Estudo De Caso Call Center Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
19.634 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Center. Documentos 626 - 650 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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COCA COLA ESTUDO DE CASO
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO....................................................................................4 2.1 EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO..........................................................5 3. Embasamento Matematico ............................................................................7 4 Embasamento Econômico...............................................................................9 5 Embasamento Contábil..................................................................................10 4 CONCLUSÃO ...............................................................................................14 REFERENCIAS................................................................................................15 1 INTRODUÇÃO As marcas no mundo atual possuem um poder e uma importância muito maior do que a simples diferenciação diante da concorrência. Junto a essa função primordial, são elas que agregam valor aos produtos e serviços e funcionam como diferencial na mente dos consumidores frente à variedade e semelhança de ofertas. Com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.807 Palavras / 12 PáginasData: 5/5/2014 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA DE COMPETITIVIDADE: ESTUDO DE CASO DO SALÃO DE BELEZA NEW STYLLUS
FACULDADE DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA ALBERT EINSTEIN Curso de Graduação em Administração PAULO ROBERTO PIRES REIS RAILDA CIRQUEIRA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA DE COMPETITIVIDADE: ESTUDO DE CASO DO SALÃO DE BELEZA NEW STYLLUS CRUZ DAS ALMAS 2009 FACULDADE DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA ALBERT EINSTEIN PAULO ROBERTO PIRES REIS RAILDA CIRQUEIRA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA DE COMPETITIVIDADE: ESTUDO DE CASO DO SALÃO DE BELEZA NEW STYLLUS Monografia apresentado à Faculdade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.199 Palavras / 37 PáginasData: 5/5/2014 -
Estudo De Caso Coca-cola
Parte I – Embasamento administrativo 1) Ao fazer um breve passeio pela história de qualquer instituição, seja ela privada ou pública, é notável que a forma pela qual a mesma foi gerida, organizada ou administrada mudou conforme suas necessidades em determinados momentos. Essas mudanças portanto surgem da necessidade de adaptação da empresa/instituição à um dado contexto político e econômico histórico ou mesmo à necessidades de diversas ordens de natureza interna. Compreender as exigências, ou seja
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.689 Palavras / 7 PáginasData: 5/5/2014 -
Estudo Do Caso - O Outro Lado Da Mesa
Estudo do Caso: O outro lado da mesa 1) Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências, como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. R: O Sérgio tinha eficiência e eficácia, pois sua equipe tinha bons resultados e ele, por sua vez, sabia planejar e administrar sua função, o que faltou da parte dele foi a relação pessoal com sua equipe. O Sérgio era um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 434 Palavras / 2 PáginasData: 5/5/2014 -
Estudo De Caso - Marketing Internacional
Estudo de Caso 1. Descritivo da empresa: Histórico da empresa: Alexandre Tadeu da Costa, fundador da Cacau Show, deu início em 1988 aos negócios da empresa revendendo chocolates de uma indústria fornecedora. Na primeira Páscoa da Cacau Show, foram vendidos, dentre outros produtos da pequena empresa que nascia, dois mil ovos de 50 gramas. Quando ainda era estudante, com 17 anos, deparou-se com seu primeiro grande desafio no ramo dos chocolates: a indústria fornecedora informou-lhe
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.140 Palavras / 9 PáginasData: 5/5/2014 -
ESTUDO DE CASO
