vaga atendimento ao cliente luanda Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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ATPS-Gestão Do Relacionamento Com Clientes E Fornecedores
RESUMO Este trabalho tem por finalidade atender às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.278 Palavras / 14 PáginasData: 14/9/2014 -
Atendimento Nutricional
Resgate do conceito de aconselhamento no contexto do atendimento nutricional Questões 1. Durante o aconselhamento nutricional, quais questões devem ser trabalhadas? R: Pressupõe-se que a questão a ser tratada no aconselhamento dietético não é a mera “adesão à dieta”: busca-se, em conjunto com o cliente, encontrar estratégias para solucionar problemas relativos ao comportamento alimentar, problemas estes, que englobam práticas alimentares inadequadas, hipóteses relativas às práticas alimentares inadequadas levantadas a partir da história alimentar, dos dados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 14/9/2014 -
Requisição De Vaga
DATA:______/_______/_______ FONE: 3653-1171 / FAX 3653-1172 Tem utilizado nossos serviços – mão-de-obra – nos últimos 6 meses? ( ) Sim ( x ) Não Razão Social: Manager Online Serviços de Internet Ramo de Atividade: Recursos Humanos Nome Fantasia: Manager Online C.N.P.J.: 08.362.546/0001-02 Endereço: Avenida Jurua N° 149 Complemento: Município: Barueri Bairro: Alphaville Cep: 06455-010 Ponto de Referência: Prox. Ao Shopping Flamingo Telefone: 2078-4184 Cel: Fax: Aceita ser contatado por e-mail: ( x )Sim ( )Não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.143 Palavras / 13 PáginasData: 15/9/2014 -
APS - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS
SUMÁRIO Introdução 3 1.Fundamentação Teórica 4 2.Estudo de Caso 6 2.1 Perfil da Organização 6 2.1.1 Apresentação da Empresa 8 2.1.2 Força de trabalho 8 2.1.3 Produtos e clientes 9 2.1.4 Principais concorrentes da Organização 11 2.1.5 Principais Insumos 13 2.2 Relacionamento com o Cliente 14 3- Análise e Sugestões de Melhoria 17 Considerações Finais 18 Referências 19 Apêndice 20 Anexos 25 INTRODUÇÃO Ao analisar o tema, apontaremos ao decorrer desse trabalho, o comportamento e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.584 Palavras / 15 PáginasData: 16/9/2014 -
Fidelização De Clientes
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre valorização do relacionamento com o cliente e excelência no atendimento visando às sugestões de melhorias Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre SÃO JOSÉ DOS CAMPOS, SÃO PAULO 2014 AGRADECIMENTOS Agradecemos à empresa S e a toda sua equipe, em especial aos Diretores A R, A J e A
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.599 Palavras / 7 PáginasData: 16/9/2014 -
A atividade prática supervisionada (ATPS). Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Gestão Comercial 4ª Série Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do acadêmico pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.862 Palavras / 8 PáginasData: 16/9/2014 -
ATPS RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES
TÍTULO DO TRABALHO ATPS GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES PROFESSORA EAD: Prof. Marcos Cesar Garcia TUTOR PRESENCIAL: X TUTORA A DISTÂNCIA: Prof Emerson Gaino CAMPINAS/SP 2013 INTRODUÇÃO Plano de melhoria e novas técnicas e tecnologias de ferramenta de marketing de relacionamento. MARKETING 1900 a 1950/ 1950 a 2013. O marketing antes de 1950... Durante anos os empresários da indústria tiveram em mente que somente um bom produto era capaz de se vender, com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 969 Palavras / 4 PáginasData: 16/9/2014 -
GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES
INTRODUÇÃO Hoje, a concorrência vem-se acirrando, principalmente no mercado de serviços, ano após ano. Isso faz com que as empresas tenham que atuar de forma diferenciada e oferecendo produtos e serviços a baixo custo. Os consumidores estão ficando cada vez mais exigentes e querem serviços prestados de ótima qualidade a preço inferior. Devido à necessidade de concorrer reduzindo custo e aumentando market share, houve um distanciamento entre a indústria e o consumidor. Essas multiplicaram seus
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.409 Palavras / 14 PáginasData: 16/9/2014 -
Cliente Oculto
TEXTO: “Teoria das Relações Internacionais” Capítulos 5 & 6 AUTOR: Kenneth N. Waltz A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia, que tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.783 Palavras / 8 PáginasData: 16/9/2014 -
EDUCAÇÃO ESPECIAL. A DEFICIÊNCIA MENTAL: DA EXCLUSÃO SOCIAL AO ATENDIMENTO COMTEMPORÂNEO EDUCACIONAL
