QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente. Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Relacionamento com Cliente na Empresa Entech
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Relacionamento com Cliente na Empresa Entech Sorocaba 2014 Relacionamento com cliente na empresa Entech Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação do professor. Zelito 1º semestre de 2014. Sorocaba 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................03 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................04 2 ESTUDO DE CASO........................................................................................09 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO.......................................................................09
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.873 Palavras / 20 PáginasData: 24/4/2015 -
ANÁLISE DO ATENDIMENTO DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA
Universidade Aberta do Brasil Universidade Federal de Mato Grosso Faculdade de Administração e Ciências Contábeis Curso de Administração Pública xxxxxxxxxxxxxxxx ANÁLISE DO ATENDIMENTO DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA NO SETOR PRIMAVERA EM AGUA BOA/MT Água Boa /MT 2013 CLAUDIA AMELIA DA SILVA FATIMA DA SILVA SOUZA ANÁLISE DO ATENDIMENTO DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA NO SETOR PRIMAVERA EM AGUA BOA/MT Projeto de pesquisa apresentado ao Departamento de Administração e Ciências Contábeis (FAeCC) da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.267 Palavras / 6 PáginasData: 26/4/2015 -
Mulheres Vítimas de Violência Doméstica: A dinâmica de atendimento no CPT – CAMPO GRANDE. (CENTRO DE POLÍCIA TÉCNICA)
UNISUAM – CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA MULHERES VÍTIMAS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA: A DINÂMICA DE ATENDIMENTO NO CPT – CAMPO GRANDE. (CENTRO DE POLÍCIA TÉCNICA) ELIZABETE BARBOSA DOS SANTOS Rio de Janeiro 2006 UNISUAM – CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA MULHERES VÍTIMAS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA: A DINÂMICA DE ATENDIMENTO NO CPT – CAMPO GRANDE. (CENTRO DE POLÍCIA TÉCNICA) ELIZABETE BARBOSA DOS SANTOS Monografia apresentada como exigência de conclusão do curso de Serviço Social da UNISUAM – Centro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.267 Palavras / 42 PáginasData: 26/4/2015 -
Qualidade de atendimento com fator de excelência
FACULDADE SANTA RITA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE EXCELÊNCIA Renata Carvalho dos Santos 114039 Isabela Ruiz Tamborlim 114018 NOVO HORIZONTE/SP OUTUBRO 2014 FACULDADE SANTA RITA CURSO DE ADMINITRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE EXCELÊNCIA Trabalho desenvolvido na disciplina de métodos e Técnicas de pesquisa, curso de Administração da faculdade Santa Rita de Novo Horizonte, sob orientação da Profª. Geisa Karla Igami. NOVO HORIZONTE/SP 2014 ________________ “O grande diferencial, a principal
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.728 Palavras / 11 PáginasData: 28/4/2015 -
PROJETO: Implementação de célula de qualidade para contato com clientes V.I.P.S. da cidade do Rio de Janeiro
PROJETO: Implementação de célula de qualidade para contato com clientes V.I.P.S. da cidade do Rio de Janeiro HISTÓRICO E DADOS DA EMPRESA * Nome Empresarial: NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A.; * CNPJ: 00.108.786/0001-65; * Atividade Principal: Multi-operadora de Serviços Via Cabo de Tv Por Assinatura . Vídeo Digital . Video em Alta Definição. Banda Larga E Voz; * Site: www.NET.com.br ; * Data De Constituição: 07/07/1994; * País de Origem: Brasil; * Sede Endereço:R Verbo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 348 Palavras / 2 PáginasData: 28/4/2015 -
A AÇAO DO ASSISTENTE SOCIAL NO ATENDIMENTO Á DEMANDAS DA FAMILIA NA SOCIEDADE CONTEPORÂNEA