SUMÁRIO 1-INTRODUÇÃO ..................................................................................04 1.1--CONTEXTO ECONÔMICO BRASILEIRO E MUNDIAL: influências da crise europeia...................................................................................05 1.2-Contexto economico da região do vale do aço............................06 2-ESTUDO DE CASO..............................................................................06 2.1- Caracterização da empresa............................................................06 3.3.1-De acordo com a administração Geral........................................08 3.3.2-O contexto economico regional...................................................08 3.4.1-Sitema de comunicação................................................................09 3.4.2-Tipos de comunicação...................................................................09 3.4.3- DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS.................................10 3.5-tecnologia e o desenvolvimento Humano......................................11 3.5.3-Importância dos portais cooperativos.........................................12 3.5.4-A Consul e portal coorporativo....................................................12 3-CONCLUSÃO........................................................................................13 4-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................14 1-INTRODUÇÃO O presente trabalho propiciar uma visão sistemica aos alunos sobre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.509 Palavras / 11 PáginasData: 5/5/2014 -
UMA ANÁLISE ESTRATÉGICA - ESTUDO DE CASO HSBC BRASIL
RESUMO O presente trabalho faz uma análise estratégica da subsidiária do HSBC Holding no Brasil, no período de 2006 a 2009, para evidenciar como o banco conseguiu adaptar-se à nova realidade dos mercados em que opera. Também é feita uma análise das mudanças estratégicas que foram realizadas e, suas implicações no desempenho da empresa. O estudo baseou-se no ferramental GI de Macedo-Soares (2005), que contempla os construtos de Fahey & Randall (1998) e Hofer &
Avaliação:Tamanho do trabalho: 875 Palavras / 4 PáginasData: 6/5/2014 -
Estudo De Caso -profund
1. IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA O presente estudo de caso foi realizado na empresa PROFUND , empresa do setor industrial que tem como principais atividades a fabricação de conexões do tipo cotovelo e derivações do tipo tê. Há três meses foi inserida uma segunda linha a fim de aumentar a produção, com isso foi necessário remanejamento de pessoal,novas contratações e criação de uma nova turva de revezamento de turnos: a turma C. A produção vem cumprindo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.384 Palavras / 10 PáginasData: 6/5/2014 -
Estudo De Caso - Diabetes Mellitus
1 INTRODUÇÃO O Diabetes é uma doença que acomete pessoas no mundo inteiro. Trata-se de um problema ocasionado pela disfunção do pâncreas em produzir um hormônio chamado insulina, este tem a função de induzir a captação da glicose pelas células. Quando existe a falta deste hormônio no sangue, as células deixam de captar a glicose que fica acumulada na corrente sanguínea podendo levar a picos de hiperglicemia e outras complicações. Estima-se que no Brasil, cerca
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.352 Palavras / 10 PáginasData: 6/5/2014 -
Análise do estudo de caso da empresa familiar «Sucos Fazenda São Pedro"
Publicado em 29 de setembro de 2009 em Administração e Negócios Imprimir RSS ANÁLISE DO ESTUDO DE CASO ''FAZENDA SUCOS SÃO PEDRO'' UNOPAR VIRTUAL- UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ ANA MARIA LIMA ESTUDO DE CASO Sucos Fazenda São Pedro CAMPINAS 2009 UNOPAR VIRTUAL- UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ ANA MARIA LIMA ESTUDO DE CASO Sucos Fazenda São Pedro Trabalho elaborado no curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, como um dos critérios de avaliação na disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 713 Palavras / 3 PáginasData: 6/5/2014 -
Estudo De Caso. O Desafio Da Pierre Cardin
Questões para discussão: 1 - O crescimento dos chás prontos para consumo no mercado brasileiro ponta para mudanças importantes nos hábitos de consumo dos consumidores. Discuta quais foram as variáveis do ambiente de marketing que determinaram o crescimento dos volumes de vendas dos chás prontos para consumo. Quais são as oportunidades e as ameaças de marketing daquelas mudanças para a Matte Leão? Respostas: Oportunidade: Aumento na busca por alimentos saudáveis, aumento na procura de alimentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 350 Palavras / 2 PáginasData: 6/5/2014 -
