QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente. Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.329 Trabalhos sobre QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente.. Documentos 301 - 325 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Satisfação do cliente
Reconhecer o cliente interno como sendo o primeiro cliente da organização, desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realização dos objetivos da empresa, aumentando sua valorização pessoal e profissional. Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes de satisfazer e envolver clientes externos. Chiavenato (2006). Segundo Bavoso (2004), as empresas devem investir em capacitação que trabalhem a auto-estima do cliente interno e preparar bem os líderes para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 390 Palavras / 2 PáginasData: 22/10/2013 -
Contador X Cliente
CONTADOR X CLIENTE aluno Prof.ª Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Ciências Contábeis (CTB0145) – Prática do Módulo I 10/06/2013 RESUMO A proposta deste trabalho é relatar o campo de atuação do contador demonstrando o vínculo entre contador e cliente, apresentando a Contabilidade e seus usuários, a Contabilidade como profissão, o seu campo de atuação, ás técnicas contábeis, os livros necessários a esta ciência, os símbolos e o código de ética que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.227 Palavras / 13 PáginasData: 23/10/2013 -
Foco no cliente
Foco no cliente Criar excelentes soluções inovadoras para nossos clientes, ouvindo atentamente suas necessidades e excedendo suas expectativas. - Agregar valor para os clientes Queremos alcançar crescimento lucrativo. Administrar o negócio para oferecer retorno superior aos clientes. Top na qualidade percebida pelo cliente. Mais do que entregar alta qualidade em serviços, queremos ser reconhecidos por isso. - Dimensões humanas Nossos colaboradores são nosso maior ativo. Queremos ser o empregador preferido do nosso segmento. Desenvolvemos colaboradores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 336 Palavras / 2 PáginasData: 23/10/2013 -
Gestão Da Qualidade Total, Para Auxiliar O Sr. Bread A Implantar A Gestão Da Qualidade Total Na Padaria Q Pão, Levando Em Consideração As Normas ISO 9000 Para Garantir A Satisfação Dos Clientes Externos E Internos
O Sr. Bread é dono da padaria Q Pão, uma tradicional padaria que está na sua família há três gerações, desde a época de seu avô. No entanto, a Q Pão vem passando por várias dificuldades, tirando o sono doSr. Bread que não quer encerrar o negócio da família. Entre os problemas que a Q Pão vem enfrentando: redução das vendas de produtos de fabricação própria (esses são os produtos de maior lucratividade); reclamação de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 380 Palavras / 2 PáginasData: 23/10/2013 -
O Atendimento Domiciliar Ao Idoso Dependente
O atendimento domiciliar ao idoso dependente Gabriela Costa Marques ¹ Alexandre Franco Miranda ² Universidade Católica de Brasília, Brasília-DF, Brasil, gacmarques@gmail.com O maior público desse tipo de atendimento são os idosos (semi e dependentes das suas atividades diárias) em domicílio e hospitalizados, que necessitam da manutenção da saúde bucal como parte integrante de sua saúde geral. Existe uma grande relação da saúde bucal com a saúde sistêmica e vice-versa. O atendimento odontológico domiciliar corresponde à
Avaliação:Tamanho do trabalho: 303 Palavras / 2 PáginasData: 24/10/2013 -
Qual Seu Foco. Seu Cliente Ou O Cliente Dele?
