ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
11.007 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 126 - 150 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Pecados no Atendimento ao Cliente
Metodologia Metodologia da Pesquisa ou do Trabalho Acadêmico nem sempre é uma expressão comum para os alunos, mas para se familiarizar com o conceito, vamos vê-lo de maneira bem didática e entender a importância e as maneiras de fazer Trabalhos. Um Curso Superior, durante sua realização, exigirá alguns trabalhos: Projeto, Pesquisa, TCC – Trabalho de Conclusão de Curso, Projeto Multidisciplinar etc. Na realidade, não importa o nome dado; uma ação como essa precisa ter um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.935 Palavras / 12 PáginasData: 6/11/2021 -
OS VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA
VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA Maria José Moreira Brito[1]* Elton Pereira Teixeira [2]*[3]* RESUMO Objetivo do estudo foi conhecer os valores comportamentais que formam o diferencial no atendimento ao cliente interno e externo em empresa de indústria de carnes bovinas. A valores comportamentais foram estados dentro de observação direta nos comportamentos dos profissionais através de pesquisa de campo de uma experiencia empírica
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.453 Palavras / 18 PáginasData: 15/11/2021 -
OS VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA
VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA Maria José Moreira Brito[1]* Elton Pereira Teixeira [2]*[3]* RESUMO Objetivo do estudo foi conhecer os valores comportamentais que formam o diferencial no atendimento ao cliente interno e externo em empresa de indústria de carnes bovinas. A valores comportamentais foram estados dentro de observação direta nos comportamentos dos profissionais através de pesquisa de campo de uma experiencia empírica
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.453 Palavras / 18 PáginasData: 15/11/2021 -
MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. SÃO PAULO 2016 HENRIQUE DOMINGUES DE JESUS – C63536-7 DIEGO SOARES FERNANDES – T68547-8 INGRID GARCIA DE SOUZA DE OLIVEIRA – C42702-0 MAHMOUD DARWICHE M. NETO – C730IH-5 NATÁLIA FERNANDES PIMENTA – C583DI-4 MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. Atividades Práticas Supervisionadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.097 Palavras / 25 PáginasData: 31/5/2022 -
A ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO OU UMA FERRAMENTA DE CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL PARA GRANDES EMPRESAS
ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO OU UMA FERRAMENTA DE CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL PARA GRANDES EMPRESAS Resumo: A relação básica entre o capital intelectual humano organizacional, com a supervisão e as engrenagens de uma empresa é correlacionada por um só objetivo, gerar resultados objetivando lucros, daí salientar que o atendimento ao cliente é fundamental nos processos empresariais, é provar que tal procedimento caracteriza-se como ferramenta organizacional. Contudo, algumas organizações não utilizam tal ferramenta e distorcem a realidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.383 Palavras / 14 PáginasData: 19/6/2022 -
Um Estudo Sobre A Percepção Dos Usuários Em Relação Ao Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO KEILA ROBERTA SOUSA DOS SANTOS CHATBOT: um estudo sobre a percepção dos usuários em relação ao atendimento ao cliente TIMON – MA 2023 KEILA ROBERTA SOUSA DOS SANTOS CHATBOT: um estudo sobre a percepção dos usuários em relação ao atendimento ao cliente Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Estadual do Maranhão – UEMA (Campus Timon - MA), como requisito parcial para obtenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.276 Palavras / 22 PáginasData: 31/3/2023 -
A Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS. CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CARAZINHO ESTAGIO SUPERVISIONADO GISELE DOS SANTOS ATENDIMENTO AO CLIENTE ALTA RENDA NO ESPAÇO BRADESCO PRIME CARAZINHO-RS CARAZINHO 2016 GISELE DOS SANTOS ATENDIMENTO AO CLIENTE ALTA RENDA NO ESPAÇO BRADESCO PRIME CARAZINHO-RS Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus Carazinho, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profa. Me.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 15.378 Palavras / 62 PáginasData: 6/5/2023 -
O Atendimento Ao Cliente E Sua Fidelização
ATENDIMENTO AO CLIENTE E SUA FIDELIZAÇÃO Orientanda1: Gabriela Costa de Almeida Professora Orientadora2: Alessandra Giovana RESUMO Capacitar os colaboradores para um atendimento com excelência e contribuir no processo de fidelização do cliente. Atender bem, passou a ser não só um diferencial, mas uma necessidade imprescindível para as organizações utilizem no processo de encantamento de seus clientes, visando crescer e concretizar bons resultados. Dessa forma, este artigo tem como propósito abordar a importância de um bom
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.849 Palavras / 8 PáginasData: 21/11/2023 -
A Ausência de atendimento eficiente e eficaz ao cliente
Projeto Missão: Fornecer produtos e serviços competitivos da mais alta qualidade, de forma a atender sempre as necessidades dos nossos clientes, procurando manter como nossas principais características e nosso maior diferencial, o atendimento técnico, a agilidade, a confiabilidade e a ética profissional respeitando o meio-ambiente e buscando a excelência. Visão: Ser uma empresa de referência no mercado brasileiro na fabricação e comercialização de tintas industriais anticorrosivas e tintas imobiliárias. Sabemos que a reputação de excelência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.003 Palavras / 5 PáginasData: 12/4/2017 -
ESTUDO DO MARKETING COM ÊNFASE AOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS CLIENTES DA CASA DO PINTOR LTDA.
PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ESTUDO DO MARKETING COM ÊNFASE AOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS CLIENTES DA CASA DO PINTOR LTDA. Acadêmico: Ismael Antonio de Souza Júnior Professora orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de concentração: Administração Mercadológica Gurupi, outubro de 2008 ISMAEL ANTONIO DE SOUZA JÚNIOR ESTUDO DO MARKETING COM ÊNFASE AOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS CLIENTES DA CASA DO PINTOR LTDA. Trabalho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.124 Palavras / 37 PáginasData: 24/5/2013 -
Aos Clientes Do Centro Haras O Laçador
Notas: 1 Determinado produto, ainda em análise pelos órgãos de saúde, promete o emagrecimento acelerando o metabolismo das gorduras acumuladas pelo organismo. Pode-se dizer que esse produto acelera Escolher uma resposta. a. o catabolismo dessas gorduras, em um processo metabólico do tipo endotérmico. b. o catabolismo dessas gorduras, em um processo metabólico do tipo exo-endotérmico. c. o anabolismo dessas gorduras, em um processo metabólico do tipo endotérmico. d. o anabolismo dessas gorduras, em um processo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.029 Palavras / 5 PáginasData: 24/6/2013 -
Modelo De Comunicado Ao Cliente
Rio de Janeiro, 29 de agosto de 2013. AO CONDOMÍNIO DO EDIFÍCIO BLUE ATLANTIC CENTER A/C Sr. ANTONIO LUIZ PEIXOTO DA COSTA - Síndico Ref. Proc. nº 0051900-61.2008.5.01.00 – ª VT/RJ Reclamante: Dirlei Mendes Ponteiro Prezado Senhor, Cumprimentando-o, vimos pelo presente esclarecer o atual andamento processual da reclamatória em evidência, conforme andamentos resumidos abaixo: Andamentos Em junho de 2008, o Reclamante propôs reclamação trabalhista em face da empresa ARCA DA ALIANÇA VIGILÂNCIA E SEGURANÇA LTDA.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 586 Palavras / 3 PáginasData: 2/9/2013 -
Palavras-chave: Qualidade. Satisfação. Clientes. Satisfação Do Consumidor. Serviço Ao Cliente. Pesquisa De Marketing.
\ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 03 2 – APRESENTAÇÃO ............................................................................................. 04 2.1 – HISTÓRICO .................................................................................................... 04 2.2 – OBJETIVO ...................................................................................................... 08 2.3 - CONDIÇÕES GERAIS ......................................................................................08 2.4 - CONDIÇÕES ESPECÍFICAS ........................................................................... 08 2.4.1 – Coleta de Dados, Análise Técnica do Pedido e Emissão da Proposta ........ 08 2.4.2 – Pedido .......................................................................................................... 09 2.4.3 – Revisão do Pedido (Contrato) ...................................................................... 09 2.5 - FORMULÁRIOS / REGISTROS APLICÁVEIS ................................................. 10 3 – ORGANIZAÇÃO ................................................................................................ 11 3.1 -
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.498 Palavras / 34 PáginasData: 21/9/2013 -
A Responsabilidade Social é Uma Exigência Do Mercado Contemporâneo Em Relação às Corporações. Já não Basta Dar Atenção Aos Clientes E Investidores: As Empresas Devem Cuidar Também Das "questões Relativas A Comunidades, Meio Ambiente, Saúd
Pós Casamento Anselmo Ralph Três e meia da manhã, eu não sei porquê que faço sempre isso, eu devia ser um esposo exemplar, mas aqui estou eu, chegando tarde, e assim que vou subindo as escadas, vou inventando mil mentiras, o que é que eu vou lhe dizer dessa vez? O quê? Mas logo que eu abro a porta Vejo ela no sofá sentada Cara trancada e bem lixada Já dá pra ver que hoje
Avaliação:Tamanho do trabalho: 507 Palavras / 3 PáginasData: 5/10/2013 -
Importancia Da Fidelização Aos Clientes
Necessidades e expectativas dos clientes e ajuda na fidelização como ideia principal “ QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ” A Santos Brasil é referência na operação de contêineres na América do Sul. Atualmente conta com três terminais de contêineres: Tecon Santos, no Guarujá (SP), Tecon Imbituba, em Imbituba (SC), e Tecon Vila do Conde, em Barcarena (PA), além de um terminal de exportação de veículos (TEV) no Porto de Santos e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 289 Palavras / 2 PáginasData: 6/10/2013 -
"Respeito Ao Cliente E Sucesso Para O Profissional " Conduta
A boa conduta ética faz do esteticista um profissional diferenciado e valorizado por clientes e colegas”. Embora os esteticistas ainda aguardem pela regulamentação da profissão, conforme processo em trâmite no Congresso Nacional, já são praticadas normas técnicas e regras de conduta que norteiam as atividades dos profissionais de estética. Instituições de ensino, entidades relacionadas à classe e os próprios esteticistas atuantes no mercado, buscam estabelecer critérios e padrões para o exercício pleno desta profissão cada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 10/10/2013 -
Serviço De Atendimento Ao Consumidor
MANUAL DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE INTRODUÇÃO E ste guia se propõe a orientar a criação de um SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente para as indústrias de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. O público-alvo é um segmento formado por empresas de diferentes portes, mas alinhadas no propósito de oferecer produtos seguros e com qualidade, razão pela qual apresenta um crescimento em diferentes camadas sociais, etnias e gêneros. O guia se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.292 Palavras / 38 PáginasData: 29/10/2013 -
O papel das emoções para o comércio, e para o serviço ao cliente
Cada vez mais, as organizações estão selecionando funcionários que elas acreditam ter altos níveis de inteligência emocional. As emoções e o humor positivo parecem facilitar a tomada de decisão eficaz e a criatividade. Pesquisas recentes sugerem que o estado de ânimo está ligado à motivação, especialmente por meio do feedback, e que os líderes confiam nas emoções para aumentar a eficácia. A manifestação de emoções também é importante para a negociação e para o atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 PáginasData: 17/11/2013 -
HOTELARIA HOSPITALAR VOLTADA AOS CLIENTES GERIÁTRICOS EM HOSPITAL PÚBLICO ¹