ACAPED Agência de Capacitação Educacional EDUCAÇÃO ESPECIAL. A DEFICIÊNCIA MENTAL: DA EXCLUSÃO SOCIAL AO ATENDIMENTO COMTEMPORÂNEO EDUCACIONAL GUABIRUBA 17/ 08/2012 Nome do coordenador(a): Endereço do coordenador(a): Rua: n° Bairro: Cidade: Estado: Telefone do coordenador(a): E-mail: Relação dos Cursistas Nome: Ivanete Gomes Hoffmann E-mail: Telefone: (47)3354- RG: ATIVIDADE DE CONCLUSÃO II Refletindo sobre o histórico de discriminação social dos portadores de deficiência mental, faça uma análise crítica do trecho abaixo, expondo suas idéias e opiniões quanto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.560 Palavras / 7 PáginasData: 17/9/2014 -
ATPS da gestão do relacionamento com clientes e fornecedores
PÓLO PRESENCIAL DE CUIABÁ/MT CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL DICIPLINA: GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES Ana Paula Miranda da Silva – RA 424429 Silvania Vasconcelos Caiano– RA 407617 Cristian do Nascimento Oliveira – RA 414959 Lyvia Lorena Pereira de Albuquerque – RA 422153 Cuiabá, 10 de SETEMBRO de 2014 ATPS DA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES DO CURSO DE GESTÃO COMERCIAL Trabalho desenvolvido durante a disciplina GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.099 Palavras / 9 PáginasData: 17/9/2014 -
SERVIÇO AO CLIENTE
FACULDADE ANHANGUERA Bacharel em Sistemas de informação 6º Semestre Redes de Computadores Noturno CAMPO LIMPO, SP SETEMBRO DE 2013 Introdução Neste trabalho, veremos vários conceitos utilizados em Redes de Computadores, desde simples instalação do Sistema Operacional, até estruturas mais complexas, como foi pedido no ATPS, criaremos uma Rede coorporativa com suas devidas definições, e trabalharemos com a manipulação de seus protocolos de endereçamento, além de abordarmos vários recursos utilizados no processo de otimização da rede
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.293 Palavras / 14 PáginasData: 18/9/2014 -
Abordagem Centrada No Cliente
Comparação entre BV e ACP. Conforme pesquisa , a BV foi constituida mais pelo ato,ações do que de uma disposição. Foram expostos alguns elementos operacionais propostos pela BV,tudo isso para que fosse possível a comparação entre a abordagem,ACP. • Para Heloísa, demosntra uma certa disponibilidade a um ato não episódico. • Para a garota Isabela, a bondade se concretiza em um ato religioso. • Na carona oferecida por Maria,através de uma percepção da necessidade é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 524 Palavras / 3 PáginasData: 18/9/2014 -
Suporte ao Cliente HP
Suporte ao Consumidor HP HP ENVY Ultrabook 6-1102ep Especificações do produt Hardware Nome do equipamento 6-1102ep Número do equipamento C1X96EA Microprocessador 1,7 GHz Intel Core i5-3317U Chipset Intel HM77 Express Cache do microprocessador 3 MB de cacheL3 Memória 6 GB DDR3 Máximo de memória Atualizável para 16 GB DDR3 Slots de memória 2 DIMM Placa de vídeo AMD Radeon HD 7670M (DDR3 dedicada de 2 GB) Disco rígido 500 GB SATA (5400 rpm) Até 24
Avaliação:Tamanho do trabalho: 231 Palavras / 1 PáginasData: 18/9/2014 -
Como administrar clientes que não cooperam
1.COMO ADMINISTRAR CLIENTES QUE NÃO COOPERAM 1.1 EDGAR EGOCÊNTRICO São clientes que acreditam que a empresa está ali para servir somente as necessidades dele. A chave para lidar com esse cliente é não deixar o ego dele destruir o seu e ao mesmo tempo apelar para o ego dele. Tome atitudes para resolver o problema dele e evite falar em normas com esse cliente, pois ele se acha único e que as regras se aplicam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 398 Palavras / 2 PáginasData: 19/9/2014 -
RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO Aristides da SILVA (1); Helder Danilo Fernandes LIMA (2); Marconi da Silva Leite JÚNIOR (3); Renan Felipe de Oliveira COQUEIJO (4); Dra. Maria de Fátima S. OLIVEIRA (5) (1) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: ada236@hotmail.com (2) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: helderdanilo82@gmail.com (3) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: marconi1985@gmail.com (4) IFPB, Av. 1o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.492 Palavras / 18 PáginasData: 19/9/2014 -
Qualidade E Gerenciamento De Clientes
INOVAÇÕES PARA AUMETAR AS VENDAS E FIDELIZAR O CLIENTE Para um cliente não há nada mais sedutor do que a palavra “ promoção “, principalmente quando ela vem acompanhada. No caso do Sr. Toshiro que a anos tem sua mercearia está passando por todo esse processo, onde podemos destacar que as mudanças e melhorias serão necessárias. Em nosso tempo, tempo da informática, tempo de inovações, tempo de praticidade, poderíamos implementar algumas praticas para a melhoria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 693 Palavras / 3 PáginasData: 20/9/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