Certa vez um cliente me encomendou um projeto para identificação visual de sua loja de cosméticos voltada exclusivamente ao público feminino (na realidade trata-se de um pacote que inclui o desenvolvimento de seu logo, slogan, formulários, brindes, folders, campanha para fixação da marca, etc.). Dois dias depois me ligou informando que tinha gostado muito de uma publicidade em uma revista cuja cor predominante era o grafite e que decidiu que a cor para o “forte”
Avaliação:Tamanho do trabalho: 538 Palavras / 3 PáginasData: 24/10/2013 -
Trabalho APS - Fidelização De Clientes
Introdução Nesta APS temos como objetivo obter um conhecimento prático daquilo que foi visto em sala de aula buscando as informações sobre a empresa e de como ela funciona realmente. O tema a ser abordado é o de fidelização dos clientes, no qual devemos conquistar o cliente para que a empresa seja uma diferença no mercado, pois ela possuindo clientes fiéis, com certeza irá garantir sua sobrevivência e estabilidade. A empresa escolhida para desenvolver o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.459 Palavras / 6 PáginasData: 24/10/2013 -
Passo 1 (Equipe) Leiam O Artigo Conceitos Relevantes De Ativo, Passivo, Goodwill, Receitas, Despesas, Ganhos E Perdas: Uma Análise Do Ensino Da Teoria Da Contabilidade, Disponível Em <https://docs.google.com/open?id=0B9r14r4nyLDpcUg4ZTBnRmFhWTQ> A
CONCEITOS Receita Receita é a entrada monetária que ocorre em uma Entidade (Contabilidade) ou patrimônio (Economia), em geral sob a forma de dinheiro ou de créditos representativos de direitos. Nas empresas privadas a Receita corresponde normalmente ao produto de venda de bens ou serviços . Classificam-se em operacionais e não-operacionais. Lucro bruto Lucro Bruto nada mais é do que o resultado positivo deduzido das vendas os custos e despesas. Diferença entre a receita e o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 212 Palavras / 1 PáginasData: 25/10/2013 -
Criterios Para O Atendimento Em Creches
SLIDE 1- ESTE DOCUMENTO COMPÕE-SE DE DUAS PARTES: 1) CRITÉRIOS RELATIVOS À ORGANIZAÇÃO E AO FUNCIONAMENTO INTERNO DAS CRECHES/ PRÁTICAS CONCRETAS ADOTADAS NO TRABALHO DIRETO COM AS CRIANÇAS; 2) CRITÉRIOS RELATIVOS À DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES E NORMAS POLÍTICAS, PROGRAMAS E SISTEMAS DE FINANCIAMENTO DE CRECHES, TANTO GOVERNAMENTAIS COMO NÃO GOVERNAMENTAIS. SLIDE 2- O DOCUMENTO FOCALIZA O ATENDIMENTO EM CRECHE, PARA CRIANÇAS ENTRE 0 A 6 ANOS DE IDADE SLIDE 3- OS PRESSUPOSTOS DO DOCUMENTO BASEIAM-SE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.509 Palavras / 7 PáginasData: 26/10/2013 -
Plano De Qualidade No Atendimento
PLANO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO [pic] “(…) Muitas vezes a extinção de uma empresa ou a ineficiência de um departamento resultam do respeito pelo cliente/ utente, razão maior de ser de qualquer empresa e instituição. Dizemos isto com base em algumas experiências que nos chamam a atenção, no nosso dia-a-dia. Passamos a exemplificar: Há tempos que queria frequentar um curso de Feng-Shui até que um dia cheguei a casa depois do trabalho e decidi: “Não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 558 Palavras / 3 PáginasData: 28/10/2013 -
Serviço De Atendimento Ao Consumidor
MANUAL DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE INTRODUÇÃO E ste guia se propõe a orientar a criação de um SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente para as indústrias de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. O público-alvo é um segmento formado por empresas de diferentes portes, mas alinhadas no propósito de oferecer produtos seguros e com qualidade, razão pela qual apresenta um crescimento em diferentes camadas sociais, etnias e gêneros. O guia se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.292 Palavras / 38 PáginasData: 29/10/2013 -
Fidelização De Cliente
Fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valor . É Tornar a fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, Integrando sistemas de informação, Criando valor superior, ou seja, transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. O objetivo da fidelização é reter os clientes, evitando que migrem para a concorrência, e aumentar o valor dos negócios que eles proporcionam. As empresas desejam clientes fiéis para obter vantagens financeiras. Como nos relacionamentos pessoais, fidelidade não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 805 Palavras / 4 PáginasData: 29/10/2013 -
Redução De Fluxo De Clientes
Redução de fluxo de clientes Introdução Este trabalho tem como objetivo reunir informações relevantes existentes sobre o assunto, aprofundar o conhecimento sobre este mecanismo de redução do fluxo de clientes avaliar algumas sugestões melhor e assim propor ao gestor uma melhor analise e interpretação que permita-o conhecer melhor o comportamento de seu negocio,para o aprimorar ou extinguir o baixo fluxo de clientes. Qual o motivo da Redução do fluxo de clientes. São muitos os fatores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 309 Palavras / 2 PáginasData: 30/10/2013 -
Analise O Mercado Consumidor, Descrevendo: O Perfil Do Cliente Alvo, A Abrangência Geográfica Do Mercado A Ser Atingido, A Demanda Prevista E O Potencial De Crescimento Deste Mercado
1. Uma fábrica de calças tem despesa fixa de R$ 80 000,00 envolvendo aluguel de imóvel, salários, impostos, etc. Além da despesa fixa admite-se que cada calça produzida custa R$ 30,00 para o fabricante. Sabe-se que por outro lado, que a quantidade x de calças vendidas depende do preço p de venda de cada calça, sendo que, quanto maior o preço de venda, menor será a quantidade de calças vendidas. Suponhamos que a função que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 915 Palavras / 4 PáginasData: 31/10/2013 -
Satisfação, Valor E Retenção De Clientes
INTRODUÇÃO Ao analisar a evolução do conceito do marketing, partindo da era da Revolução industrial, em que valorizava somente a entrega do produto, exemplificando a produção em série de Henry Ford, com a famosa frase: "Você pode ter o carro da cor que quiser, contanto que ele seja preto". A segunda guerra mundial, principalmente a influência do Japão, que a partir da destruição de Hiroshima sofrida pela bomba atômica, implantou o sistema de qualidade, agregando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.773 Palavras / 20 PáginasData: 1/11/2013 -
Vantagem competitiva como um companhias de seguros ferramenta relevantes e diferenciados
INSTITUTO SUMARÉ DE ENSINO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ TEMA Vantagem competitiva como ferramenta relevante e diferenciadora das empresas Itaú Seguros e Mafre Seguros no ramo de segmento automotivo na cidade de São Paulo. São Paulo – SP 2013 INSTITUTO SUMARÉ DE ENSINO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ TEMA Vantagem competitiva como ferramenta relevante e diferenciadora das empresas Itaú seguros e Mafre seguros no ramo de segmento automotivo na cidade de São Paulo. Pré-projeto apresentado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 791 Palavras / 4 PáginasData: 1/11/2013 -
Clientes como início e no final dos processos organizacionais
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ASSIS – SP 2011 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre o relacionamento com o cliente visando a sugestões de melhoria Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis e de Administração da Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.375 Palavras / 6 PáginasData: 2/11/2013 -
Atendimento Terapeutico
Introdução O objetivo do acompanhamento terapêutico é evitar uma internação desnecessária, e tratar pacientes com distúrbios psíquicos de uma forma humana, deixando no passado a forma violenta e abusiva que eles eram tratados. Fazendo com que se sintam participantes e atuantes na vida cotidiana e social História O diagnostico da loucura até o final do século XIX, era baseado no conhecimento sobre a doença e não sobre o ser acometido dela, o processo terapêutico era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 434 Palavras / 2 PáginasData: 2/11/2013 -
Reunir As Informações Levantadas Nos Passos Anteriores E Elaborar Um Relatório (padrão ABNT) Para Apreciação E Tomada De Decisão Do Cliente.
