QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente. Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.329 Trabalhos sobre QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente.. Documentos 776 - 800 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
AS EMPRESAS QUE ENCANTAM OS CLIENTES
RESUMO Apesar da tecnologia avançada e a acessibilidade às técnicas especializadas para a satisfação do cliente ainda há uma enorme falha sobre o atendimento com qualidade, ou seja, o mau atendimento ainda prospera. Atender bem o cliente, principalmente no momento em que ele expressa sua insatisfação, é muito importante para corrigir estas falhas, porque a qualidade no atendimento ao cliente sempre dá bons resultados. O atendimento adequado é muito importante porque reforça a idéia do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.665 Palavras / 19 PáginasData: 23/10/2014 -
Apontar Aspectos Relevantes do Sistema de Informação Organizacional e Técnicas de Informática Utilizadas
Esta empresa busca constantemente esforçar-se para promover o máximo de satisfação aos seus clientes e consumidores desenvolvendo técnicas de qualificação e apuns aspectos São Caetano São Paulo Belo Horizonte São Luiz Campo Grande Manacapuru Manaus Tucurui Florianópolis 1.6 Número de Funcionários A empresa conta com 130 funcionários sendo, 70 funcionários na sede e 60 funcionários distribuídos nas filiais. 1.7 Principais Produtos -Roupas em geral. 2.TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1..1 Apontar Aspectos Relevantes do Sistema de Informação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 209 Palavras / 1 PáginasData: 23/10/2014 -
ATPS: Avaliando a importância do Sistema de Produção para alcançar a excelência em serviços, setores internos, clientes e fornecedores
INTRODUÇÃO Este trabalho visa observar a importância do Sistema de Produção para atingir a excelência no atendimento, aos setores internos, aos clientes e fornecedores. O modelo operacional utilizado para analise é da empresa Votorantim Cimentos S.A, com filial em Brasília/DF, que contribuirá para entendimento deste processo. Atualmente as mudanças no mercado de produção, em decorrência da competitividade das empresas, demanda e procura, vêm obrigando as empresas redefinirem suas formas de gestão de material, produção e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 662 Palavras / 3 PáginasData: 24/10/2014 -
Relacionamento De Cliente
Introdução .O marketing surgiu para auxiliar na transição do mundo moderno e globalizado. Os vários tipos de Marketing são considerados ferramentas importantes para a conquista e fidelização dos clientes, sendo bem direcionados serão de grande importância para o sucesso das companhias. Este trabalho traz conceitos e informações de vários ramos do marketing no que se refere ao relacionamento pessoal. As Ferramentas de marketing direto objetivam estreitar o relacionamento entre a empresa e seus clientes reais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.713 Palavras / 19 PáginasData: 24/10/2014 -
Atendimento A Idosos
SILVA JÚNIOR, Nilson Apolinário da. Atuação do Assistente Social Junto as Políticas Públicas em Favor da Qualidade de Vida dos Idosos. Monografia (Graduação em Serviço Social). Universidade Norte do Paraná. Itabuna-Ba., 2013. RESUMO Por meio desta pesquisa foi possível verificar que os idosos enquanto cidadãos portadores de direitos, são merecedores de respeito, acesso as políticas públicas e intervenções do Estado e da família na promoção de uma melhor qualidade de vida. Verificou-se ainda, que por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.233 Palavras / 9 PáginasData: 24/10/2014 -
Função: 1. Um Estacionamento Deseja Calcular O Valor A Ser Pago Por Seus Clientes. A Cobrança Dos Seus Serviços é Feita Da Seguinte Forma:
1. Um estacionamento deseja calcular o valor a ser pago por seus clientes. A cobrança dos seus serviços é feita da seguinte forma: A primeira hora ou fração de hora custa, para clientes Mensalistas R$ 2,50 e para clientes Diaristas R$ 3,00, sendo que ele tem um limite de tolerância de 15 minutos (caso o tempo de permanência seja inferior a 15 minutos o estacionamento é gratuito). Para cada hora excedente (ou fração
