Os Gurus Da Qualidade Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Conceito de qualidade
O conceito de qualidade apresentado pelas principais autoridades da área são os seguintes: (JURAN, 1992:9) "Qualidade é ausência de deficiências" ou seja, quanto menos defeitos, melhor a qualidade." (FEIGENBAUM, 1994:8) "Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário." (CROSBY, 1986:31) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações."
Avaliação:Tamanho do trabalho: 844 Palavras / 4 PáginasData: 11/2/2014 -
Aspectos específicos do gerenciamento da qualidade
PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar II TATIANE GOMES DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar II IBIÁ ALIMENTOS TATIANE GOMES DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar II IBIÁ ALIMENTOS RESUMO Atualmente as empresa vive em constantes mudanças. Cada vez mais as relações de consumo se proliferam e ganham complexidade. Este trabalho foi baseado em fatos, que atualmente tem envolvido o mundo empresarial, fala de uma empresa de grande porte que atua no mercado brasileiro e que tem ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.798 Palavras / 16 PáginasData: 14/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
Exercicio 5 A aplicação da gestão da qualidade para todos os estágios do serviço possibilita oportunidades para: Escolher uma resposta. a. Aumentar a produtividade e aumentar custos. b. Aumentar a velocidade das embarcações. c. Diminuir custos. d. Aprimorar o desempenho dos serviços. e. Evitar novas oportunidades de negócios. Resposta correta: Aprimorar o desempenho dos serviços. Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A aplicação da gestão da qualidade aprimora o desempenho dos serviços. Question 2 As
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.441 Palavras / 6 PáginasData: 15/2/2014 -
O ENSINO A DISTÂNCIA E A EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA A FAVOR DA BUSCA DO CONHECIMENTO E DA QUALIDADE DE VIDA
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP PÓS-GRADUAÇÃO ANTONINO SALVATIERRA O ENSINO A DISTÂNCIA E A EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA A FAVOR DA BUSCA DO CONHECIMENTO E DA QUALIDADE DE VIDA CAMPO GRANDE - MS 2012 ANTONINO SALVATIERRA O ENSINO A DISTÂNCIA E A EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA A FAVOR DA BUSCA DO CONHECIMENTO E DA QUALIDADE DE VIDA Artigo cientifico apresentado ao Departamento de Pós-Graduação e Extensão da Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de especialista em Metodologia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.375 Palavras / 14 PáginasData: 17/2/2014 -
Avaliação de qualidade e geração de potencial de receita sistema fiscal atual
Introdução O objetivo deste trabalho é avaliar a qualidade e a capacidade de geração de receita do atual sistema tributário a fim de que possam ser esboçadas algumas diretrizes para o processo de reforma tributária. E avaliar as principais características do sistema, especialmente em relação e ao esforço tributário potencial e efetivo, reconhecendo, desde já, a necessidade de manter, pelo menos por alguns anos ainda, o atual nível de tributação Para o diagnóstico da tributação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.406 Palavras / 6 PáginasData: 17/2/2014 -
Gestão de qualidade moderna
Aula-tema 2: Gestão contemporânea da qualidade Roteiro Web Aula 1 : Qualidade – Conceitos e história O assunto agora é qualidade. Veremos a definição de qualidade e um pouco de sua história ao longo dos séculos, principalmente nas organizações, até chegar aos dias atuais. Para começar, vamos pensar no termo qualidade. O que significa? Como você define qualidade? O que o faz afirmar que determinado produto tem qualidade e outro não? Você já deve ter
Avaliação:Tamanho do trabalho: 890 Palavras / 4 PáginasData: 17/2/2014 -
Ferramentas Da Qualidade
Introdução As empresas estão mudando cada vez mais a sua forma de trabalhar, com a finalidade de permanecer no mercado, elas são obrigadas a modificar seu ritmo de trabalho devido à sustentação e a sobrevivência ao longo prazo, em virtude do constante crescimento da concorrência. Isso indica que toda empresa necessita utilizar procedimentos que possibilitem um melhor desenvolvimento das atividades inerentes ao seu segmento, seja ela a venda de um produto ou a prestação de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 904 Palavras / 4 PáginasData: 18/2/2014 -
Título: Desenvolvendo Um Sistema De Gestão De Qualidade
Introdução O objetivo desta atividade é apresentar princípios de uma programa de qualidade que visa aumentar a competitividade e qualidade das organizações a fim de contribuir para o desenvolvimento após a implementação de um sistema de gestão de qualidade em uma empresa que se bem utilizado e bem estruturado conduzirá ao sucesso ou a resultados negativos também. Será apresentado os principais princípios de qualidade, os impactos desses princípios no gerenciamento e fatores que podem contribuir
Avaliação:Tamanho do trabalho: 387 Palavras / 2 PáginasData: 18/2/2014 -
Características da qualidade acústica da catedral de Campinas, Brasil