Lastpass.com - Estudo De Caso
Introdução No presente trabalho visa-se estudar a empresa lastpass que começou com uma idéia pequena mas inovadora no setor da tecnologia da informação. Busca-se também discorrer sobre os conceitos apreendidos em sala de aula dentro da matéria de Empreendendorismo e Inovação Tecnológica e correlaciona-los com o caso de sucesso da companhia Lastpass. Problemas e Oportunidades No mundo atual as pessoas teriam que memorizar diversas identidades e dados pessoais para navegar pela tecnologia de computadores. Como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 677 Palavras / 3 PáginasData: 7/5/2014 -
ESTUDO DE CASO: THE COCA-COLA COMPANY
1 INTRODUÇÃO A coca-cola e uma empresa que começou por baixo,quando começou a ser fabricada era vendida como remedidos supostamente boa para dores de cabeça, indigestão e ressaca um de seus primeiros slogans eram “O tônico cerebral ideal”, e logo em seguida foi considerada uma bebida para todos e daí em tão só foi crescendo até ser a bebida mais vendida do mundo. 2 DESENVOLVIMENTO Parte I – Embasamento administrativo 1) Conforme o estudo de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.753 Palavras / 8 PáginasData: 7/5/2014 -
O estudo baseia-se no caso clínico: hipertensão arterial
Estudo baseado em caso clínico: Hipertensão História –M.A.S., 55 anos, branco, motorista de ônibus, natural e procedente de Teresina, PI. Há dois anos teve episódio de cefaléia nucal e, em posto de saúde, foi constatada hipertensão arterial. Não fez qualquer tipo de tratamento. Refere que 15 dias antes foi acometido de turvação visual. Procurou oftalmologista que, após exame, encaminhou-o para tratamento de hipertensão. Procurou o pronto socorro do Hospital Getúlio Vargas em 22/08/11, onde deu
Avaliação:Tamanho do trabalho: 626 Palavras / 3 PáginasData: 8/5/2014 -
Estudo De Caso
O surgimento de um Cluster e a influência da localização A Nova Economia pode ser observada de perto num bairro do Recife erguido no século 18 e tomado de casarões coloniais. É nele que foi instalado o Porto Digital, um cluster de tecnologia conduzido pela teoria dos "três Cs": conceitos, competências e conexões. Não é apenas a tecnologia que une essas empresas e esses lugares. Aliás, ela, em si, não é o mais importante. Os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 774 Palavras / 4 PáginasData: 8/5/2014 -
ESTUDO DE CASO DO RESTAURANTE FELLINI
1 INTRODUÇÃO O tema RESTAURANTE FELLINI: gestão com pessoas objetiva a compreensão e contextualização dos assuntos tratados nas disciplinas do segundo semestre do curso Recursos Humanos. Irá tratar das ações utilizadas para melhorar o atendimento, qualidade de vida do trabalhador, a liderança exercida para o sucesso do empreendimento. A gestão de recursos humanos tem passado por grandes transformações nestes últimos anos, em função da necessidade das empresas de incrementar a sua capacidade competitiva para enfrentar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.525 Palavras / 11 PáginasData: 8/5/2014 -
Estudo de caso: gestão integrada de destinos turísticos
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO EDSON A. FÁVARO CARLOS EDUARDO BRAGA PEREIRA MARCOS FERREIRA RIBEIRO MILTON BATISTA DA SILVA RENATA CORDEIRO ESTUDO DE CASO: GESTÃO INTEGRADA DE DESTINOS TURÍSTICOS – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA GESTÃO – Votuporanga (SP) 2011 EDSON A. FÁVARO CARLOS EDUARDO BRAGA PEREIRA MARCOS FERREIRA RIBEIRO MILTON BATISTA DA SILVA RENATA CORDEIRO ESTUDO DE CASO: GESTÃO INTEGRADA DE DESTINOS TURÍSTICOS – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA GESTÃO – Trabalho apresentado ao Curso Administração da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.502 Palavras / 7 PáginasData: 9/5/2014 -
Direito E Relações Internaconais Estudo De Caso
Estudo de Caso – Direito e Relações Internacionais Analisando a seguinte situação hipotética, responda: “O Governo Americano decide impedir os voos para os EUA na próxima semana – O Presidente Obama tomou conhecimento, através de relatório da CIA, que grupos terroristas planejam atuar novamente em seu território, usando aeronaves que se destinam aos EUA; dessa forma, o Presidente determinou que nenhuma aeronave civil poderá sobrevoar o espaço aéreo a partir de amanhã, 06 de dezembro”.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 524 Palavras / 3 PáginasData: 10/5/2014 -