Avaliação:Tamanho do trabalho: 375 Palavras / 2 PáginasData: 24/10/2014 -
Relação Demanda/cobertura Do Atendimento
A importância da pesquisa em Serviço Social Pesquisa é um processo de construção de um conhecimento que tem como finalidade confirmar ou desconstruir um conceito já existente e de gerar um novo conhecimento. Através da pesquisa temos um processo de aprendizagem, o qual traz benefícios para aquele que desenvolve e aplica a pesquisa e também para a sociedade. A pesquisa proporciona um rompimento com o senso comum e gera um novo conhecimento com base em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 580 Palavras / 3 PáginasData: 24/10/2014 -
Оorientações para o cliente pós cirurgico
Nome: _______________________________________________________ Data da entrega:________________ ORIENTAÇÕES PARA O CLIENTE PÓS CIRURGICO O que é infecção cirúrgica? A infecção cirúrgica é uma infecção hospitalar causada por microorganismos (bactérias ou fungos), que atingem o local cirúrgico podendo ainda atingir todo o organismo. Principais sinais e sintomas: • Febre maior que 38,0°C; • Vermelhidão, calor, pus ou exsudato marrom, inchaço e dor; • Abertura dos pontos da cirurgia Estes sinais e sintomas ocorrem mais comumente nas duas primeiras
Avaliação:Tamanho do trabalho: 569 Palavras / 3 PáginasData: 26/10/2014 -
Programa De Atendimento De Creches
Universidade Federal de Alagoas Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Especialização em Gestão Pública Introdução Diante do contexto socioeconômico brasileiro atual em que é uma crescente a implantação de projetos sociais, principalmente aqueles que utilizam o esporte como ferramenta de base. A proposta de intervenção/ação tem o objetivo de analisar as possibilidades de contribuições sócio emocionais em condições de vulnerabilidade social no sentido de colaborar para manutenção ou modificação do modelo de sociedade vigente. Vulnerabilidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 950 Palavras / 4 PáginasData: 26/10/2014 -
Uma Pizzaria Que Oferece Serviços Delivery Verificou Estatisticamente Que 70% De Seus Clientes Solicita Que Os Pedidos Sejam Entregues A Domicilio Enquanto Os Demais Retiram Os Pedidos Diretamente No Estabelecimento. Para Fazer Frente Aos Pedidos, O Prop
ESTATÍSTICA APLICADA Edite Manuela da G.P. Fernandes com a colaboração de A. Ismael F. Vaz na realização dos gráficos, figuras e tabelas Universidade do Minho, Braga, 1999 Título: Estatística Aplicada Autor: Edite Manuela da G.P. Fernandes Composição: Texto preparado em LATEX pela autora e por A. Ismael F. Vaz Impressão da capa e colagem: Serviços de Reprografia e Publicações da Universidade do Minho Capa: A. Ismael F. Vaz TEX é uma marca registada da American
Avaliação:Tamanho do trabalho: 325 Palavras / 2 PáginasData: 26/10/2014 -
Aps Fidelizando O Cliente Restaurante Rancho Alegre
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA – SP 2014 André Dimer Silvestre RA: C190GF-0 Bárbara Aparecida Mateus Basso RA: C163HC-5 Misael Lucas Pires Azevedo RA: C05618-9 Rafaela Fernandes Gouvea RA: C163GJ-5 Roseli Alves Nascimento RA: 185513-1 FIDELIZAÇÃODOS CLIENTES Um estudo sobre a forma de auxiliar uma pequena organização do ramo alimentício desenvolvendo novas técnicas de trabalho, implantando principalmente canais de acesso, sugerindo avanços, melhorias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.892 Palavras / 16 PáginasData: 27/10/2014 -
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
• SATISFAÇÃO DO CLIENTE “Uma reclamação é uma manifestação de insatisfação feita para uma empresa, relacionada a produtos ou ao próprio processo de gestão de reclamações, onde uma resposta ou solução é explícita ou implicitamente esperada.” Definição da ISO 10002:2004 O custo para uma empresa conquistar um novo cliente é de três a quatro vezes maior do que manter um cliente existente. As organizações que perdem clientes regularmente lutam para recuperar sua reputação abalada. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 27/10/2014 -
Administração De Relacionamento Com O Cliente
