QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente. Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.329 Trabalhos sobre QUAIS AS certificações relevantes como um certificado de atendimento ao cliente.. Documentos 951 - 975 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Relacionamento Com O Cliente
1. Introdução Todas as empresas querem ser referência no seu mercado de atuação, mas a maioria não desenvolve estratégias para alcançar o sucesso. Desenvolver essas estratégias não é fácil, pois necessita de muita dedicação do empresário e de seus colaboradores. A inovação é a solução mais buscada pelas empresas que querem se diferenciar no mercado, seja desenvolvendo um produto inédito ou criando uma forma de fazer mais e melhor do que os concorrentes. Pensando nisso,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.228 Palavras / 5 PáginasData: 28/3/2015 -
CERTIFICADO .
MODELO Nº 1 CERTIFICADO A ........................... , através da ............................ de Segurança e Medicina (DRT ou DTM) (Divisão ou Seção) do Trabalho, certifica que ........................................................ está credenciada neste (nome do interessado) órgão, sob o no............................, para ministrar o Curso sobre Prevenção de Acidentes do Trabalho para componentes da CIPA, nos termos do Anexo III, da NR 5, da Portaria........................ .................................... , ....... de ......................... de 20....... ......................... ............................................................................... No do Registro Assinatura do Responsável pela
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.668 Palavras / 7 PáginasData: 2/4/2015 -
Padrão de Atendimento Telefônico
Script de Atendimento Ao iniciar um atendimento telefônico é importante seguir um script Ligação Externa - o nome da empresa, seu nome e a saudação. Ex.: , COLABORADOR, BOM DIA! Ligação Interna - setor que representa seu nome e a saudação. Ex.:, ANDRÉ, BOM DIA! Este procedimento demonstra profissionalismo e passa segurança ao cliente. “Sorriso” na voz Alguns podem perguntar: “E a voz sorri?”. O sorriso na voz é o entusiasmo que se passa quando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 356 Palavras / 2 PáginasData: 2/4/2015 -
Plano de Atendimento à Emergência Pronto
Procedimento do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA PAE PS 447 01 Rev.:00 Fl.: / 1 OBJETIVO Este documento estabelece responsabilidades, atribuições, procedimentos e ações a serem tomadas pelos funcionários, contratados e visitantes que devem ser observados pelas unidades e setores da empresa Armco do Brasil S.A. para agirem durante uma ocorrência de emergência; -Visa estabelecer, sistematizar, divulgar e treinar os procedimentos necessários para combater as causas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.239 Palavras / 29 PáginasData: 3/4/2015 -
Plano de atendimento a emergencias
Procedimento do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA PAE PS 447 01 Rev.:00 Fl.: / 1 OBJETIVO Este documento estabelece responsabilidades, atribuições, procedimentos e ações a serem tomadas pelos funcionários, contratados e visitantes que devem ser observados pelas unidades e setores da empresa Armco do Brasil S.A. para agirem durante uma ocorrência de emergência; -Visa estabelecer, sistematizar, divulgar e treinar os procedimentos necessários para combater as causas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.735 Palavras / 15 PáginasData: 3/4/2015 -
O Diagrama de caso de uso é um modo de organizar as informações dadas por um cliente
RESUMO Este trabalho é destinado a pessoas que desejam entender o que é diagrama de casos de uso, incluindo qual o objetivo de sua criação, quais procedimentos devem ser seguidos para criá-lo, quais são seus elementos básicos e qual o objetivo de criar um caso de uso. O trabalho contempla também o que são extends e includes, entre outros termos que são comuns em um diagrama de casos de uso, chegando ao exemplo de um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.716 Palavras / 7 PáginasData: 5/4/2015 -
Satisfação do cliente
1. Introdução Em meio a um mercado tão competitivo, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, atendê-los satisfatoriamente e torná-los fiéis à empresa. O Marketing tem uma visão ampla de visualizar as pessoas como foco principal cada uma conforme sua as mudanças vem acontecendo. Uma das mudanças das pessoas é nova geração que esta vindo mais moderna com gostos e hábito diferentes sendo assim os velhas hábito são deixados para traz. Com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.448 Palavras / 10 PáginasData: 6/4/2015 -
Gestão de relacionamentos com clientes e fornecedores
cabeçalho academico cópia Centro universitário Anhanguera de Santo André Gestão Comercial 3° e 4º semestre - campus II ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Gestão de Relacionamento com Clientes e Fornecedores Professor Roberto Carlos Gustavo Henrique da Silva: 1299531871 Iara Cristiane da S. Gomes RA: 6814006772 Marco Roberto Boiago RA: 6890505269 Renan de Jesus Silva RA: 7423625810 Stephanie de Lima Machado RA:9977021246 Santo André 2014 Gustavo Henrique da Silva: 1299531871 Iara Cristiane da S. Gomes RA: 6814006772 Marco
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.733 Palavras / 11 PáginasData: 7/4/2015 -
Clientes
