ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
11.006 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 101 - 125 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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A Gestão de Pessoas Envolvidas no Atendimento ao Cliente
instituto metropolitano de ensino - ime FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS - FAMETRO ADMINISTRAÇÃO turma adm152m03 Aline Silva ARLINI CRISTINA AFONSO DE ABREU gisele Mascarenhas Larissa glaucia fernandes puga leandro liborio priscila de oliveira souza Tarcisio rodrigues Otimização do Processo de Atendimento ao Cliente da Secretaria Acadêmica da Faculdade Metropolitana de Manaus nos períodos de matricula e rematricula. MANAUS 2017 Aline silva ARLINI CRISTINA AFONSO DE ABREU gisele Mascarenhas Larissa glaucia fernandes puga leandro liborio priscila
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.673 Palavras / 19 PáginasData: 2/4/2018 -
Autonomia Em equipes de atendimento ao cliente
Autonomia em equipes de atendimento ao cliente Cada vez mais os consumidores estão mais exigentes antes de comprar um produto, serviço ou conteúdo. A grande oferta do mercado faz com que a comparação seja um ponto de partida após o gatilho do desejo de compra do consumidor. Para buscar uma diferenciação muitas empresas acreditam no atendimento ao cliente como coração do negócio. A grande questão é como desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente qualificada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 944 Palavras / 4 PáginasData: 29/5/2018 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
ASSOCIAÇÃO TERESINENSE DE ENSINO S/C LTDA – ATE FACULDADE SANTO AGOSTINHO - FSA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ANTONIA DE ARAUJO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Teresina – PI 2016 ANTONIA DE ARAUJO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Projeto de pesquisa apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Métodos e Técnicas de Pesquisa em Administração na Faculdade Santo Agostinho. Orientador(a): Prof. Me Tonny kerley Alencar. Teresina – PI 2016 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.342 Palavras / 22 PáginasData: 30/5/2018 -
Inovação no Atendimento ao Cliente
Inovação no atendimento ao cliente A Central Lanches é uma empresa do ramo alimentícios, que está situada na cidade de Campo Belo – MG, que produz grande variedades de lanches e pratos incríveis acompanhados de porções de batata frita e salada para seus cliente, além de diversos tipos de bebidas e sucos naturais. Ao longo de muitos anos a empresa sempre esteve em evolução, desde a sua estrutura física à qualidade de seus alimentos. A
Avaliação:Tamanho do trabalho: 420 Palavras / 2 PáginasData: 16/6/2018 -
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
LUIZA IZAURA WIEDEMER BACK EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: Aplicação na Administração Hoteleira BLUMENAU 2004 LUIZA IZAURA WIEDEMER BACK EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: Aplicação na Administração Hoteleira Relatório de Estágio Supervisionado apresentado como requisito parcial para conclusão do Curso de Administração de Empresas do Instituto Blumenauense de Ensino Superior. Orientador: Professor Jefferson Cadorso Domareski BLUMENAU 2004 Folha de Aprovação LUIZA IZAURA WIEDEMER BACK Excelência no atendimento ao cliente: Aplicação na Administração Hoteleira Relatório de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 12.676 Palavras / 51 PáginasData: 9/7/2018 -
A Gestão de Atendimento ao Cliente no Sistema de Agendamento Eletrônico
TAREFA 3.2 – Justificativa, Revisão de Literatura e Metodologia * Tema: Gestão de atendimento ao cliente no sistema de agendamento eletrônico (SAE). * Problema: Qual a possibilidade de um usuário ser atendido no SAE com maior eficiência? * Objetivo Geral: Identificar a necessidade do cliente do SAE a um atendimento sem precisar pegar fila e sem perder tempo utilizando a plataforma mobile. * Objetivos Específicos: 1. Avaliar os problemas atuais que o usuário enfrenta ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 576 Palavras / 3 PáginasData: 28/8/2018 -