Administração de Relacionamento com o Cliente Segmentação de mercado – mercado alvo: Focalizando as necessidades ou desejos dos clientes ou organização. Segmentação de clientes: Grupo de compradores com necessidades e comportamento de compras em comum. O mkt não cria segmentos, só os identifica e trabalha em cima deles. Mkt de segmento: produtos únicos e sem distinção, são oferecidos a um grupo com características em comum. Diferenciação de produto e segmentação de mercado como alternativa para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 28/10/2014 -
Atendimento / Planejamento
Atendimento / Planejamento O atendimento/ planejamento, como se vê é o setor que dá assistência aos clientes,administrando as contas publicitárias dentro da agência. O relacionamento agência-cliente é função central do atendimento que, na maior parte dos casos, também é responsável pela tarefa de planejamento da comunicação publicitária dos clientes sob seus cuidados em conjunto ou não com as demais áreas da agência. ATENDIMENTO O atendimento é a parte responsável pela ligação entre cliente (anunciante) e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 453 Palavras / 2 PáginasData: 28/10/2014 -
Certificado de Vistoria de Conclusão de Obras
Certificado de Vistoria de Conclusão de Obras Certificado de Vistoria de Conclusão de Obras - CVCO Total Documento certificando que a edificação anteriormente licenciada através do Alvará de Construção, Reforma e/ou Ampliação, Reforma Simplificada ou Alteração encontra-se concluída. Certificado de Vistoria de Conclusão Parcial de Obras - CVCO Parcial Poderá ser concedido, a juízo do órgão competente, Certificado de Vistoria de Conclusão Parcial nos seguintes casos: • Quando se tratar de edifício composto de parte
Avaliação:Tamanho do trabalho: 494 Palavras / 2 PáginasData: 28/10/2014 -
Conhecimento das organizações pelo cliente e pelo mercado
Conhecimento das organizações pelo cliente e pelo mercado. Na atualidade estamos mediante um cenário de rara complexidade, no mundo corporativo e na sociedade em geral. Fenômenos econômicos e sociais de alcance mundial, como a globalização da economia e a generalização do uso da tecnologia da informação, são responsáveis pela reestruturação do ambiente e do modo de vida. E nesta indagação sobre a gestão do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.366 Palavras / 10 PáginasData: 28/10/2014 -
Identificação das necessidades do cliente
Diante desse quadro, algumas questões são facilmente levantadas: Por que os serviços públicos são tão criticados? Quem decide nas esferas hierárquicas superiores sobre a oferta de serviços com qualidade? Existe planejamento estratégico para a busca de excelência nos serviços? Os profissionais envolvidos nos serviços públicos são capacitados e cobrados para uma boa prestação de atendimento a população? Questões como essas muitas vezes ainda estão sem resposta convincente à população em geral. O sucateamento dos serviços
Avaliação:Tamanho do trabalho: 211 Palavras / 1 PáginasData: 29/10/2014 -
Jeito Disney De Encantar Os Clientes
INTRODUÇÃO De acordo com os autores de O jeito Disney de encantar os clientes, os itens que formam o ciclo de atendimento de qualidade são: tema do atendimento, padrões de atendimento, sistemas de atendimento e integração. Este ciclo, segundo os autores, deve ser visto como uma espiral contínua com os convidados (como são chamados os clientes da Disney) no centro do círculo. A definição de cada um desses itens e a maneira como a Disney
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.389 Palavras / 22 PáginasData: 29/10/2014 -
Atendimento A Feridos Por Arma De Fogo
As doenças da córnea destacam-se como a segunda causa de cegueira reversível no mundo, sendo responsáveis por incapacitar uma importante parcela da população jovem ativa, gerando danos sociais e econômicos à comunidade( 1). As patologias corneanas são reversíveis devido à possibilidade de correção através do transplante de córnea ou ceratoplastia. Considera-se a córnea um tecido imunologicamente privilegiado por apresentar menor risco de rejeição quando comparado a outras partes do corpo humano. Além disso, os avanços
Avaliação:Tamanho do trabalho: 345 Palavras / 2 PáginasData: 31/10/2014 -
Clientes não Compram Produtos Ou Ideias, Compram Você; Veja técnicas De Persuasão