Resumo – Artigo: Caracterização da Qualidade Acústica da Catedral Metropolitana de Campinas, Brasil. Levando em consideração a produção de um artigo sobre a qualidade acústica da Concatedral, percebe-se que na construção do artigo há de início uma introdução sobre as características da catedral e sua história, o fato de ser antiguidade histórica, sua fundação, detalhes sobre as reformas que teve com o passar dos anos, mostrando que tudo tem influência na qualidade acústica da igreja.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 PáginasData: 18/2/2014 -
Controle De Qualidade Em Alimentos
GESTÃO DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA Eliana Alves Fêo[1] Resumo Quando um programa de qualidade é implantado com eficácia, isto representa uma vantagem competitiva. A gerência de qualidade da indústria alimentícia é similar em muitos aspectos aos outros setores industriais, embora apresente sua própria metodologia. Neste trabalho o conceito de qualidade é revisado e com o objetivo de esclarecer a gerência de qualidade no setor alimentício se discute suas particularidades aos níveis de método e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.588 Palavras / 15 PáginasData: 18/2/2014 -
Controle e gerenciamento de qualidade das empresas contábeis para informação
Introdução Para melhor controle e qualidade administrativa contábeis das empresas através de informações em relatórios e em demonstrativos que ajudam aos empresários e administradores foi criado o sistema de escrituração contábil, tendo como o objetivo proposto a este trabalho analisar a escrituração contábil dentro do direito de empresário. Neste estudo veremos que alem de todas as vantagens que proporciona a escrituração ela tem um papel dentro do direito civil, aqui falaremos de enquadramento ou não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.087 Palavras / 9 PáginasData: 20/2/2014 -
Qualidade De Vida No Trabalho
QuALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 1 INTRODUÇÃO A qualidade de vida caracteriza-se por buscar um equilíbrio social, psíquico e físico. Afeta positivamente os colaboradores, tanto em seu bem estar dentro da organização quanto o seu aumento na produtividade. Cardoso (1999) entende qualidade de vida como harmonia e equilíbrio em todos os níveis de realização de trabalho, saúde, lazer, família, sexo e desenvolvimento espiritual. O trabalho passou a ser enobrecedor, significativo, um caminho para a auto-realização,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 959 Palavras / 4 PáginasData: 20/2/2014 -
Pedro Prestou Serviços, Na Qualidade De técnico Em Refrigeração, Ao Restaurante Prato De Ouro Ltda., Localizado Na Cidade De Pres. Prudente (SP). Atuava Em Reparos Preventivos E Corretivos Da câmara Fria Utilizada No Estabelecimento. Iniciou Suas Ati
Pedro prestou serviços, na qualidade de técnico em refrigeração, ao Restaurante Prato de Ouro Ltda., localizado na cidade de Pres. Prudente (SP). Atuava em reparos preventivos e corretivos da câmara fria utilizada no estabelecimento. Iniciou suas atividades em 01/02/2010 e executava habitualmente, 6h00 de trabalho a cada dia de serviço, laborando entre 2( dois) ou 3 (três) dias semanais. Se não fosse possível, por motivos pessoais, comparecer ao serviço, poderia fazer-se substituir por terceiro, sem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 325 Palavras / 2 PáginasData: 21/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO - 8ª SERIE GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE PRÁTICAS SUPERVIOSIONADAS DESAFIO: Gestão da Qualidade Prof.– Tutora a Distância Mônica Satolani Serra Talhada/PE - 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVIOSIONADAS DESAFIO: Gestão da Qualidade Atividade Pratica Supervisionada de curso apresentado à banca examinadora da Faculdade de Tecnologia em Gestão da Qualidade, Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção da Graduação do 8º ano, sob a orientação da Professora Polyana
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.515 Palavras / 11 PáginasData: 21/2/2014 -
Qualidade De Vida
Qualidade de vida é o método utilizado para medir as condições de vida de um ser humano. Envolve o bem espiritual, físico, mental, psicológico e emocional, além de relacionamentos sociais, como família e amigos e também a saúde, educação, poder de compra, habitação, saneamento básico e outras circunstâncias da vida. Não deve ser confundida com padrão de vida, uma medida que quantifica a qualidade e quantidade de bens e serviços disponíveis. Qualidade de vida é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 469 Palavras / 2 PáginasData: 21/2/2014 -
Qualidade
“A importância da Qualidade para produtos e serviços de organizações e sociedade” A Qualidade não é apenas um predicado, adjetivo exclusivo ou privado, ela pode ser adquirida por todos , a parti do micro ao grande empreendedor. Atualmente a Qualidade não pode ser vista como um sistema opcional, e sim como sistema obrigatório para aqueles que desejam maximizar seus lucros . Ter Qualidade é possuir excelência em produtos e serviços atendendo as necessidades de seus
Avaliação:Tamanho do trabalho: 203 Palavras / 1 PáginasData: 24/2/2014 -
