pela melhoria da qualidade, hoje as empresas tem uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 460 Palavras / 2 PáginasData: 20/8/2014 -
Gestão Da Qualidade
2014-1 CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO DARCY FREITAS CASTRO SANTANA EDILZA GONÇALVES DE SOUZA Trabalho da Disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais, como requisito parcial para aprovação no Curso de Administração. Orientação: Profª. Maria das Graças Moreno Soledade Fontes O sistema ERP é um pacote comercial de software que tem como finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Estes sistemas integrados permitem acesso à informação confiável em uma base de dados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 974 Palavras / 4 PáginasData: 22/8/2014 -
FERRAMENTAS COMPUTACIONAIS VOLTADAS À GESTÃO DE PROJETOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Para atingir aos objetivos propostos do presente estudo tecnológico, os trabalhos estão sendo desenvolvidos adotando-se as seguintes etapas de atividades: Pesquisa bibliográfica: • Levantamento de artigos e publicações técnico-científicas, dissertações e teses, revistas especializadas em Engenharia Civil, entre outras publicações; • Pesquisa na rede Internet na busca de artigos disponibilizados em sites de associações técnicas e entidades científicas; • Informações verbais e entrevistas. Análise das informações: • Os dados coletados foram organizados em formato digital;
Avaliação:Tamanho do trabalho: 220 Palavras / 1 PáginasData: 22/8/2014 -
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL SOB A ÓTICA DO MARKETING FOCADO NO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM INDÚSTRIA DE BEBIDAS
as melhorias e cooperação no relacionamento com as pessoas, influenciadas pela implantação da GQT-Gestão da Qualidade Total -na Missiato. (b) As variáveis V02, V08 e V09 visaram à avaliação da percepção pessoal das mudanças ocorridas na qualidade do trabalho realizado e também dos produtos fabricados e comercializados pela empresa e provocadas pela implantação da GQT. (c) As variáveis V03, V04, V11 e V13 visaram a avaliar a percepção das mudanças no ambiente físico através da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 233 Palavras / 1 PáginasData: 22/8/2014 -
Gestão geral da qualidade ou gestão geral da qualidade
1.0 INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) foi uma prática de gestão bastante popular nas décadas de 1980 e 1990 nos países ocidentais. Os conceitos dessa prática, desenvolvidos inicialmente por autores norte-americanos, como Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e 1960, encontraram no Japão o ambiente perfeito para o seu desenvolvimento durante os anos que se seguiram. No início da década de 1980, o mundo voltava sua atenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 524 Palavras / 3 PáginasData: 22/8/2014