ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
11.008 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 176 - 200 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Suporte ao Cliente HP
Suporte ao Consumidor HP HP ENVY Ultrabook 6-1102ep Especificações do produt Hardware Nome do equipamento 6-1102ep Número do equipamento C1X96EA Microprocessador 1,7 GHz Intel Core i5-3317U Chipset Intel HM77 Express Cache do microprocessador 3 MB de cacheL3 Memória 6 GB DDR3 Máximo de memória Atualizável para 16 GB DDR3 Slots de memória 2 DIMM Placa de vídeo AMD Radeon HD 7670M (DDR3 dedicada de 2 GB) Disco rígido 500 GB SATA (5400 rpm) Até 24
Avaliação:Tamanho do trabalho: 231 Palavras / 1 PáginasData: 18/9/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Daniel David da Rocha Eliane Aparecida Ferreira Carlos Fernanda Carlos Alves Hugo Leonardo de Freitas Nidiane Martins Costa Pâmela Diana de Souza Betim 08 de Setembro de 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Ciclo de CRM 6 Figura 2 - Pirâmide de CRM 9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O objetivo de toda empresa é o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.466 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
VIGILANCIA DO CUMPRIMENTO AO CLIENTE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE PROCAUTO VISTORIA VEICULAR 1- Há que tipo de cliente você pertence? ( ) Pessoa Física ( ) Pessoa Jurídica 2- Como chegou até nossos serviços ? ( ) Jornal ( ) Indicação ( )TV ( )Outros _________________________ 3- Quais os critérios utilizados na escolha da Empresa? ( ) Confiabilidade ( ) Atendimento ( ) Agilidade 4- Em relação ao tempo de espera, como você nos classifica? ( ) Ruim (
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014 -
Melhorando a qualidade do serviço ao cliente Mailton
Olá , aqui é o Samir Campos do curso InfoImporte,estou aqui com a nova forma de trabalho que vai ajudar muita gente. Estou em parceria com o Mailton para atender os clientes, o motivo disso é que o Mailton não está dando conta da grande quantidade de pedidos, então conversamos e acertamos eu trabalhar junto com ele, para facilitar e melhorar a qualidade do serviço, assim o cliente vai receber com mais agilidade a mercadoria.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.436 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
Terminal De Atendimento Ao Turista
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CAT – CENTRO DE APOIO AO TURISTA BRASÍLIA, DF 16 de Junho de 2014 ELABORADORES DO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM Daniel Rosa Gabriel Back Gustavo Fievel Jivago Carvalho Rodolfo Gadelha Sumário Introdução .................................................................................................. 05 Objetivo ..................................................................................................... 06 Estado da Arte ........................................................................................... 07 História do Quiosque ................................................................................. 09 Pontos turísticos com maior numero de visitas ......................................... 11 Elaboradores do projeto e ponto de revisão.............................................. 13 Validade e Revisão .................................................................................... 14 Finalidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.374 Palavras / 26 PáginasData: 24/9/2014 -
AUDITORIA EM GESTÃO DA QUALIDADE: PROMOÇÃO DO PROCESSO EDUCATIVO COM VISTAS À ALCANÇAR A EXCELENCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO
AUDITORIA EM GESTÃO DA QUALIDADE: PROMOÇÃO DO PROCESSO EDUCATIVO COM VISTAS À ALCANÇAR A EXCELENCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO A forma de gerir a qualidade nas organizações de saúde vem causando ao longo dos últimos anos uma inquietude nos gestores, dirigentes e nos profissionais da área de saúde. Tal momento reflete o descompasso existente entre as práticas de gestão, as exigências das organizações e as necessidades dos profissionais. Minimizar essa disritmia exige o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.256 Palavras / 6 PáginasData: 24/9/2014 -
TRATAMENTO DAS SOLITAÇÕES AO CLIENTE
Tratamento das Solicitações, reclamações e sugestões clientes Bancários: A insatisfação do cliente pode se iniciar por conta de um eventual erro, mas também quase sempre por uma falha na comunicação e de relacionamento interpessoal, podendo acarretar uma geração de conflito. Quando ocorrem no ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao cliente, deve ser resolvido da maneira mais rápida e eficiente possível. Quando o cliente não consegue obter esclarecimento ou uma solução para sua necessidade, ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 459 Palavras / 2 PáginasData: 30/9/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
6.1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT O CRM não é um software e sim uma filosofia. Administração de relacionamento com o cliente requer uma visão a longo prazo. Este fato significa prestar mais atenção ao valor vitalício de um cliente ao que do valor de uma transação. Segundo estudos da FGV – Fundação Getúlio Vargas, realizados pela pesquisadora Marta de Campos Maia, 2002, o CRM é um conjunto de conceitos, construções e ferramentas composto por estratégia, processo,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 391 Palavras / 2 PáginasData: 10/10/2014 -
Cuidado De Enfermagem Ao Cliente Com úlcera Crônica De Perna Secundária à Anemia Falciforme
Cuidado de enfermagem ao cliente com úlcera crônica de perna secundária à anemia falciforme Nursing care to client with chronic leg ulcer and extensive secondary to sickle cell anemia Cuidado de enfermería al enfermo con úlcera crónica en la pierna secundária a la anemia falciforme Martins Amanda1, Moreira DG2, Soares Enedina3 RESUMO Objetivo: descrever a evolução do cliente com úlcera de perna crônica decorrente de anemia falciforme ao tratamento sistemático. Método: experiência clinica realizada de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.995 Palavras / 16 PáginasData: 21/10/2014 -
O advogado oferece uma falta de ética ao proporcionar uma atitude diferente aos clientes de diferentes níveis sociais?
