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Estudo De Caso Call Center Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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19.625 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Center. Documentos 726 - 750 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 16/4/2015
  • Estudo de caso da empresa familiar "Sucos Fazenda São Pedro"

    1 - INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é analisar o estudo do caso referente à empresa familiar "Sucos Fazenda São Pedro" que passa por um momento de importante decisão: crescer ou não crescer. Seriamos tão impotentes a ponto de não conseguirmos vencer este obscuro espaço onde visualizamos que crescer exige mais do que pontos balizadores das nossas metas e expectativas quanto ao empreendimento que desenvolvemos? Precisamos ter a capacidade de visualizar os pontos estratégicos que

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    Tamanho do trabalho: 1.201 Palavras / 5 Páginas
    Data: 25/5/2014 Por: maisajoelmo
  • ANÁLISES CRÍTICAS: ESTUDO DE CASO PORTO DO AÇU

    ANÁLISES CRÍTICAS: ESTUDO DE CASO PORTO DO AÇU 1. INTRODUÇÃO Fundamentalmente a logística possui uma visão organizacional holística, onde esta administra os recursos materiais, financeiros e pessoais, onde exista movimento na empresa, gerenciando desde a compra e entrada de materiais, o planejamento de produção, o armazenamento, o transporte e a distribuição dos produtos, monitorando as operações e gerenciando informações (rodomago, 2014). Um dos modais mais importantes para a indústria e a logística no Brasil, o

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    Tamanho do trabalho: 3.846 Palavras / 16 Páginas
    Data: 25/5/2014 Por: CHenrique42
  • Estudo De Caso Microsoft

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 PESQUISA DE MERCADO 4 2.2 MARKETING 5 2.2.1 Concorrência 5 2.2.2 Definição de Produto 7 2.2.3 Mix de comunicação 9 2.3 NEGOCIAÇÃO 12 3 CONCLUSÃO 15 REFERÊNCIAS 16 1 INTRODUÇÃO O trabalho apresentado trata-se de um estudo de caso da mundialmente conhecida Microsoft que, após o boom de vendas de smartphones e de sistemas operacionais semelhantes, acompanhado pela queda da procura de computadores, sofreu redução de sua

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    Tamanho do trabalho: 3.726 Palavras / 15 Páginas
    Data: 25/5/2014 Por: shirlenepereira
  • ESTUDO DE CASO - ENXAQUECA

    SUMÁRIO 1.0 INTRODUÇÃO 4 2.0 COLETA DE DADOS DO INDIVÍDUO 5 2.1 IDENTIFICAÇÃO 5 3.0 ANTECEDENTES PESSOAIS 6 4.0 ANTECEDENTES FAMILIÁRES 7 5.0 HISTÓRIA PREGRESSA DA PATOLOGIA ATUAL 8 6.0 HISTÓRIA CLÍNICA 9 6.1 QUEXAS PRINCIPAIS 9 7.0 EXAME FÍSICO 10 8.0 PATOLOGIAS 11 8.1 ENXAQUECA 11 9.0 PATOLOGIAS CORRELACIONADAS 13 10.0 DADOS EPIDEMIOLÓGICOS OU ESTATISTICOS 14 11.0 MEDICAÇÕES E EXAMES 16 11.1 MEDICAÇÕES 16 11.2 EXAMES 16 12.0 TRATAMENTO 17 13.0 INTERVENÇÕES PROFISSIONAIS E

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    Tamanho do trabalho: 2.185 Palavras / 9 Páginas
    Data: 26/5/2014 Por: MARIAROSEANE
  • Estudo De Caso TECNISA WEB 2.0

    Questões 1) D 2) A 3) E Estudo de Caso - TECNISA 1. Com o crescimento da utilização da internet e das empresas “pontocom”, o Brasil chegou a ser líder no acesso online (cerca de 23hs e 12min X mês) e movimentou um valor bem expressivo em compras digitais, com tendências a expansão. A partir desse cenário, a TECNISA percebeu o forte crescimento da tecnologia no mercado e com o intuito de melhorias e seu

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    Tamanho do trabalho: 545 Palavras / 3 Páginas
    Data: 26/5/2014 Por:
  • Estudo De CASO IMPLEMNTAÇÃO DE ENFERMAGEM

    Paciente J.S.S., 60 anos de idade, de cor branca, casado, da religião católica, residente da cidade de Ceilandia. Com diagnostico de AVCI, possui doenças crônicas comoa diabetes mellitus e hipertensão arterial. Paciente com MIE amputado à 7 dias. Tem como fator de risco ter sido tabagista á 20 anos e eltilista á 2 anos. Faz uso dos seguintes medicamientos: monocordil, alestazol, aldasterim, tilex, codex, furosemida, AAS, omeprazol, digoxina. Quanto as condições de moradia, o paciente