O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO NA EMPRESA
1. INTRODUÇÃO Este trabalho aborda um tema muito comum e também muito questionado, principalmente pelos consumidores, qualidade no atendimento e nos serviços e/ou produtos oferecidos pelas empresas públicas. Com base no cenário atual do mercado e com os modernos sistemas e métodos de trabalhos, surge dentro das empresas à necessidade de uma atualização constante num fator de suma importância, o atendimento. Este quesito na maioria das vezes tem sido mais evidenciado em empresas privadas, por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.164 Palavras / 17 PáginasData: 22/9/2018 -
O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO NA EMPRESA
1. INTRODUÇÃO Este trabalho aborda um tema muito comum e também muito questionado, principalmente pelos consumidores, qualidade no atendimento e nos serviços e/ou produtos oferecidos pelas empresas públicas. Com base no cenário atual do mercado e com os modernos sistemas e métodos de trabalhos, surge dentro das empresas à necessidade de uma atualização constante num fator de suma importância, o atendimento. Este quesito na maioria das vezes tem sido mais evidenciado em empresas privadas, por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.168 Palavras / 17 PáginasData: 22/9/2018 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Carolina Schatzmann Dayana Cristina Tomio de Oliveira Taiane Camargo da Luz Professor – Luiz Sage Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG0760) RESUMO A metodologia que utilizamos para o nosso trabalho, foi em cima de pesquisa bibliográfica e outra de campo. Todas em cima do bom atendimento ao cliente. Para que seja possível o crescimento nas empresas, é indispensável que se utilizem do bom
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.641 Palavras / 19 PáginasData: 27/9/2018 -
O Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL PPGA – Mestrado Profissional em Administração Cadeias de Suprimentos e Logística Anderson Cristiano Pereira RESUMO – ATENDIMENTO AO CLIENTE A logística contribui para o sucesso de uma organização, seja através da satisfação nas entregas, nas expectativas de disponibilidades e no atendimento as necessidades dos clientes. Isto tudo parecer ser óbvio, o que não é óbvio é o significado do termo cliente. Na gestão da cadeia de suprimentos, há muitas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.309 Palavras / 6 PáginasData: 21/10/2018 -
Qualidade no atendimento ao cliente
Desafio FSG, Desafio FSG QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Daniel Chinali, Franciele Schabarum e Tainá Galina. Curso de Administração da Faculdade da Serra Gaúcha Professor Supervisor do Desafio FSG Professor André Antonio Gomes da Silva Resumo No mundo contemporâneo a quantidade de produtos no mercado é gigantesca, são tipos, cores, tamanhos entre outras características. Com o avanço da tecnologia as empresas passaram a produzir mais e de forma mais rápida começaram a invadir o mercado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.354 Palavras / 10 PáginasData: 27/2/2019 -
O Atendimento ao Cliente
CLASSIFICAÇÕES: PÉSSIMO RUIM REGULAR BOM ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE PONTOS FORTES TONIN SUPERATACADO: Melhor preço em grande quantidades de produtos, estacionamento coberto e comércio de lojas. MUFATTO HIPERMERCADO: Variedades de marcas, variadas promoções, estacionamento coberto e subsolo, auto caixa, caixa eletrônicos, segurança 24 horas, praça de alimentação e comércio de lojas. PONTOS FRACOS TONIN SUPERATACADO: Sem praça de alimentação, poucas lojas abertas, não aceita alguns cartões, segurança apenas 12 horas (durante o dia) e poucas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 328 Palavras / 2 PáginasData: 28/3/2019 -
O Atendimento ao Cliente