Responder, individualmente, à seguinte questão: “O advogado comete falta de ética ao dar tratamento diferenciado entre os clientes de diferentes níveis sociais?”. Justificar sua resposta. Resposta 1 – Leydiane Todos os clientes merecem e devem ser tratados com cordialidade e respeito, independente do nível social. Dessa forma, um advogado que preza pela Ética deve agir com justiça e imparcialidade sempre. De acordo com a própria constituição, “todos são iguais perante a lei”, sendo assim, o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 443 Palavras / 2 PáginasData: 18/11/2014 -
QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE TERESINA – IEST METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTÍFICO GRACYLLENE CAMPELO ANTONIA VALMIRA PEREIRA DE SOUSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE TERESINA 2014 GRACILLENY CARDOSO SILVEIRA ANTONIA VALMIRA PEREIRA DE SOUSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Artigo apresentado como requisito para nota referente à disciplina Metodologia do Trabalho Científico, curso de Administração do Instituto de Ensino Superior de Teresina – IEST. Professor: César Ernani Ibiapina Rufino TERESINA 2014 QUALITY IN CUSTOMER SERVICE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.234 Palavras / 17 PáginasData: 30/11/2014 -
Agregar Valor. Mas Como? Quantas Vezes já Ouvimos Falar Que A Solução Dos Problemas Ou O Caminho Para O Sucesso Das Pequenas Empresas, Independente Do Setor De Atividade, é Agregar Valor Aos Produtos E Serviços Oferecidos Ao Cliente. O Que Poucos Di
Agregar Valor. Mas Como? Quantas vezes já ouvimos falar que a solução dos problemas ou o caminho para o sucesso das pequenas empresas, independente do setor de atividade, é agregar valor aos produtos e serviços oferecidos ao cliente. O que poucos dizem é que, para agregar valor, são necessários investimentos e uma boa dose de inovação. O mesmo que colocar as idéias em prática, com objetivos claros e fáceis de mensurar. Agregar Valor. Mas Como?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 529 Palavras / 3 PáginasData: 8/1/2015 -
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE 5ª edição REDE INTEGRAR É permitida, para uso individual, acervos de bibliotecas públicas e particulares, a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio eletrônico, inclusive por processos xerográficos. A citação de trechos não requer autorização, desde que seja dado o devido crédito à fonte. ÍNDICE Apresentação 7 Introdução 8 Capítulo I – Estrutura da Empresa Contábil 10 1. Organograma da empresa contábil 10 2. Departamento Fiscal 10 3.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.639 Palavras / 35 PáginasData: 17/2/2015 -
QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE
Relatório de Estágio Supervisionado: "A Qualidade no Atendimento ao Cliente Annatim Celulares". FAFICH - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba Goiatuba - GO, Dezembro de 2007 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório de Estágio Supervisionado II, submetido à Coordenação de Estágio do Curso de Administração – Habilitação em Gestão Ambiental da FAFICH – Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba, como parte dos requisitos necessários para a aprovação na disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 878 Palavras / 4 PáginasData: 23/2/2015 -
48 Dicas Para Melhorar O Atendimento A Clientes Que Ligarem Para Sua Empresa
48 dicas para melhorar o atendimento a clientes que ligarem para sua empresa "...Muitas empresas só treinam o pessoal de frente para falar ao telefone. Esquecem que, muitas vezes, pessoas completamente despreparadas acabam atendendo o telefone. Dependendo da situação, isso pode provocar grandes problemas e até mesmo constrangimentos graves. Não deixe que isso aconteça com você. Copie essas dicas e ponha no mural da sua empresa ou, melhor ainda, tire uma fotocópia e mande com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.223 Palavras / 5 PáginasData: 9/3/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Qualidade no atendimento ao público Quais as práticas necessárias para um atendimento eficiente ao público? 01 - SABER QUE TODOS FAZEM PARTE DO ATENDIMENTO: Independente da área que faça parte, fique atento às solicitações dos clientes internos ou externos, evite o não é comigo; 02 - IDENTIFICAÇÃO: crie uma imagem que facilmente o identifique; à apresentação pessoal, o crachá e o uniforme; 03 - ACORDAR TODAS AS MANHÃS: sorrindo e imaginando que "hoje é um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 739 Palavras / 3 PáginasData: 26/3/2015 -
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA INTERNA E SUA REFLEXÃO EM RELAÇÃO AO CLIENTE
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PLOTER SIGN COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA, NA CIDADE DE PASSOS – MG. PASSOS 2014 ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.918 Palavras / 28 PáginasData: 13/4/2015 -
• Estudo sobre os aspectos estratégicos operacionais do atendimento ao consumidor.