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    Tamanho do trabalho: 396 Palavras / 2 Páginas
    Data: 27/5/2014 Por: amandaqs7
  • Estudo De Caso Da Gol

    Estudo de Caso da Gol 01) Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a gol utilizou para entrar no setor de aviação civil no Brasil? A Gol entrou no setor de aviação civil, implantando o modelo low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa). Sua ideia era estabelecer uma companhia de baixas tarifas para atender à demanda das classes mais baixas, que abrem mão de regalias e serviços luxuosos. 02) Quais lhe parecem ser a

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    Tamanho do trabalho: 641 Palavras / 3 Páginas
    Data: 27/5/2014 Por: Rfeliciotata
  • ESTUDO DE CASO: "COM NOVO CEO, MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUNDO PÓS-PC"

    SUMÁRIO 1 PESQUISA DE MERCADO 7 2 MARKETING 8 3 NEGOCIAÇÃO 10 4 CONCLUSAO 11 5 BIBLIOGARFIA 13 1 PESQUISA DE MERCADO 1.1- Após os conceitos que você aprendeu em aula e na web aula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto? No mercado atual as transformações de informação e produtos vêm acontecendo com muita rapidez sendo assim a Microsoft poderia buscar conhecer

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    Tamanho do trabalho: 1.187 Palavras / 5 Páginas
    Data: 28/5/2014 Por: FranMOIA
  • Estudo De Caso Pluribiz

    1. Que alternativas (critérios de departamentalização) a Pluribiz deveria considerar para organizar suas atividades de vendas? Desenhe os organogramas de cada alternativa. Departamentalização Funcional: Método de agrupamento baseado na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso e recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de determinada função. Departamentalização por produto ou serviço: Critério de agrupamento de tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização. Departamentalização por cliente: Critério de agrupamento

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    Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 Páginas
    Data: 28/5/2014 Por: manuella.mlao
  • FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO SOBRE UM COMÉRCIO VAREJISTADO RAMO HORTIFRUTTIGRANJEIROS DE SÃO PAULO-SP

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTABEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO SOBRE UM COMÉRCIO VAREJISTADO RAMO HORTIFRUTTIGRANJEIROS DE SÃO PAULO-SP SÃO PAULO 2014 Bruna dos Santos Alves Élica Mirante Ribeiro de Aguiar Jéssica Mondeki da Silva Kamila dos Santos Bandeira Vinicius Alexandre Borges da Silva FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO SOBRE UM COMÉRCIO VAREJISTA DO RAMO HORTIFRUTTI GRANJEIROS DE SÃO PAULO-SP Atividades Praticas Superviosionadas – trabalho Apresentadocomo

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    Tamanho do trabalho: 7.526 Palavras / 31 Páginas
    Data: 28/5/2014 Por: bruninhaalves
  • Estudo De Caso Das Organizações Globo

    -Questões: 1. Como você definiria a estrutura organizacional do Grupo Globo? Por que o conglomerado adotou essa forma estrutural? R.: A estrutura organizacional do Grupo Globo pode ser definida como estrutura mecanista, pois há uma hierarquia de controle e coordenação, ou seja, integra diversas empresas que atuam em diferentes setores e suas atividades são separadas em divisões independentes, facilitando assim a coordenação e a sua administração. 2. Qual o critério de departamentalização utilizado para agrupar

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    Tamanho do trabalho: 849 Palavras / 4 Páginas
    Data: 28/5/2014 Por: andrecmps
  • ESTUDO DE CASO - TEMA PROMOÇÃO DE VENDAS

    ESTUDO DE CASO – TEMA PROMOÇÃO DE VENDAS Desenvolver estratégia de campanha de promoção de vendas para uma empresa/marca, de acordo com determinações a seguir. Empresa: • Fabricante de amortecedores Públicos: • Donos de automóveis • Lojas de instalação de amortecedores e seus instaladores • Lojas de peças de carros e seus vendedores • Oficinas mecânicas e seus mecânicos Objetivo: • Aumento em vendas 2. PROPOSTA DE CAMPANHA DE PROMOÇÃO DE VENDAS Em primeiro lugar,

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    Tamanho do trabalho: 949 Palavras / 4 Páginas
    Data: 29/5/2014 Por: Deborah0511
  • Estudo De Caso

    TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: “Projeto de abertura da nova filial da Escola de Idiomas BBT” OBJETIVO: APLICAR CONCEITOS E TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO DE PROJETOS. COMPETÊNCIAS/HABILIDADES: CONCEITOS E ELEMENTOS DO PLANEJAMENTO DE UM PROJETO, PRIORIZANDO: - Termo de Abertura do Projeto - Declaração do Escopo do Projeto - Estrutura Analítica do Projeto (EAP) do projeto - Lista das atividades e precedências - Orçamento do projeto - Plano de Comunicação - Riscos do projeto, probabilidade de ocorrência

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    Tamanho do trabalho: 517 Palavras / 3 Páginas
    Data: 29/5/2014 Por: gabrielesteves
  • Estudo De Caso: Geneva Construction And Risk

    GESTÃO DE PRODUÇÃO ALUNOS: ANDREA ALMEIDA, ELAINA FERNANDES, JENIF ANDRESSA Estudo de Caso: Geneva construction and risk Fundada em 1922 para fornecer seguro à empresas de construção e construtores, inicialmente apenas na Europa, posteriormente expandindo para a América do Norte. Em 1983 foi comprada pela Whichita Mutual Group. Em 2000 se estabeleceu como uma das empresas líderes de seguros de alto risco. Na década de 80 a Whichita Mutual Group implantou o programa TQM na

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    Tamanho do trabalho: 312 Palavras / 2 Páginas
    Data: 29/5/2014 Por: elayneeee
  • Estudo De Caso: Antidepe Ltda

    1 INTRODUÇÃO Com este trabalho será possível colocar em prática as disciplinas do semestre baseada no Estudo de Caso: Antidepe Ltda, sendo necessário realizar informações necessárias da região em estudo. 2 DESENVOLVIMENTO Atualmente as organizações antes de qualquer tomada de decisão devem levar em consideração vários fatores e levantar dados para ter a certeza de que a solução escolhida é a mais viável. A empresa terá uma maior probabilidade de acerto se investir em um

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    Tamanho do trabalho: 482 Palavras / 2 Páginas
    Data: 30/5/2014 Por: isbarrola
  • Relatório administrativo sobre o estudo de caso

    INSTITUTO CULTURAL NEWTON PAIVA FERREIRA CAMPUS CARLOS LUZ EDIL DE SOUSA OLIVEIRA RELATÓRIO ADMINISTRATIVO DE ESTUDO DE CASO BELO HORIZONTE - MG 05/2014 EDIL DE SOUSA OLIVEIRA ESTUDO DE CASO Relatório administrativo de estudo de caso Do curso de Estatística, oferecido pelo Instituto Cultural Newton Paiva Ferreira Sobre a orientação da professora Janine Velloso do Amaral. BELO HORIZONTE - MG 05/2014 SUMÁRIO • Introdução -------------- pag. 3 • Resultados -------------- pag. 4 • 2.1. Matricula

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    Tamanho do trabalho: 998 Palavras / 4 Páginas
    Data: 30/5/2014 Por: edil350
  • ESTUDO DE CASO - LOCAÇÃO DE CARROS

    SUMÁRIO 2 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 3 OBJETIVO................................................................................................................4 4 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................5 4.1 ORIENTAÇÕES DO PORTFÓLIO..................................................................5 4.1.1 CICLO DE VIDA...........................................................................................5 4.1.2 WORK BREAKDOWN STRUCTURE (WBS)...............................................7 4.1.3 CRONOGRAMA DO PROJETO………………………………………………..8 5 CONCLUSÃO...........................................................................................................9 6 REFERÊNCIAS.......................................................................................................10 2 INTRODUÇÃO A área de gerenciamento de projetos de software (GPS) vem crescendo muito nos últimos anos devido à grande demanda por softwares mais complexos, confiáveis e de alta qualidade, requerendo técnicas mais precisas e um prazo menor para entrega do produto. Gerenciar bem os projetos dentro

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    Tamanho do trabalho: 867 Palavras / 4 Páginas
    Data: 30/5/2014 Por: vagnersilva
  • Estudo De Caso GOL

    Estudo de caso Crise e reestruturação nas Organizações Globo A estrutura organizacional do Grupo Globo As Organizações Globo são um grupo integrado de diversas empresas que atuam em diferentes setores, mas, principalmente, no ramo da mídia e comunicação. A instituição cresceu e se desenvolveu sob o comando de Roberto Marinho, que herdou de seu pai, Irineu Marinho, em 1925, os jornais A Noite e O Globo. Na gestão de Roberto Marinho, o grupo diversificou suas

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    Tamanho do trabalho: 1.572 Palavras / 7 Páginas
    Data: 30/5/2014 Por: lucasariano
  • Estudo De Caso ADM