Logo of Anhanguera Educacional UNIVESIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO MANAUS CURSO DE SERVIÇO SOCIAL 1º PERIODO FAMILIA E SOCIEDADE SERVIÇO SOCIAL CONTEMPORÂNEO ACADEMICAS: ELIZONETE DA SILVA MACIEL RA 2805881887 MARCELA DA COSTA MESQUITA RA2847250767 KELEN KARLA DE SOUZA SILVA RA -280522113 GRACINEZ ARAUJO DA SILVA – RA SIRLANE LIMA DE SOUZA-RA 170997747 A AÇAO DO ASSISTENTE SOCIAL NO ATENDIMENTO Á DEMANDAS DA FAMILIA NA SOCIEDADE CONTEPORÂNEA PROFESSOR (A) EAD :
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.129 Palavras / 9 PáginasData: 29/4/2015 -
Comunicação Empresarial: Empresa x Clientes
Comunicação Empresarial: Empresa x Clientes ! A comunicação é adotada por nós para fazer com que uma informação seja transmitida a outras pessoas, de forma que entendam o que queremos dizer e que nenhuma dúvida seja criada durante esse processo. Diversos elementos compõem a comunicação e, junto a alguns outros fatores, podem influenciar positivamente ou negativamente o processo da comunicação; facilitar ou dificultar o entendimento da informação. No decorrer da leitura proposta, percebi que ambas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 803 Palavras / 4 PáginasData: 30/4/2015 -
Plano de atendimento de emergencia
ITEBA – INSTITUTO DE TECNOLOGIA DA BAHIA TÉCNICAS DE PREVENÇÃO E COMBATE A SINISTROS PROF: Denivaldo A. Nascimento PLANO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIAS - PAE Objetivo Fornecer um conjunto de diretrizes e informações, visando à adoção de procedimentos lógicos, técnicos e administrativos, estruturados de forma a propiciar resposta rápida e eficiente em situações emergenciais. Em todo e qualquer empreendimento a limitação dos danos sempre será proporcional ao seu planejamento (proteção estrutural, meios de detecção e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.005 Palavras / 9 PáginasData: 30/4/2015 -
A EDUCAÇÃO INCLUSIVA: A IMPLANTAÇÃO DO ATENDIMENTO EDUCACIONAL NAS ESCOLAS REGULARES
FACULDADE EFICAZ INFORME A PÓS QUE VOCÊ ESTÁ CURSANDO INFORME SEU NOME COMPLETO CIDADE 2015 ________________ A EDUCAÇÃO INCLUSIVA: A IMPLANTAÇÃO DO ATENDIMENTO EDUCACIONAL NAS ESCOLAS REGULARES ________________ 1-TEMA Educação inclusiva na escola regular, preparação dos espaços físicos e dos educadores para receber esse aluno dito como “diferente”. 2- JUSTIFICATIVA Este Projeto surgiu pela necessidade de adequar as Instituições Escolas, no processo da Educação Inclusiva regular, cumprindo as exigências legais sob a nova Política de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.435 Palavras / 10 PáginasData: 1/5/2015 -
Fidelização de clientes
1. Introdução Apresentamos neste estudo de caso, informações verídicas de uma empresa do setor da saúde, a clínica médica Mundo Saúde, na qual analisamos a empresa de acordo com o conteúdo adquirido em sala de aula, para apresentarmos sugestões de mudanças no quesito de fidelização do cliente, com intuito de promover melhorias significativas no trato do relacionamento com o cliente, mas no caso deste modelo de empresa, as mudanças vão direto ao consumidor/paciente. E no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.853 Palavras / 16 PáginasData: 1/5/2015 -
Fidelização de Clientes
2 ESTUDO DE CASO 2.1 Perfil da Organização A organização na qual estamos estudando se chama Nativa SPA e tem como razão social o nome Marcia Affini Bagdasaryan. É uma organização tipificada de uma rede de franquias privadas, ou seja, o proprietário possui todos os direitos sobre sua franquia, e não possui sócios. Antes de se tornar uma marca, em 2006, Nativa SPA era apenas uma linha de produtos exclusivos de O Boticário, hoje já
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.685 Palavras / 11 PáginasData: 1/5/2015 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CLINICA DENTÁRIA TITANIC
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CLINICA DENTÁRIA TITANIC SANTANA DE PARNAIBA 2013 AUTORES FLAVIA DE ALMEIDA JEFERSON ALMEIDA LYSSA HONÓRIO PATRICIA MACENA ROBERTO JUNIOR ROSILDA AMARAL APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – CLINICA DENTÁRIA TITANIC Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências contábeis da Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.586 Palavras / 39 PáginasData: 2/5/2015 -