Estudo De Caso
Sands Corporation 1 A Sands Corporation- empresa americana de porte médio de equipamentos especializados de computação para automóveis-trabalha como subcontratada para montadoras de automóveis e empresas fornecedoras de produtos militares. 1) Situação: A empresa tinha um número de funcionários na sua organização( é uma unidade organizacional coordenada de modo consciente, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, com o intuito de atingir o objetivo comum.Robbins 2009 p.3) que era de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.117 Palavras / 5 PáginasData: 10/5/2014 -
Estudo De Caso Habibs
RESUMO Este caso descreve como a rede de comida árabe Habib’s se transformou na maior rede de fast-food nacional. Os números apresentados pelo grupo impressionam: em 2004 foram comercializadas 650 milhões de esfihas para um total de 120 milhões de clientes, atendidos por meio do esforço de mais de 12.000 funcionários diretos. O caso visa trazer subsídios para a análise dos principais fatores responsáveis pelo êxito do negócio, que tem como principal proposta de valor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.948 Palavras / 12 PáginasData: 10/5/2014 -
ESTUDO DE CASO: WALMART EMPRESA SUSTENTÁVEL DO ANO DE 2009
1. Histórico do Walmart O Walmart é hoje o maior e a mais influente empresa do mundo, levando em consideração o seu faturamento, não é só um varejista, mas uma sofisticada empresa de distribuição, a empresa possui mais de 1,3 milhões de funcionários. O Walmart nasceu em 1962 como uma loja de descontos nos EUA (em Rogers, Arkansas) fundada por Sam Walton e sua esposa, com a proposta de oferecer preços baixos todos os dias.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.260 Palavras / 10 PáginasData: 11/5/2014 -
Estudo De Caso
ESTUDO DE CASO Confecção de Roupas Paulistas Ltda. (CRP). Definição de “Responsabilidade Social” “È um conceito adotado para organizações privadas socialmente responsáveis referente às estratégias de sustentabilidade em longo prazo das empresas que, em sua lógica de desempenho e lucro, passam a contemplar a preocupação com os efeitos sociais e/ou ambientais de suas atividades, com o objetivo de contribuir para o bem comum e para a melhoria da qualidade de vida das comunidades.” ESTUDO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 734 Palavras / 3 PáginasData: 11/5/2014 -
ESTUDO DE CASO
ESTUDO DE CASO ANÁLISE ESTRATÉGICA DA INDÚSTRIA E COMÉRCIO NOVO MÉXICO LTDA. PARA A IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADE DE MERCADO. A Indústria e Comércio Novo México Ltda. é uma empresa familiar que atua no segmento de autopeças, fabricando e comercializando máquinas de levantar vidros de forma mecânica, elétrica, bem como sensorizada, sendo esse último para veículos mais luxuosos. A Novo México pertence a duas famílias – Monteiro e Aranha – com igualdade de participação acionária desde
Avaliação:Tamanho do trabalho: 739 Palavras / 3 PáginasData: 12/5/2014 -
Estudo De Caso: Academia Via Forma
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MARKETING I 4 2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida 4 2.2 MARKETING II 6 2.2.1 Público - alvo de uma academia 6 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” 6 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços 7 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Serviços 7 2.2.5 Perecibilidade dos Serviços 7 2.2.6 Cuidados com relação ao serviço prestado em academia. 8 2.3 PESQUISA DE MERCADO 11 2.3.1 Qual a importância da pesquisa realizada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.084 Palavras / 9 PáginasData: 12/5/2014 -
Estudo De Caso: A UPS Concorre Globalmente Com Tecnologia De Informação
Introdução aos Sistemas de Informação Estudo de caso: A UPS concorre globalmente com tecnologia de informação Fonte: LAUDON, K., LAUDON, J., Sistemas de informação gerenciais – Administrando a Empresa Digital, 2011, 9ª Edição, Editora Pearson, São Paulo – SP. A United Parcel Service (UPS), maior empresa do mundo em distribuição de encomendas por ar e por terra, começou em 1907 em um porão do tamanho de um cubículo. Jim Casey e Claude Ryam, dois adolescentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.131 Palavras / 5 PáginasData: 12/5/2014