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4 2.1. Abordagem Clássica, humanista e comportamental das Teorias da Administração. 2.2. O processo de comunicação, seus elementos e a importância da comunicação eficaz na Administração. 2.3. Relação social homem espaço e o surgimento do modo de produção capitalista. 2.4. Teorias da Motivação, a motivação e sua relação com o desempenho e o ciclo motivacional. 3 CONCLUSÃO ........................................................................................................10 3 1 INTRODUÇÃO Mesmo sabendo que o estudo da

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    Tamanho do trabalho: 3.108 Palavras / 13 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: Mikaella_dias
  • Função potência e função polinomial: estudo de casos

    Pág. 7 de 7 Passo 4 (Equipe) Organizar os passos descritos acima por meio de um relatório denominado “Função potência e função polinomial: estudo de casos” e entregar ao professor na data estipulada por ele. ETAPA 4 (tempo para realização: 05 horas) Aula-tema: Técnicas de derivação; Aplicações das derivadas nas áreas econômica e administrativa. Esta atividade é importante para que você conheça uma ferramenta do cálculo muito importante no estudo de funções: a derivada. Para

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    Tamanho do trabalho: 378 Palavras / 2 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: alexandra5
  • ESTUDO DE CASOS EMPRESARIAIS EVOLUÇÃO AOS PROFISSIONAIS

    UNICARIOCA PROFESSOR DÉCIO Manuelle de Moura Monteiro – Matricula: 2014103239 Joelma Moreira Braga – Matricula: 2014103568 Stephanie Fernandes – Matricula: 2011100330 Lucas da Silva Marques – Matricula: 2014102837 ESTUDO DE CASOS EMPRESARIAIS “PROFISSIONAIS MODERNOS, EMPRESAS ARCAICAS” CONCEITO BÁSICO DE GESTÃO Rio de Janeiro 2014 EVOLUÇÃO AOS PROFISSIONAIS O texto escolhido para ser apresentado aborda o seguinte tópico "Profissionais modernos, empresas arcaicas", a pressão em torno da competitividade, conceito de competência, modernidade organizacional e confronto com

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    Tamanho do trabalho: 348 Palavras / 2 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: jojo067
  • A UTILIZAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO

    A UTILIZAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO RESUMO: Este estudo é importante para ampliar conhecimentos na área administrativa financeira, conhecendo melhor as rotinas e dificuldades de uma média empresa. O mesmo tem como objetivo analisar a atual situação do departamento financeiro e fluxo de caixa da empresa MP Engenharia Ltda, descrever as ações que podem ser tomadas a partir da análise do fluxo de caixa da empresa e

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 3.731 Palavras / 15 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: Wivis
  • Estudo De Caso

    1. INTRODUÇÃO A Industrial Metas Soluções em Móveis Planejamentos Ltda, que iniciou suas atividades em 01/08/2013, estiveram com dificuldade em resolver seu fluxo de caixa. A Empresa tem sua atividade, em dois departamentos de produção; Corte e Montagem. Com o apoio de departamentos auxiliares, Almoxarifado e Manutenção. A empresa resolveu seu fluxo de caixa, agora começa a respirar melhor, os diretores da Meta Soluções, estava precisando de informações financeiras e orçamentárias, aonde foi resolvido o

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 2.764 Palavras / 12 Páginas
    Data: 1/6/2014 Por: vavex2009
  • Estudo De Caso: Dado, Informação, Conhecimento E Competência

    Dado, Informação, Conhecimento e Competência Resumo: Dado: é a sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis, como um texto mesmo que ininteligível, imagens, sons, animação. É uma entidade matemática puramente sintática podendo ser totalmente descrito através de representações formais. Podem ser ligados entre si e armazenados e processados por um computador. Informação: é uma abstração informal, não pode ser formalizada por teoria lógica ou matemática, representa algo significativo. Não processamos informações, para isso a reduzimos a

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 217 Palavras / 1 Páginas
    Data: 1/6/2014 Por: VicenteJunior
  • Estudo De Caso

    Questão 1 A análise do mercado tem como objetivo fazer com que o empreendedor tenho total visão do mercado que vai atuar, do produto que vai vender ou do serviço que vai prestar, com isso ele consegue traçar os planos corretos e os tipos de abordagem que vai usar no empreendedorismo. O mercado em si como, tendências, fornecedores, público alvo, segmento de trabalho, especialidades e etc., essa análise é feita para abordar todos esses pontos

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    Tamanho do trabalho: 286 Palavras / 2 Páginas
    Data: 3/6/2014 Por: tatimarques1234

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