1. Introdução. Ao longo dos tempos, as organizações empresariais produziam apenas o que lhes interessavam e nem pretendiam conhecer as reais necessidades e desejos dos consumidores. Entretanto, a partir da compreensão e disseminação do Marketing, parcela destas organizações passaram a criar e desenvolver seus produtos, seguindo os critérios e princípios nele contidos. Atualmente, apesar dos avanços das organizações naquela direção, pode se considerá-los insuficientes, pois, segundo os diversos autores referenciados neste trabalho como WALKER(1991), GOLDZIMER(1991),
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.143 Palavras / 33 PáginasData: 14/4/2015 -
SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO
GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO APLICADO NO DETRAN DO MUNICÍPIO DE MARABÁ - PA José Adauto Cavalcante de Souza Júnior MBA em Gestão Pública Universidade Anhanguera - UNIDERP. RESUMO Este artigo apresenta concepções sobre o grau de satisfação no atendimento desenvolvido pelos servidores do DETRAN localizado no município de Marabá - PA, com o aumento da população pelos serviços prestados pela mesma, o atendimento de forma geral sofre alterações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.547 Palavras / 15 PáginasData: 17/4/2015 -
ATENDIMENTO AO ALCOOLISTA EM SERVIÇOS DE ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE
SINTESE Atendimento ao alcoolista em serviços de atenção primária à saúde: percepções e condutas do enfermeiro. A atenção primária a saúde com relação aos enfermeiros que tem como pacientes pessoas com problemas com o álcool estão sendo um caos pela demanda no nosso dia-dia e pouca estrutura. No Brasil, o último levantamento nacional estimou que cerca de 12% de toda a população preenchiam critérios para dependência alcoólica, e buscam atendimento em serviços de atenção primária
Avaliação:Tamanho do trabalho: 420 Palavras / 2 PáginasData: 13/5/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Qualidade no atendimento ao público A qualidade no atendimento e pre-requisito de qualquer servico prestado no mercado, tanto no setor publico quanto no privado. Aqui, interessa que essa qualidade esteja voltada tambem para os pre-requisitos constitucionais do ato administrativo e dos principios gerais da administracao publica, ja comentados nos topicos de Direito Administrativo e constitucional. Mas tambem estao relacionados a: Comunicabilidade Tanto na sua divulgacao (publicidade) quanto na entrega do servico, o ato de atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 335 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
Atividades Práticas Supervisionadas Relacionamento ao Cliente
UNIVERDADE PAULISTA INSTITUDO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São José dos Campos – SP 2015 ________________ Renata Barros de Cerqueira A67316-4 PRAIAMAR INDÚSTRIA COMÉRCIO & DISTRIBUIÇÃO LTDA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. São José dos Campos –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.840 Palavras / 8 PáginasData: 22/5/2015 -
A importancia de entregar valor ao cliente
A importância de entregar valor ao cliente O nível de exigência dos consumidores evoluiu bastante.No momento em que vão realizar determinada compra não mais há satisfação com um produto que não cause nenhuma emoção, que não tenha características únicas e diferenciadas, ele deve representar a compra de uma experiência que muito se relaciona com fatores psicológicos e comportamentais dos clientes.Um produto tem que causar um impacto na mente do consumidor e ter seus benefícios percebidos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 496 Palavras / 2 PáginasData: 26/5/2015 -
ÉTICA DO ADVOGADO COM AO CLIENTE
COMUNIDADE EVANGÉLICA LUTERANA DE SÃO PAULO UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL-ULBRA FACULDADE DE DIREITO VÂNIA MARIA AGUIAR LINCK ÉTICA DO ADVOGADO COM AO CLIENTE CANOAS, NOVEMBRO DE 2008. ÉTICA DO ADVOGADO COM O CLIENTE Trabalho de conclusão de Curso apresentado como requisito parcial á obstenção do grau de Bacharel em Direito pela universidade luterana do Brasil. Orientadora: Tahis Andrade Canoas, Novembro de 2008. Agradecimentos: Primeiramente quero agradecer a Deus pela chance que me deu com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 15.622 Palavras / 63 PáginasData: 12/6/2015 -
ESTRATEGIAS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AO CLENTE EM UMA EMPRESA DE MAQUINAS AGRICOLAS EM IMPERATRIZ- MA
ESTRATEGIAS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AO CLENTE EM UMA EMPRESA DE MAQUINAS AGRICOLAS EM IMPERATRIZ- MA Ianne Sousa Silva¹ Suzana de Sousa Cunha² Profº Wanderson Wendel Noronha Lô³ RESUMO: No cenário em que estamos inseridos a qualidade no atendimento é primordial para a organização se sobressair diante das demais no mercado, A qualidade do atendimento que oferecemos pode determinar o sucesso ou o fracasso de um negócio. ". Para tanto é preciso que a empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.444 Palavras / 14 PáginasData: 23/6/2015