QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente. Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.329 Trabalhos sobre QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente.. Documentos 151 - 175 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. SÃO PAULO 2016 HENRIQUE DOMINGUES DE JESUS – C63536-7 DIEGO SOARES FERNANDES – T68547-8 INGRID GARCIA DE SOUZA DE OLIVEIRA – C42702-0 MAHMOUD DARWICHE M. NETO – C730IH-5 NATÁLIA FERNANDES PIMENTA – C583DI-4 MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. Atividades Práticas Supervisionadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.097 Palavras / 25 PáginasData: 31/5/2022 -
Propostas de Melhorias com Foco no Atendimento e Satisfação do Cliente
Propostas de melhorias com foco no atendimento e satisfação do cliente. Após uma análise, sobre meios de atender ao um público cada mais exigente acostumados a consumir a marca via ecommerce, foi feita uma consultoria a fim de trazer esses consumidores da loja virtual para a loja física, com a proposta de conservá-los e promover uma nova uma experiência de consumo. Após longas conversas, propostas de estratégias a longo prazo foram idealizadas. Dentre as estratégias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 386 Palavras / 2 PáginasData: 17/6/2022 -
A ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO OU UMA FERRAMENTA DE CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL PARA GRANDES EMPRESAS
ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO OU UMA FERRAMENTA DE CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL PARA GRANDES EMPRESAS Resumo: A relação básica entre o capital intelectual humano organizacional, com a supervisão e as engrenagens de uma empresa é correlacionada por um só objetivo, gerar resultados objetivando lucros, daí salientar que o atendimento ao cliente é fundamental nos processos empresariais, é provar que tal procedimento caracteriza-se como ferramenta organizacional. Contudo, algumas organizações não utilizam tal ferramenta e distorcem a realidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.383 Palavras / 14 PáginasData: 19/6/2022 -
Um Estudo Sobre A Percepção Dos Usuários Em Relação Ao Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO KEILA ROBERTA SOUSA DOS SANTOS CHATBOT: um estudo sobre a percepção dos usuários em relação ao atendimento ao cliente TIMON – MA 2023 KEILA ROBERTA SOUSA DOS SANTOS CHATBOT: um estudo sobre a percepção dos usuários em relação ao atendimento ao cliente Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Estadual do Maranhão – UEMA (Campus Timon - MA), como requisito parcial para obtenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.276 Palavras / 22 PáginasData: 31/3/2023 -
A Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS. CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CARAZINHO ESTAGIO SUPERVISIONADO GISELE DOS SANTOS ATENDIMENTO AO CLIENTE ALTA RENDA NO ESPAÇO BRADESCO PRIME CARAZINHO-RS CARAZINHO 2016 GISELE DOS SANTOS ATENDIMENTO AO CLIENTE ALTA RENDA NO ESPAÇO BRADESCO PRIME CARAZINHO-RS Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus Carazinho, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profa. Me.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 15.378 Palavras / 62 PáginasData: 6/5/2023 -
O Uso Do Chatbot No Atendimento E Captação De Clientes
nova logo facemp FACULDADE DE CIÊNCIAS E EMPREENDEDORISMO CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LUCAS DIAS MATOS MARCOS REIS DOS SANTOS MATHEUS BARRETO ANDRADE O USO DO CHATBOT NO ATENDIMENTO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES SANTO ANTONIO DE JESUS - BA 2019 LUCAS DIAS MATOS MARCOS REIS DOS SANTOS MATHEUS BARRETO ANDRADE O USO DO CHATBOT NO ATENDIMENTO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES Trabalho apresentado à Faculdade de Ciências e Empreendedorismo – FACEMP, como requisito parcial
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.821 Palavras / 20 PáginasData: 18/5/2023 -
O Atendimento Ao Cliente E Sua Fidelização