PRODUÇÃO 07 Á 11 DE 2014. 2589 REFORMA 3 E 2 L * URGENTE * 210 ASSENTOS + PUFFES 471 02 PUFFES 50 X 45 X 45 2740 CAPAS 453 RETRÁTIL 2,60 452 REFORMA MÓBIL + PUFF 2715 BANCOS 2742 RECLINÁVEL 2,26 2738 RECLINÁVEL 2,26 + FOFÃO 2745 CANTÃO 455 RECLINÁVEL 2,90 2596 02 POLTRONAS GIRATÓRIAS 462 02 RB Produção 14 á 17 de 2014. 9002 6 CADEIRAS TAPEÇADAS + 4 PUFFES 456 PUFF 1,50
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 7/4/2015 -
Interpretar o conhecimento sobre o cliente e o mercado de atuação da empresa
UNIVERSIDADE PAULISTA VICTOR OLIVEIRA ROCHA EKIPAR MOTOS ALMENARA 2015 VICTOR OLIVEIRA ROCHA EKIPAR MOTOS Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Paulista - UNIP. Orientadores: Prof. Jair Aparecido Artico Prof. Mauro Trubbianelli ALMENARA RESUMO Este resumo de trabalho de projeto integrado multidisciplinar – PIM-V . Consiste no estudo da empresa Ekipar Motos, quando tive conhecimento que poderia trabalhar este tema com a oportunidade de estudar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.164 Palavras / 33 PáginasData: 11/4/2015 -
A qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA SUL-RIO -GRANDENSE – CAMPUS PELOTAS-VISCONDE DA GRAÇA. CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO E-Tec BRASIL METODOLOGIA E ORIENTAÇÃO DE PROJETOS PROJETO DE PESQUISA Daiana Hengen Elaine Maia A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL. Santa Maria 2013 DAIANA HENGEN ELAINE MAIA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL. Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial á aprovação na disciplina de Metodologia e Orientação de Projeto do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 692 Palavras / 3 PáginasData: 11/4/2015 -
Fidelização de Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SÃO PAULO 2014 ________________ FELIPE TEOFILO B DOS SANTOS – RA C24GIC-9 FERNANDO BRAZ – RA C04341-9 NATHALIA S. VASCONCELOS – RA C153HJ-7 PAMELA STHEFANI DE ALBUQUERQUE- RA B3166J-9 PAULA NUNES DA CUNHA – RA C1459F-2 RAFAEL VITOR DA SILVA – RA C2645I-7 RENATA S. C OLIVEIRA – RA C23EAF-7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.246 Palavras / 17 PáginasData: 12/4/2015 -
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA INTERNA E SUA REFLEXÃO EM RELAÇÃO AO CLIENTE
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PLOTER SIGN COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA, NA CIDADE DE PASSOS – MG. PASSOS 2014 ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.918 Palavras / 28 PáginasData: 13/4/2015 -
RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO
________________ SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................08 1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ..................................................................... 09 1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO .................................. 09 1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO .. 09 1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO ....................................................... 10 1.4 INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA.................................. 10 1.5 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS................................................................... 11 1.6 PERFIL DA FORÇA DE TRABALHO ........................................................ 11 1.7 PRINCIPAIS PRODUTOS ............................................................................ 12 1.8 FORNECEDORES, INSUMOS E MATÉRIAS-PRIMAS ........................... 12 1.9 PRINCIPAIS MERCADOS .......................................................................... 12 1.10 SEGMENTO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 723 Palavras / 3 PáginasData: 13/4/2015 -
Fidelização de cliente- UNIP
NIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SÃO PAULO 2014 ________________ FELIPE TEOFILO B DOS SANTOS – RA C24GIC-9 FERNANDO BRAZ – RA C04341-9 NATHALIA S. VASCONCELOS – RA C153HJ-7 PAMELA STHEFANI DE ALBUQUERQUE- RA B3166J-9 PAULA NUNES DA CUNHA – RA C1459F-2 RAFAEL VITOR DA SILVA – RA C2645I-7 RENATA S. C OLIVEIRA – RA C23EAF-7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.038 Palavras / 17 PáginasData: 13/4/2015 -
AÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS
DISCIPLINAS NORTEADORAS: FAMÍLIA E SOCIEDADE E SERVIÇO SOCIAL CONTEMPORÂNEO CAMPINAS/26 DE ABRIL 2014 AÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS DA FAMÍLIA NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA. A família é onde se inicia a formação do ser humano no seu mais amplo significado, nascimento da construção da auto imagem, das primeiras impressões do ambiente exterior, do início da interação com o mundo através da linguagem e de outras experiências que terão seu valor durante toda a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 569 Palavras / 3 PáginasData: 13/4/2015 -
O Banco do Brasil, por exemplo, distribui para seus clientes um folder sobre aplicação para a família toda. Levando em conta que folder é um texto e, portanto, é mais uma ferramenta para a comunicação, podemos considerar que:
O idoso no Brasil: Transformando a melhor na pior idade “Envelhecer é uma dádiva que deve ser encarada não como uma perda de habilidades, mas sim como uma oportunidade para transmitir os conhecimentos adquiridos ao longo da vida.” Este ano nos foi possível ver através de reportagens do G1, reportagens estas que se baseiam nos censos demográficos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) que existem cerca de 23 milhões de brasileiros com mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 721 Palavras / 3 PáginasData: 14/4/2015 -
• Estudo sobre os aspectos estratégicos operacionais do atendimento ao consumidor.