CRIAÇÃO DE NEGÓCIO COM FOCO EM QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Prospectar clientes é uma técnica de vendas utilizada para encontrar e selecionar os potenciais clientes que têm maior chance de comprar da empresa determinado produto ou serviços e que possuem maior valor para a empresa, o grande benefício de se ter uma prospecção eficiente é que uma maior taxas de vendas terão em média uma maior margem de lucro. Os passos para uma prospecção de clientes são: análise do negócio, análise do mercado, segmentação do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 305 Palavras / 2 PáginasData: 24/2/2014 -
Qualidade Na Prestacao De Servico
DISCIPLINA: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PROFESSORA: LOANA CARRAH ALUNA: ANA CLAUDIA A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL PARA A QUALIDADE NA PRESTAÇAO DE SERVIÇO. FORTALEZA-CE 2013 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho é sobre a influência da comunicação organizacional. Mais concretamente alguns conceitos de comunicação e qual é a importância de ter qualidade na prestação de serviço. E tem como objetivo mostrar como a comunicação nas organizações funciona. De que forma é vista e o que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 764 Palavras / 4 PáginasData: 24/2/2014 -
AULA TEMA- PADRÕES INTERNACIONAIS DE QUALIDADE - NORMAIS ISO. ETAPA 4
ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE JUNDIAÍ Claudiana Maria Pires de Camargo Daiane Ferrari Couto Jéssica C.T.T. de Santana Patrícia da Silva Gestão da Qualidade JUNDIAÍ 2013 Claudiana Maria Pires de Camargo RA. 2147224463 Daiane Ferrari Couto RA. 2143232153 Jéssica C.T.T. de Santana RA. 2119201873 Patrícia da Silva RA. 2121202434 AULA TEMA- PADRÕES INTERNACIONAIS DE QUALIDADE – NORMAIS ISO. ETAPA 4 JUNDIAÍ 2013 Passo 1 (Equipe) Levantar informações na empresa escolhida acerca dos padrões de qualidade e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.990 Palavras / 8 PáginasData: 25/2/2014 -
Promoção Da Saúde E Qualidade De Vida
O artigo faz uma análise da necessidade e expansão do incentivo a saúde, centrando sua avaliação justamente nos métodos adequados no setor da saúde, no texto foi apresentado os conceitos que aproximam a promoção da saúde e qualidade de vida. Nele é discutido que os principais agentes capazes de atuar positivamente ou negativamente sobre as repercussões são os profissionais de saúde, os movimentos sociais e as organizações populares, políticos e autoridades. No Brasil nós temos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.261 Palavras / 6 PáginasData: 25/2/2014 -
Qualidade Total
Gestão de Qualidade Total A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 831 Palavras / 4 PáginasData: 25/2/2014 -
Engenharia Da Qualidade
Quais aspectos legais e éticos devem ser observados em um estudo de benchmarking? Por se tratar de troca de informações que muitas vezes envolvem conhecimentos ocultos da empresa, deve ater-se ao fato de obter conhecimento com ética e legalmente. "Com o propósito de se manter a ética no Benchmarking, a International Benchmarking Clearinghouse (IBC), a serviço do Americam Productivity and Quality Center (APQC), criou um Código de Conduta composto de oito princípios. Esse código passou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 394 Palavras / 2 PáginasData: 26/2/2014 -
Qualidade Da Sustentabilidade Ambiental
Sustentabilidade Ambiental Conceito A Sustentabilidade ambiental consiste na funções e componentes do Ecossistema de modo sustentável, podendo igualmente, designar como a capacidade que o ambiente natural , visando a qualidade de vida para as pessoas , tendo em conta a habitualidade , a beleza do ambiente e a sua função como fonte de energias renováveis. Através do sétimo ponto das metas de desenvolvimento do milénio , que é procurar garantir ou melhorar a sustentabilidade ambiental
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.133 Palavras / 5 PáginasData: 26/2/2014 -
Ferramentas de qualidade
Ferramentas da qualidade Para quem uma empresa obtenha um Certificado de Qualidade, é necessário que ela adote procedimentos baseados em Normas de qualidade como a ISO 9000. O alcance dessa meta depende, principalmente, de que as pessoas envolvidas no processo, tenham conhecimentos básicos de Controle Estatístico do Processo (CEP) que é uma ferramenta muito usada na empresas na busca da Qualidade e também de outras ferramentas que dão suporte para o alcance deste objetivo. Considerando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 394 Palavras / 2 PáginasData: 27/2/2014 -
Administração Qualidade
Escolha as palavras que completam as lacunas nas frases a seguir: A qualidade deve visar às necessidades do consumidor, tanto atuais como futuras. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade, responsável pela criação, por exemplo, do _________. O pioneiro da aplicação estatística ao controle de qualidade foi o americano _________, dos laboratórios Bell, que, em 1924, desenvolveu a carta de controle Com a produção em massa, passa a ser impraticável a inspeção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 237 Palavras / 1 PáginasData: 28/2/2014