O Relacionamento com clientes
Descrição da estrutura organizacional A empresa apresentada de razão social Alfa Instrumentos, localiza se na Rua Coronel Mario de Azevedo, 138, Bairro do Limão Zona Norte de São Paulo. Uma organização de médio porte, privada com cerca de 160 funcionários. Trabalha desenvolvimento de balanças, engenharia própria focada em alta tecnologia. Fundada no fim da década de 70, iniciando suas atividades na área de eletrônica automotiva, com equipamentos para banco de provas de motores, e com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 508 Palavras / 3 PáginasData: 2/5/2015 -
O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma discussão acerca da fidelização do cliente
1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma discussão acerca da fidelização do cliente. Fidelização resume-se em dispor de atributos que os clientes valorizam, em outras palavras é quando o cliente volta a comprar um produto por vontade própria, isto é, por sentir-se satisfeito. Vivemos em um mundo totalmente globalizado, onde ocorrem mudanças constantemente e as organizações precisam alocar todos os seus recursos para estabelecer uma estratégia que as mantenha no mercado, considerando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 416 Palavras / 2 PáginasData: 2/5/2015 -
Adm procura de clientes
PRODUTOS PROCURADOS DATA: / / PRODUTOS PROCURADOS DATA: / / Desde o início de seu curso de Administração em 2006, o brilhante jovem André, recentemente promovido a gerente responsável pelo ‘Departamento de Marketing e Venda’ da empresa “Sonhovencedor” aprendeu que uma das atividades mais desafiadoras de um gerente é tomar decisões, isso porque estas atingem o negócio como um todo, às pessoas que nele trabalham e, sobretudo, os clientes. Agora, diante de uma grande dificuldade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.281 Palavras / 38 PáginasData: 3/5/2015 -
Relacionamento com o cliente
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE TRABALHO 2o. Bim: ADMINISTRAÇÃ 1. Dentre as empresas abaixo, escolha uma empresa e responda as questões relativas: 1. Dê um nome e descreva seus principais produtos ou serviços 2. Descreva os principais processos da sua empresa destacando os clientes internos e externos 3. Você acredita que deveríamos projetar e fabricar um produto que sabemos fazer e depois pesquisarmos a sua demanda junto ao mercado ? 4. Defina o que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 727 Palavras / 3 PáginasData: 4/5/2015 -
OS ASPECTOS INTERDISCIPLINARES DAS HISTÓRICAS AÇÕES DE ESTADO NO ATENDIMENTO A POPULAÇÃO
OS ASPECTOS INTERDISCIPLINARES DAS HISTORICAS AÇÕES DE ESTADO NO ATENDIMENTO A POPULAÇÃO SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................3 2.DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 3.CONCLUSÃO..........................................................................................................7 4 REFERÊNCIAS........................................................................................................8 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho consiste em proporcionar um estudo de processo de envelhecimento no Brasil e o perfil de morbidade hospitalar da população idosa, analisando seu impacto na política de saúde e no sistema único de Saúde – SUS. Exigindo uma reflexão do processo de envelhecimento junto a seus impactos nas principais políticas públicas,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.808 Palavras / 8 PáginasData: 4/5/2015 -
PONTOS IMPORTANTES QUE AS EMPRESAS DEVEM ESTAR ATENTAS PARA CONSQUISTAR E MANTER CLIENTES NO SÉCULO XXI