Clientes não compram produtos ou ideias, compram você; veja técnicas de persuasão Sabe aquelas pessoas que convencem praticamente todo mundo a fazer qualquer tipo de coisa? Elas sabem usar as palavras e os gestos de maneira persuasiva, mesmo que inconscientemente, e conseguem tudo o que querem. A partir de pesquisas recentes nas áreas da psicologia, linguística e comunicação interpessoal, o livro "Os Segredos da Persuasão" (Alta Books, 2009) ensina preciosas táticas psicológicas e truques certeiros
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.173 Palavras / 9 PáginasData: 3/11/2014 -
Um estudo sobre a competência e satisfação do cliente das Bombas Diesel Muller
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 4 3 HISTORICO DA EMPRESA.....................................................................................5 4 FUNDAMENTOS E TEORIAS ORGANIZACIONAIS..............................................6 5 COMPORTAMENTO ORGANIZIZACIONAL...........................................................8 6 HOMEM CULTURA E SOCIEDADE.........................................................................8 7 COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM..........................................................................9 8 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................10 9 CONCLUSÃO.......................................................................................................11 INTRODUÇÃO Introduzimos que o trabalho realizado e um projeto especial-pesquisa dentro da empresa Bombas Diesel Muller essa empresa foi escolhida pelo fato de competência e satisfatória de seus clientes e a organização dentro dela. CARACTERIZAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.828 Palavras / 8 PáginasData: 3/11/2014 -
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: TOK CONTABIL CAMPINAS – SP 2014 Angela Maria Castro de Souza – RA: 314092 - 0 Anne Monique Matarazo – RA: C13JAF- 4 Maria Lúcia Felix da Silva – RA: CT1872D-0 Raphaela Barros Beserra – RA: C11GIA-1 Tatiane Cristina Ribeiro Primavera – RA: C00BIA - 0 Vanessa dos Santos A. Queiroz – RA: C117ED-0 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.564 Palavras / 15 PáginasData: 4/11/2014 -
ATPS Gestão De Relacionamento Com Cliente E Consumidor
Tecnologia em Gestão Comercial - EAD Gerenciamento de relacionamento com clientes e fornecedores Nargila de Oliveira Santos RA: 8136741719 Cristina S. Rebelo Pino RA: 6791363271 Michelle Soares Brito RA: 79742566 Tutor Presencial: Cícera Oliveira Prof. AED.: Fabiana Biazetto Taboão da Serra/SP 2014 Universidade Anhanguera Educacional UNIDERP. Tecnologia em Gestão Comercial – EAD Gerenciamento de relacionamento com clientes e fornecedores Atividade Avaliativa: ATPS Gestão de Relacionamento com clientes e fornecedores Apresentada ao Curso Superior Tecnologia em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.125 Palavras / 9 PáginasData: 4/11/2014 -
1 O SERVIÇO SOCIAL NO PROCESSO DE MELHORIA DO ATENDIMENTO A PESSOA IDOSA NA POLICLINICA ZENO LANZINI NA CIDADE DE MANAUS
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE SERVIÇO SOCIAL – Modalidade EAD CLAUDIA SOFIA ALVES MULLER Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso I Trabalho Acadêmico Apresentado à disciplina de TCC I Professor Regente da Disciplina: Erica Bonfim Bordin Professor Tutor Virtual: Elisabete Vargas Professor Tutor Presencial: Ivanete Castro dos Santos Manaus 2012 SUMÁRIO 1 O Serviço Social no Processo de Melhoria do Atendimento a Pessoa Idosa na Policlínica Zeno Lanzini na cidade de Manaus 3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.446 Palavras / 10 PáginasData: 4/11/2014 -
Armazenamento de equipamentos / acessórios para clientes
Armazenamento de Equipamento/Acessório de Cliente: será considerado armazenamento de equipamento/acessório de cliente todo e qualquer equipamento/acessório que for recebido de um fornecedor ou cliente e que ficará no estoque aguardando instalação ou equipamento/acessório que for desativado (retirado do ambiente de produção) de um cliente pertencente à modalidade de Co-location DMA2 ou DMA4 e alocado no estoque da Logística de Co-location nas instalações da BM&FBOVESPA aguardando a retirada. Armazenamento de Equipamento/Acessório Interno: será considerado armazenamento de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 420 Palavras / 2 PáginasData: 5/11/2014