Dicas Atendimento ao Cliente INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Alguns especialistas acreditam que consiga-se avaliar a inteligência de uma pessoa através de testes de QI, no entanto houve uma ampliação do conceito de inteligência e hoje quase todos os teóricos concordam que é necessários integrar os aspectos afetivos e cognitivos no desenvolvimento do potencial de um indivíduo. Normalmente diante de situações de conflito reagimos de tal forma que perdemos totalmente o controle de nossas emoções. Agimos por impulso,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.465 Palavras / 6 PáginasData: 11/4/2019 -
CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Curso: Desenvolvimento de equipe de atendimento * A excelência no atendimento aos clientes é o diferencial da concorrência para manter a competitividade. * O cliente é a pessoa mais importante, essencial no nosso negócio. * Para o cliente, você é a empresa. * O sucesso de uma empresa depende das pessoas trabalharem juntas, em equipe. * As duas maiores riquezas de uma empresa são: clientes felizes e satisfeitos e funcionários comprometidos com os negócios da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 345 Palavras / 2 PáginasData: 15/8/2019 -
Grandmahero Atendimento ao Cliente
13/9/2019 ________________ Relatório Atendimento ao cliente Um relatório de atendimento faz muito mais do que simplesmente fornecer dados sobre o trabalho que sua equipe já realizou. Quando são bem utilizados, eles podem ser usados para melhorar o desempenho futuro, inclusive aumentar a produtividade no atendimento. Relatório de atendimento em uma ferramenta para alavancar a produtividade dos colaboradores: Números relativos nunca consideramos apenas os números absolutos. Eles podem nós levar a conclusões equivocadas. A julgar a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 556 Palavras / 3 PáginasData: 14/9/2019 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA O AUMENTO DA EFICÁCIA NOS RESULTADOS
QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA O AUMENTO DA EFICÁCIA NOS RESULTADOS Alefson Freitas de Araújo¹ * Luana Maria Pereira da Silva Leite¹ Luana Sousa de Mendonça¹ Raiane Miranda Vieira¹ Ritieli Donna Tomazini¹ Tatiane Nicolini Prêmoli¹ RESUMO O presente artigo tem por finalidade demonstrar a importância de se investir em treinamentos para aumentar a eficácia nos resultados e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente de uma agroindústria, localizada em Anchieta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.251 Palavras / 14 PáginasData: 26/9/2019 -
Atendimento ao Cliente Unidade Operacional
A At te en nd di im me en nt to o a ao o C Cl li ie en nt te e T Te el le em ma ar rk ke et ti in ng g Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.093 Palavras / 17 PáginasData: 12/10/2019 -
Fichamento - Starbucks Melhorando o Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO DE PROJETOS Fichamento de Estudo de Caso Rodrigo Michelon Antoniolli Trabalho da Disciplina Gerenciamento da qualidade Tutor: Prof.ª Eduardo de Moura Biblioteca da Faculdade Estácio de Sá 2019 Estudo de Caso: Gerenciamento da qualidade Starbucks: Melhorando o serviço ao cliente REFERÊNCIA: O estudo de caso apresentado aborda o tema Starbucks: Melhorando o serviço ao cliente. Texto datado de 10 de julho de 2006 – 510-P05 – Harvad Business
Avaliação:Tamanho do trabalho: 626 Palavras / 3 PáginasData: 29/10/2019 -
EXPERIENCIAS COM EMPRÉSTIMOS, CREDITO, ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS/LIDERANÇA DE EQUIPE/METAS
AMANDA RODRIGUES DA SILVA TITO DATA DE NASCIMENTO:19/10/1991 ESTADO CIVIL:SOLTEIRA TELS:9978324/993897105/371484/36076585 E-mail: amandatito19@gmail.com/jpgblamd@gmail.com ENSINO MEDIO COMPLETO/ FORMAÇÃO GERAL EXPERIENCIA PROFISSIONAL: EMPRESA: CIA LEADER PROMOÇÃO DE VENDAS/ CARGOS:RECEPCIONISTA/ATENDENTE JUNIOR/ATENDENTE PLENO EXPERIENCIAS COM EMPRESTIMOS,CREDITO,ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS/LIDERANÇA DE EQUIPE/METAS 2 ANOS E 7 MESES de 28/08/2011 a 26/03/2014 EMPRESA:SIGMA SOLUÇÕES CARGO:ANALISTA DE CREDITO VENDAS/CONSIGNADO/COBRANÇA/EMPRESTIMOS/REFINANCIAMENTO DE DIVIDAS/REFINANCIAMENTO DE EMPRESTIMOS/ 2 MESES DE TREINAMENTO MAIS 5 MESES NA CARTEIRA EMPRESA FECHOU...de 04/04/2014 a 20/09/2014 EMPRESA:IBI CARGO:ASSESSOR DE CLIENTE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 257 Palavras / 2 PáginasData: 8/12/2019 -
A ESTRATEGIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
J:\fgvonline\Ensino Distancia\Recursos\Inovações\Logos & assinaturas\FGV\Nova Identidade FGV\_IDE_3_unidades\PNG\marca-IDE_in-company_management_online_original.png X:\Textos_manual_pdf\A - Pasta da Equipe de Apostila\DOCUMENTOS E ARQUIVOS PADRÃO\modelagem3.0\barra-sup.wmf ESTRATEGIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Melhor atender nosso cliente é um dever na VBN Julho, 2020 Elaborado por: Rodrigo Roman Disciplina: Ética e sustentabilidade Turma: Gerenciamento de Projetos 11- Cuiaba/MT ________________ Tópicos desenvolvidos 1. ações ou estratégias comumente utilizadas pelas empresas para assegurar a sua integridade; 2. obstáculos apresentados pela cultura organizacional para a inclusão de medidas básicas de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.455 Palavras / 10 PáginasData: 2/8/2020 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO
AULA 4 – ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO PROF ANA JULIA AVANSI Principais perguntas feitas pelos clientes (no material). - Não se prender a doença ou história de vida do cliente. Faz-se necessário verificar a data de inicio da incapacidade e sua legítima qualidade de segurado ao tempo da DII. Analisar sempre o histórico previdenciário e colher todas as informações necessárias à orientação de melhor beneficio – prova documental (CTPS, Guias de recolhimento e demais provas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 816 Palavras / 4 PáginasData: 28/9/2020 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CÂMPUS DE SILVÂNIA KELLY DOS SANTOS SIMAO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Prof.ª Orientadora: Profª Dágma Thábatta Sueyd de Freitas Pereira SILVÂNIA – GO 2020 KELLY DOS SANTOS SIMAO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré projeto de T.C.C., apresentado ao Câmpus de Silvânia da Universidade Estadual de Goiás como requisito para a conclusão do Curso em Administração de Empresas.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.977 Palavras / 20 PáginasData: 22/1/2021 -
Resumo Atendimento ao Cliente
RESUMO: ATENDIMENTO AO CLIENTE Com término do presente estudo podemos compreender que o atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a empresa. Aprendemos a cerca dos tipos de cliente, ou seja, os perfis que representam o comportamento, personalidade e necessidades dos diferentes grupos de consumidores no momento da decisão de compra e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 360 Palavras / 2 PáginasData: 7/5/2021 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL de EXCELÊNCIA E RESULTADOS NO SETOR PÚBLICO
Diferenças - O FOCO DO SETOR privado é o cliente e o foco do setor público é o cidadão mas a razão do atendimento é a mesma Um bom atendimento no serviço público uma pessoa que é bem atendida no serviço público ela vai multiplicar aquela informação para outras pessoas, mas aquela pessoa que vc trata mal no atendimento ela passa para mais 20 pessoas sobre o mau atendimento. Serviço público de qualidade é aquele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.317 Palavras / 6 PáginasData: 6/9/2021 -
O Atendimento ao Cliente
FICHA DE REGISTRO DE EMPREGADO EMPREGADOR: ENDEREÇO: NÚMERO DE ORDEM NOME DO EMPREGADO Nº DE MATRÍCULA FOTO 3 X 4 FILIAÇÃO NOME DO PAI NACIONALIDADE NOME DA MÃE NACIONALIDADE DATA DE NASCIMENTO IDADE NACIONALIDADE ESTADO CIVIL LOCAL DE NASCIMENTO U.F. CARTEIRA DE IDENTIDADE Nº CTPS Nº SÉRIE Nº CERTIF. DE RESERVISTA Nº CATEGORIA CPF / CIC TÍTULO DE ELEITOR Nº CARTEIRA DE SAÚDE Nº C.B. O. Nº CARTEIRA MODELO 19 Nº É CASADO(A) COM BRASILEIRO(A)?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.163 Palavras / 5 PáginasData: 24/9/2021