RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
Por: Caio Ribeiro • 25/8/2019 • Trabalho acadêmico • 466 Palavras (2 Páginas) • 253 Visualizações
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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
SALVADOR
2019
GERUSA GOMES SANTANA
RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
Trabalho apresentado à disciplina Fundamentos de Marketing do curso de Gestão de Recursos Humanos, no Centro Universitário Jorge Amado, como requisito para avaliação sob orientação da Prof.ª Kamila Dutra Pena.
Salvador
2019
O PODER DO ENDOMARKETING PARA AS ORGANIZAÇÕES
Atualmente as médias e grandes empresas buscam cada vez mais entender um fenômeno crucial para o sucesso das organizações: O Endomarketing. Este conceito dedica-se a explanar sobre o Marketing interno de uma corporação. Basicamente busca dentro do ambiente de trabalho construir uma imagem favorável para que os funcionários confiem na qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Este conceito cuida diretamente da percepção dos funcionários sobre os produtos também da empresa, é importante que as organizações invistam nesse tema para obter melhores resultados. Com a implementação do Endomarketing os funcionários serão convertidos em promotores da companhia. Imagine que para vender um serviço é necessário que a clientela entenda as vantagens obtidas e acredite que o custo/benefício seja proveitoso, é de suma relevância para o negócio que o próprio vendedor conheça e acredite no que vai ofertar, pois através deste cenário os colaboradores irão promover e defender de forma natural a organização.
Outro ponto importante obtido com a aplicação Endomarketing é a preocupação com o bem-estar dos colaboradores, este fator aumenta significativamente a produtividade, motivação e satisfação dos funcionários. É pertinente a visão de que os funcionários são mais do que números, isso porque acima de tudo lidaremos com seres humanos. O terceiro fator relevante na estratégia é a comunicação assertiva em relação as metas individuais e objetivos do grupo, desenvolvendo de forma gradual competências relevantes para a expansão do negócio, bem como “pensar e agir como dono”, prestação de contas, virtude moral para assumir de forma proativa a culpa por erros, caso ocorram, e pegando pra si a responsabilidade de encontrar a melhor solução possível, em menor prazo, para qualquer eventual problema.
Com a velocidade que exige o mundo dos negócios é imprescindível que atuação do Endomarketing esteja na mesma celeridade, para então garantirmos de forma assertiva que os alinhamentos entre a direção e a base da empresa acontecerão com agilidade e precisão. Embora ainda não tenhamos métodos conceituados para mensurar os resultados dessa prática, é notadamente mais produtivo e com certeza já é um mecanismo da gestão estratégica de pessoas.
REFERÊNCIAS
POLLI, Shandô - O Endomarketing Como Ferramenta de Relacionamento com o Cliente Externo, 2015. Disponível em: <https://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/download/24720/19684>.
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