ATENDIMENTO AO CLIENTE E SUA FIDELIZAÇÃO Orientanda1: Gabriela Costa de Almeida Professora Orientadora2: Alessandra Giovana RESUMO Capacitar os colaboradores para um atendimento com excelência e contribuir no processo de fidelização do cliente. Atender bem, passou a ser não só um diferencial, mas uma necessidade imprescindível para as organizações utilizem no processo de encantamento de seus clientes, visando crescer e concretizar bons resultados. Dessa forma, este artigo tem como propósito abordar a importância de um bom
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.849 Palavras / 8 PáginasData: 21/11/2023 -
Modelagem e Otimização de Processo de Atendimento ao Cliente
Modelagem e Otimização de Processo de Atendimento ao Cliente em Suporte Técnico de TI 1. Introdução A modelagem de processos empresariais é uma prática fundamental para análise e otimização de fluxos de trabalho. A utilização da notação BPMN (Business Process Model and Notation) permite representar graficamente o funcionamento real de um processo ("AS-IS") e propor melhorias para um estado futuro ideal ("TO-BE"). Este trabalho apresenta a modelagem de um processo de atendimento ao cliente em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 591 Palavras / 3 PáginasData: 2/6/2025 -
No Que Diz Respeito às Centrais De Atendimento, Quais As Possíveis Soluções Que Você Apontaria Para Melhorar O Atendimento E Punir As Empresas
MAUÁ O IMPERADOR E O REI O filme conta a história de um menino que perdeu o pai muito cedo e que teve que ir morar no Rio de Janeiro com seu tio. Após a sua chegada ao Rio de Janeiro, foi trabalhar no armazém do seu Pereira, depois de anos trabalhando como um simples empregado seu Pereira ofertou o cargo de guarda livros, com o seu empenho conseguiu fazer com que os fazendeiros que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 405 Palavras / 2 PáginasData: 16/5/2012 -
Protocolo De Comunicação Redes - Cliente E Servidor (JAVA)
/* * ClienteChat.java * Para compilar: javac ClienteChat.java * Para executar: java ClienteChat */ /** * * @author Marco Aurélio Schünke */ // ClienteChat.java import java.io.*; import java.net.*; public class ClienteChat extends Thread { // Flag que indica quando se deve terminar a execução. private static boolean done = false; // parte que controla a recepção de mensagens deste cliente private Socket conexao; // construtor que recebe o socket deste cliente public ClienteChat(Socket s) {
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.661 Palavras / 15 PáginasData: 21/11/2012 -
Segmentação De Clientes
1. Cognitivo: este tipo de lealdade leva o consumidor a fazer comparações entre as marcas e escolhe aquela cujas características (preços, qualidade e benefícios dos produtos) sejam superiores às outras. Neste tipo de lealdade, o consumidor pode ser vulnerável em relação às mudanças ocorridas na marca. A lealdade existente é mais ao nível dos custos e benefícios, e não a uma ligação à marca; 2. Afectiva: a relação existente entre a marca e o cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 319 Palavras / 2 PáginasData: 26/11/2012 -
O Papel Do Departamento Comercial Na Fidelização De Clientes Em Uma Empresa De Soluções Tecnológicas
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Trabalho apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de certificado do módulo I do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial da UNATEC. Turma: 1702 Campus: Barro Preto Orientador: Prof. Olga Julieta da Fonseca Alunos: ALVIM, Rodrigo Dias DE OLIVEIRA, Katy Borges DE OLIVEIRA, Paulo Marcos JUNIOR,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.344 Palavras / 10 PáginasData: 10/3/2013 -
Satisfacao Dos Clientes
Pode-se Definir a satisfação um estado no qual as necessidades desejos e suas expectativas são atendidos ou excedidos, resultados na sua volta para comprar ou usar os serviços oferecidos e na manutenção da sua lealdade. Explica Scott (2000, p.58) que “O estresse é uma ameaça importante à satisfação do cliente, pois grande parte do que satisfaz aos clientes é ação positiva baseada em bom-senso e interesse pelo trabalho. Se você estiver numa condição de estresse,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 395 Palavras / 2 PáginasData: 26/3/2013 -