Gerenciamento de projeto Gerenciar riscos com eficiência constitui-se não apenas em um grande desafio na atualidade, mas é inclusive um fator crítico tanto para o sucesso do projeto, como também para a sobrevivência da empresa. O gerenciamento não deve ser praticado de maneira arbitrária, mas conforme técnicas reconhecidas eficientes, onde se destacam as recomendações do PMI (Project Management Institute). Contudo, para colher os benefícios esperados, deve haver a conscientização das empresas em adotar o gerenciamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 2/11/2013 -
Fidelidade do Cliente: Um estudo sobre o mercado nichos ramo da escola de condução
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os nichos de mercado no ramo de Auto Escola. SÃO PAULO – SP 2013 Luana lima RA B6946A-0 Luciano Nunes RA B692898 Manuela Menezes RA B81629-5 Natalia Pinheiro RA B63148-1 Nicolas Sanches RA B553CC-8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OS NICHOS DE MERCADO NO RAMO DA AUTO ESCOLA Uma abordagem sobre a segmentação da indústria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.604 Palavras / 19 PáginasData: 3/11/2013 -
Analisar Aspectos Relevantes Que Demonstravam Instabilidade Econômica, Política E Social No século Passado, E? O Aproveitamento Do Trabalho "produtivo" Da Mulher.
COMPUTAÇÃO EM NUVEM: CONCEITOS E TECNOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE DADOS Ticiana Linhares Coelho da Silva1, Jean Gleison de Santana Silva2, Lincoln Alexandre Paz Silva2, Clayton Maciel Costa2 1 Departamento de Computação Universidade Federal do Ceará (UFC) – Fortaleza, CE – Brasil 2 Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IFRN) – Ipanguaçu, RN – Brasil ticianalc@lia.uf.br, jeangleison2@gmail.com, lincoln- alexandre@hotmail.com, clayton.maciel@ifrn.edu.br Abstract. The advent of new information technologies has resulted in an increased amount of data
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.130 Palavras / 9 PáginasData: 3/11/2013 -
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO-AEE
O Atendimento Educacional Especializado(AEE) nas salas de recursos multifuncionais Segundo a Política Nacional de Educação Especial, na Perspectiva Inclusiva SEESP/MEC (2008) O que é o AEE? Alunos com deficiência: aqueles com impedimentos de longo prazo de natureza física, intelectual ou sensorial que podem ter obstruída/dificultada sua participação plena e efetiva na sociedade diante de barreiras que esta lhes impõem, ao interagirem em igualdade de condições com as demais pessoas (ONU, 2006). Alunos com transtornos globais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.049 Palavras / 5 PáginasData: 3/11/2013 -
APS - ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO - SP 2012 COLABORADORES Andressa da Silva Izolda Ramos de Lima Tiago Godoy de Moura Valquiria dos Santos Rodrigues Valter Lourenço Junior APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.451 Palavras / 18 PáginasData: 4/11/2013 -
Conceitos Relevantes De Ativo, Passivo, Goodwill, Receitas, Despesas, Ganhos E Perdas: Uma Análise Do Ensino Da Teoria Da Contabilidade.
O Objetivo da Contabilidade Contabilidade: sistema de informação e avaliação que visa o provimento de demonstrações e análises de natureza econômica, financeira, física e de produtividade aos seus usuários. Sistema de informação: conjunto organizado de dados, técnicas de acumulação, ajustes e emissões de relatórios. Usuário: pessoa física ou jurídica com interesse na avaliação da situação e evolução de uma entidade. Usuários preferenciais ou externos são: - acionistas; - credores em geral e emprestadores de recursos;
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.126 Palavras / 9 PáginasData: 5/11/2013 -
Aspectos Relevantes
P3 Aspectos Relevantes Saúde e Segurança Temos uma postura pró-ativa de segurança do trabalho e saúde ocupacional, contando com o princípio básico do respeito às pessoas, preservando sua saúde e integridade física, e definindo uma atitude preventiva como compromisso de todos e condição básica para a satisfação e empregabilidade dos colaboradores, assim como para o crescimento da organização. Acreditamos cumprir todas as exigências governamentais de segurança e saúde no trabalho em cada uma de nossas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 337 Palavras / 2 PáginasData: 5/11/2013