o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. PONTOS IMPORTANTES QUE AS EMPRESAS DEVEM ESTAR ATENTAS PARA CONSQUISTAR E MANTER CLIENTES NO SÉCULO XXI: Muitas vezes, a estratégia de marketing usada no passado, geralmente pode não funcionar atualmente, pois o mercado muda constantemente a cada ano que passa. Existem duas grandes forças que definem a economia atual: a tecnologia e a globalização. Os produtos de hoje em dia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 289 Palavras / 2 PáginasData: 4/5/2015 -
APS Administração de clientes
INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teórica e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade. O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.833 Palavras / 8 PáginasData: 5/5/2015 -
Conceitos Relevantes de Ativo e Passivo
Conceitos Relevantes de Ativo, Passivo É fundamental possuir conhecimento adequado dos conceitos básicos da contabilidade e suas características, para um aperfeiçoamento e melhorias nos processos de gestão. O conceito de ativo e suas mensurações são fundamentais para a teoria contábil. O estudo do ativo é essencial porque envolvem elementos patrimoniais além de gerar várias discussões onde o ativo é utilizado para auxilio do outros importantes conceitos como: receita, despesas, passivos, perdas e ganhos. Para Hendriksen
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.185 Palavras / 5 PáginasData: 5/5/2015 -
FICHA CADASTRAL E TERMO DE ADESÃO DADOS DO CLIENTE
FICHA CADASTRAL E TERMO DE ADESÃO DADOS DO CLIENTE NOME COMPLETO: NOME FANTASIA: RAMO ATUAÇÃO: CNPJ - CPF: ENDEREÇO COMPLETO: MUNICIPIO: UF: TELEFONES: ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ E-MAIL: WEB SITE: OBSERÇÕES TERMO DE ADESÃO Contrato de Adesão Achei! Aplicativos (Fábio José Moccelin 907.936.411-87) DO OBJETO DO CONTRATO Cláusula 1ª.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 908 Palavras / 4 PáginasData: 7/5/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS
FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II. Orientação:Carina Marciela Mews. SETE LAGOAS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.755 Palavras / 40 PáginasData: 9/5/2015 -
As Organizações buscam implementar formas diferenciadas de abordar e reter seus clientes
________________ 1. Entender o que é um canal direto As organizações buscam implementar formas diferenciadas de abordar e reter seus clientes. O sistema de vendas diretas, é uma ferramenta de marketing utilizada. Ela se caracteriza como uma forma de marketing direto, por se basear no contato pessoal entre os vendedores e compradores, proporciona um atendimento customizado para o consumidor. Podemos definir um canal direto como: “[…] conjunto das atividades pelo qual o vendedor efetua a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.397 Palavras / 14 PáginasData: 9/5/2015 -
Relatorio de atendimento
SEMTEPS Pref Maracana C:\Users\Vera Lucia\Pictures\logo cras.jpg PREFEITURA MUNICIPAL DE MARACANÃ SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E PROMOÇÃO SOCIAL CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTENCIA SOCIAL – CRAS “FAMILIAS DE DEUS” RELATORIO EQUIPE VOLANTE COMUNIDADES: MOTA, SÃO RAIMUNDO, BACABAL E BOM JARDIM. O Centro de Referencia da Assistência Social – CRAS, órgão responsável pela operacionalização da Política Nacional da Assistência social, passa a desenvolver atividades referentes à política de atendimento extra espaço físico sobre o ordenamento da Resolução
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.032 Palavras / 5 PáginasData: 11/5/2015 -
Pesquisa com clientes que utilizaram produtos capilares em centros de estética que causaram reações adversas
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E IMAGEM PESSOAL MARCIA GARCIA DE OLIVEIRA MULERO PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Ibaiti 2015 MARCIA GARCIA DE OLIVEIRA MULERO PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Estética e Imagem Pessoal da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Tricologia e Terapia Capilar; Cabelo: Corte e Estilo; Projeto Integrador; Urgência e emergência em centros de estética; Seminário Temático: Estética e Saúde.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 718 Palavras / 3 PáginasData: 11/5/2015