A demanda para a obtenção do certificado de trabalho suspensão adaptativa
ETAPA 1 Conforme as pesquisas realizadas pelo grupo podemos constatar que a exigência de testes de HIV, exames de gravidez e atestados de antecedentes criminais é prática discriminatória e pode resultar em processos, o candidato pode se negar a fazer o exame e denunciar a empresa à órgãos competentes. o que muitos não sabem é que algumas práticas vão contra o direito constitucional da dignidade humana, podendo ser motivo de denúncia. Destacamos que o teste
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.217 Palavras / 21 PáginasData: 27/3/2013 -
RESENHA CRITICA: O USO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA MELHORIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UM INSTITUTO DE EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALUNA: BRUNA BARBOSA DIAS Natal,11 de março de 2013 O USO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA MELHORIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UM INSTITUTO DE EDUCAÇÃO Autores: Verônica de M. Nascimento, MSc. em Enga de Produção, Harley dos Santos Martins, Patrícia de Paula Ledoux RESENHA CRÍTICA 1. Introdução A autora específica que as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 744 Palavras / 3 PáginasData: 28/3/2013 -
Terminais de atendimento para informações sobre a copa do mundo 2014 e as olimpíadas 2016 que serão realizadas no Вrasil
Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TERMINAIS DE ATENDIMENTO PARA INFORMAÇÕES SOBRE A COPA DO MUNDO 2014 E AS OLIMPÍADAS 2016 QUE SERÃO REALIZADAS NO BRASIL OSASCO 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TERMINAIS DE ATENDIMENTO PARA INFORMAÇÕES SOBRE A COPA DO MUNDO 2014 E AS OLIMPÍADAS 2016 QUE SERÃO REALIZADAS NO BRASIL Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 1º Semestre OSASCO 2012 RESUMO O objetivo deste projeto é criar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.424 Palavras / 22 PáginasData: 29/3/2013 -
ATENDIMENTO
Os prêmios em ATENDIMENTO AO CLIENTE foram: • Consumidor Moderno de Excelência em Serviços • Ranking das 25 Melhores Empresas em Atendimento ao Cliente. Os prêmios em COMUNICAÇÃO foram: • Aberje • Comunicação • Lápiz de Oro de Médios Del 2000/ Argentina • Prêmio Comunique-se Os prêmios em MARCA foram: • As Marcas que mais respeitam o Consumidor – Rádio Bandeirantes • Empresa dos sonhos dos jovens – Cia de Talentos • Marcas de confiança
Avaliação:Tamanho do trabalho: 393 Palavras / 2 PáginasData: 31/3/2013 -
Campos (2011), Ao Tentar Conhecer Os Fatores Relevantes Para A Empregabilidade No Brasil, Definiu Alguns Comportamentos Necessários Para Manutenção Do Emprego, são Eles: Escolher Uma Resposta.
Campos (2011), ao tentar conhecer os fatores relevantes para a empregabilidade no Brasil, definiu alguns comportamentos necessários para manutenção do emprego, são eles: Escolher uma resposta.Campos (2011), ao tentar conhecer os fatores relevantes para a empregabilidade no Brasil, definiu alguns comportamentos necessários para manutenção do empregoCampos (2011), ao tentar conhecer os fatores relevantes para a empregabilidade no Brasil, definiu alguns comportamentos necessários para manutenção do emprego, são eles: Escolher uma resposta., são eles: Campos (2011),
Avaliação:Tamanho do trabalho: 289 Palavras / 2 PáginasData: 13/4/2013 -
"Gestão De Relacionamento Com Clientes
OBJETIVOS COMO PRAZO RECURSOS DE TEMPO RECURSOS FINANCEIROS ESTUDAR FAZER MUITA LEITURA 6 meses a 1 ano PELO MENOS 1 HORA POR DIA TRABALHANDO ESTAR FORMADA ENFERMEIRA 3 a5 anos TODOS OS DIAS GANHANDO MELHOR FAZER OUTRA FACULDADE MEDICINA 10 a15 anos ESTUDAR MUITO FIES PROJETO DE VIDA Decidir o que vamos ser quando crescer ou que vamos fazer de nossas vidas é muito difícil de tomar essa decisão.Tomar decisão não sóver o lado profissional
Avaliação:Tamanho do trabalho: 262 Palavras / 2 PáginasData: 13/4/2013 -
Satisfação sobre atendimentos Anhanguera