Pontos Fortes Vasta gama de produtos, para todas as faixas etárias e estilos de vida, a preços acessíveis. Lojas Renner é a segunda maior loja de departamentos do Brasil, atua artigos de vestuário (moda feminina, masculina, infantil), perfumaria, cosméticos, produtos de higiene, além de outros acessórios, através de serviços financeiros dentro de suas lojas, com pessoais, títulos de capitalização e corretagem de seguros. Em 2011, 89,4% da receita líquida da companhia foi proveniente da operação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.460 Palavras / 6 PáginasData: 21/9/2014 -
Satisfação, valor e retenção de clientes
Satisfação, valor e retenção do cliente. Como as empresas podem conquistar clientes e superar a concorrência? A resposta reside em realizar um melhor trabalho de atendimento ou superação das expectativas do cliente. Empresas voltadas para o cliente são adeptas a construção de clientes, e não apenas de produtos; elas são hábeis em engenharia de mercado, e não apenas em engenharia de produto. Os consumidores avaliam qual oferta proporcionará o maior valor. Eles procuram sempre maximizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 21/9/2014 -
A Velocidade Das Operações Mercantis Requer rápida Circulação De Riquezas Em Virtude Do Elevado Custo De Produção E As Exigências Dos Clientes E Consumidores. Nesse Sentido, Os títulos De Crédito Cada Vez Mais Possibilitam Essa Mobilização De
RESPOSTA QUESTÃO 01 CONCEITO DE TÍTULO ELETRÔNICO Título emitido a partir dos caracteres criados em computador ou meio técnico equivalente e que constem da escrituração do emitente, e deve conter a data da emissão, a indicação precisa dos direitos que confere, e a assinatura do emitente. FORMA DE EMISSÃO DOS TÍTULOS ELETRÔNICOS Os títulos eletrônicos são emitidos por meio de um certificado digital, no qual qualquer pessoa pode assinar um documento eletrônico, conferindo a ele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.289 Palavras / 10 PáginasData: 22/9/2014 -
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes O CRM – Customer Relationship Management, ou em bom português GRC - Gestão de Relacionamento com Clientes, foi criado para definir um conjunto de ferramentas práticas que visam melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes, sejam eles fidelizados ou não. Estas ferramentas tecnológicas tem por objetivo principal aproximar a empresa e seus funcionários dos clientes, criando uma relação mais direta e adequada ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 587 Palavras / 3 PáginasData: 22/9/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Daniel David da Rocha Eliane Aparecida Ferreira Carlos Fernanda Carlos Alves Hugo Leonardo de Freitas Nidiane Martins Costa Pâmela Diana de Souza Betim 08 de Setembro de 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Ciclo de CRM 6 Figura 2 - Pirâmide de CRM 9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O objetivo de toda empresa é o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.466 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
VIGILANCIA DO CUMPRIMENTO AO CLIENTE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE PROCAUTO VISTORIA VEICULAR 1- Há que tipo de cliente você pertence? ( ) Pessoa Física ( ) Pessoa Jurídica 2- Como chegou até nossos serviços ? ( ) Jornal ( ) Indicação ( )TV ( )Outros _________________________ 3- Quais os critérios utilizados na escolha da Empresa? ( ) Confiabilidade ( ) Atendimento ( ) Agilidade 4- Em relação ao tempo de espera, como você nos classifica? ( ) Ruim (
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014 -
Melhorando a qualidade do serviço ao cliente Mailton
Olá , aqui é o Samir Campos do curso InfoImporte,estou aqui com a nova forma de trabalho que vai ajudar muita gente. Estou em parceria com o Mailton para atender os clientes, o motivo disso é que o Mailton não está dando conta da grande quantidade de pedidos, então conversamos e acertamos eu trabalhar junto com ele, para facilitar e melhorar a qualidade do serviço, assim o cliente vai receber com mais agilidade a mercadoria.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.436 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
A Weg Está Claramente Focada Em Negócios B2B, Ou Business-to-business, Onde Comercializa Produtos E Serviços Voltados Para O Mercado Empresarial/ Industrial. Ou Seja, Os Clientes Da Weg são Empresas, E não Pessoas físicas. Produtos E Serviços Volt
A Weg está claramente focada em negócios B2B, ou business-to-business, onde comercializa produtos e serviços voltados para o mercado empresarial/ industrial. Ou seja, os clientes da Weg são empresas, e não pessoas físicas. Produtos e serviços voltados para pessoas físicas são negócios B2, ou business-to-consumer, como chocolates, absorventes higiênicos femininos e consoles de videogames. Entretanto, o texto sobre investimento na China cita “linha branca” e “lavadoras de roupa”. Como seria possível afirmar que esses investimentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 451 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014