RESUMO Os hospitais têm se adaptado à realidade do consumidor onde a qualidade na prestação dos serviços é extremamente importante para que a organização tenha sucesso. A fim de propor ambientes mais agradáveis, acolhedores e confortáveis, modificando aspectos humanos e estruturais, a hotelaria hospitalar cujos principais objetivos são proporcionar o conforto, o bem estar e a segurança do paciente, tem sido empregada nos hospitais nas últimas décadas. A expectativa de vida da população idosa tem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.343 Palavras / 14 PáginasData: 18/11/2013 -
Importância da qualidade do serviço ao cliente
e Manaus (PIM), principalmente para aquelas que eram ou pretendiam ser certificadas pelo ISO 9001. Com o passar do tempo outros laboratórios de calibração que eram fora do estado do Amazonas viram que no PIM havia possibilidades de crescimento, pois o mercado de calibração estava praticamente monopolizado pelo IAM. A partir de então o IAM teve de tomar suas atitudes para continuar como favorita dos clientes do PIM melhorando sua qualidade como um item à
Avaliação:Tamanho do trabalho: 264 Palavras / 2 PáginasData: 24/11/2013 -
Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa no estudo
1.0 - PLANO DE AÇÃO Neste capítulo apresento a pesquisa de campo, as etapas de execução, os custos, cronograma das atividades e os resultados esperados com as ações desenvolvidas. 1.1 - Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa em estudo A pesquisa foi desenvolvida, para levantar os principais fatores que os clientes consideram importantes para realizar suas compras no supermercado. Conforme mencionado na metodologia foi aplicado o questionário para uma amostra de 100 clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.017 Palavras / 5 PáginasData: 26/11/2013 -
A Integração De Processos Do Negócio Desde O Usuário Final Até Os Fornecedores Originais Que Proporcionam Os Produtos, Serviços E Informações Que Agregam Valor Ao Cliente. Esta é A Definição De Gerenciamento Da Cadeia De Suprimentos Conforme O
Questão 21 Na busca de um herói para a República, quem atendeu as exigências da mitificação foi Tiradentes. O busto de Tiradentes idealizado em 1890 era a própria imagem de Cristo. A simbologia cristã apareceu em várias outras obras de arte da época. Mas Tiradentes não era apenas um herói republicano, era um herói do jacobinismo, dos setores mais radicais do Partido Republicano. Além do republicanismo, atribuía-se a Tiradentes um caráter plebeu, humilde, popular, em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.592 Palavras / 11 PáginasData: 20/3/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
ROSANA ABRAMOVITZ CRM – GESTÃO DAS RELAÇÕES COM CLIENTES Monografia apresentada ao Curso de Pós Graduação em varejo e serviços , como requisito para obtenção do Grau de Especialista em Varejo e Serviços ÍNDICE INTRODUÇÃO...................................................................................................... 3 CRM — CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (GESTÃO DAS RELAÇÕES COM CLIENTES) 1) CONCEITUANDO O CRM ............................................................... 4 2) AS ESTRATÉGIAS DO CRM ........................................................... 6 3) FOCO NO CLIENTE .......................................................................... 8 4) ARQUITETURA DO CRM ................................................................. 9 5) A IMPLANTAÇÃO DO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.380 Palavras / 18 PáginasData: 26/3/2014 -
ENTENDIMENTO AO CLIENTE
Título : Entendendo o termo Cliente Conteúdo : ENTENDENDO O TERMO CLIENTE “Cliente. Deve-se considerar o cliente como o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire(comprador) e/ou que utiliza o produto(usuário/consumidor)” [FPNQ, 2004: p.50] * * * * * “Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização.(...) O termo cliente refere-se às pessoas que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 842 Palavras / 4 PáginasData: 30/3/2014 -
SAC - Serviço De Atendimento Ao Consumidor
No que diz respeito às centrais de atendimento, quais as possíveis soluções que você apontaria para melhorar o atendimento e punir as empresas. O consumidor final de bens e serviços de determinadas empresas, muitas vezes se a pergunta se realmente os profissionais desempenham o atendimento ao cliente estão realmente preparados para resolver os problemas que estão por vir. A inexperiência dos profissionais da área remete a esclarecimentos inconclusivos e execução de tarefas incoerentes com relação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 684 Palavras / 3 PáginasData: 30/3/2014