Editar este formul�rio Satisfação sobre atendimentos Anhanguera Ol�, Voc� est� sendo convidado para participar da pesquisa intitulada �Satisfa��o sobre atendimentos� , com o objetivo de conhecer sua percep��o sobre os atendimentos na Anhanguera. Seus dados pessoais ser�o mantidos em sigilo. Desde j� agradecemos a participa��o e o apoio de todos e solicito que o preenchimento seja realizado at� 17 de abril de 2013. *Obrigat�rio 1 - Qual o atendimento que voc� mais solicita na Anhanguera?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 401 Palavras / 2 PáginasData: 14/4/2013 -
Contabilidade Aspectos Relevantes Da Epopeia De Sua Evolução
Contabilidade Aspectos Relevantes da Epopéia de sua Evolução Referencia bibliográfica da Obra: Sergio de Iudicibus Professor Emérito da FEA/USP Eliseu Martins Professor Titular do Departamento de Contabilidade e Atuaria – FEA/ USP L.Nelson Carvalho Professor Doutor do Depto de Contabilidade de Ataria – FEA/USP 01.Introdução A Contabilidade é uma ciência que produz conhecimentos essenciais na formação dos agentes que tomam as decisões nos mais diversos escalões, buscando dentro dos processos e dos acontecimentos dos fatos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.770 Palavras / 8 PáginasData: 15/4/2013 -
GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA ADMINSTRAÇÃO PÚBLICA COMO EXERCÍCIO DA CIDADANIA: Um Estudo De Caso Na Companhia De Saneamento Ambiental Do Maranhão-CAEMA
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO CENTRO DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL ELISANGELA RAPOSO MENDONÇA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA ADMINSTRAÇÃO PÚBLICA COMO EXERCÍCIO DA CIDADANIA: um estudo de caso na Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão-CAEMA São Luís 2011 ELISANGELA RAPOSO MENDONÇA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA ADMINSTRAÇÃO PÚBLICA COMO EXERCÍCIO DA CIDADANIA: um estudo de caso na Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão-CAEMA Trabalho apresentado ao Curso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.772 Palavras / 24 PáginasData: 16/4/2013 -
Influência Do Coordenador De Curso Nas Competências E Habilidades Do Acadêmico Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais De 900 Cursos Online Com Certificado Http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/32347/influencia-do-coordenador-
Tem-se uma visível necessidade na educação superior no Brasil, no que tange a coordenação de curso e suas responsabilidades, no estudo em questão será analisada a influência do coordenador de curso de administração, pelo viés das Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) Resolução nº 4, de 13 de julho de 2005. Sabe-se muito da atividade que o coordenador burocraticamente tem que fazer, mas pouco se aborda da necessidade participativa dele (coordenador) na influência profissional do acadêmico. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 515 Palavras / 3 PáginasData: 17/4/2013 -
BRIEFING RESUMIDO DO CLIENTE
Roteiro Planejamento de Mídia Volkswagen PRIMEIRO PASSO: BRIEFING RESUMIDO DO CLIENTE Empresa A KDF era uma empresa estatal alemã, cuja proposta endossada por Adolf Hitler, era o HYPERLINK "http://www.infoescola.com/empresas/historia-da-volkswagen/" desenvolvimento de uma carro novo, econômico e popular. O projeto foi elaborado por Ferdinand Porche e batizado inicialmente de KDF Wagen. Posteriormente, o carro ficou conhecido pelo nome de Volkswagen, que em alemão significa “Carro do Povo” ( volks = povo ; wagen = carro). No HYPERLINK "http://www.infoescola.com/empresas/historia-da-volkswagen/"
Avaliação:Tamanho do trabalho: 766 Palavras / 4 PáginasData: 30/4/2013 -
ECONOMIA SOLIDÁRIA NOS PCNs - UM TEMA RELEVANTE?
Este trabalho tem por objetivo analisar o tema Economia Solidária nos Parâmetros Curriculares Nacionais (de agora em diante, PCN) da EJA ou Educação de Jovens e Adultos. A partir daí, verificar qual a abordagem adotada, problematizando o tipo de inserção curricular realizada, ou representação. Para cada sociedade existente, pressupõe-se um plano e uma pré-visão de que tipo de ser humano se deseja como cidadão. Os PCNs trazem ou deveriam trazer, uma orientação inicial e um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 233 Palavras / 1 PáginasData: 6/5/2013