1. Introdução. Ao longo dos tempos, as organizações empresariais produziam apenas o que lhes interessavam e nem pretendiam conhecer as reais necessidades e desejos dos consumidores. Entretanto, a partir da compreensão e disseminação do Marketing, parcela destas organizações passaram a criar e desenvolver seus produtos, seguindo os critérios e princípios nele contidos. Atualmente, apesar dos avanços das organizações naquela direção, pode se considerá-los insuficientes, pois, segundo os diversos autores referenciados neste trabalho como WALKER(1991), GOLDZIMER(1991),
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.143 Palavras / 33 PáginasData: 14/4/2015 -
Iphone – O que atrai o cliente: O apelo da marca ou a tecnologia empregada?
Anderson Parada – 4º Adm. Unimes Aline Pereira – 4º Adm. Unimes Ewerton Silva – 4º Adm. Unimes Iphone – O que atrai o cliente: O apelo da marca ou a tecnologia empregada? INTRODUÇÃO Com o presente trabalho, busca-se estabelecer qual o critério utilizado pelos consumidores de telefonia móvel em adquirir os smartphones da marca Apple, o famoso Iphone. A partir dessas premissas cabe a análise neste trabalho de discutir e questionar o que torna
Avaliação:Tamanho do trabalho: 815 Palavras / 4 PáginasData: 15/4/2015 -
Resumo do Capítulo 6 – Questões Relevantes e Atuais sobre Direitos Humanos
Capítulo 6 – Questões Relevantes e Atuais sobre Direitos Humanos O capítulo 6 trata da questão de conflitos entre direitos humanos dentro do Direito positivo pátrio, levando em conta os direitos fundamentais estabelecidos na Constituição Federal de 1988. Esses conflitos têm como fator o grande rol de direitos humanos positivados pela nossa atual constituição, que diante da multiplicidade e evolução das diferentes formas de relacionamento vertical e horizontal na dialética social, em certos casos acaba
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.057 Palavras / 5 PáginasData: 16/4/2015 -
SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO
GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO APLICADO NO DETRAN DO MUNICÍPIO DE MARABÁ - PA José Adauto Cavalcante de Souza Júnior MBA em Gestão Pública Universidade Anhanguera - UNIDERP. RESUMO Este artigo apresenta concepções sobre o grau de satisfação no atendimento desenvolvido pelos servidores do DETRAN localizado no município de Marabá - PA, com o aumento da população pelos serviços prestados pela mesma, o atendimento de forma geral sofre alterações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.547 Palavras / 15 PáginasData: 17/4/2015 -
Fidelização de Cliente - Unip
----------------------- Page 1----------------------- UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial SOROCABA-SP MAIO/2014 ----------------------- Page 2----------------------- BIANCA SOUZA DE CAMARGO – C00DJC-6 BRUNO PRATES DE OLIVEIRA – C16311-2 CAILON DE ARAUJO SOUSA – C12GEC-4 TAMIRES CRISTINA CAVALHEIRO – C137FA-3 THAMIRES DE MOURA SANTOS – C20GIA-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial Atividade Prática Supervisionada referente ao curso de Administração apresentado à Universidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.475 Palavras / 38 PáginasData: 21/4/2015 -
Aps relacionamento com o cliente
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO NOME: AMANDA FRANCIELLE DA SILVA CARVALHO RA: C2037C-3 ADMINISTRAÇÃO NOTURNO - SA 03 EXERCÍCIO DE DADOS. Nome da Organização : Caixa Econômica Federal. A CEF é uma Organização de grande porte. Segue o regime misto, sendo regrada pela legislação Federal e Privada. Mas, sendo uma empresa de capital 100% público. Seu posicionamento no mercado é de nível Nacional. Porém possui projeção Internacional. Tem como missão financiar o Desenvolvimento Urbano, transferir benefícios
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.070 Palavras / 5 PáginasData: 21/4/2015 -
Humanização e Atendimento Hospitalar
DESAFIO PROFISSIONAL CST em Gestão Hospitalar DISCIPLINAS NORTEADORAS Humanização e Atendimento Hospitalar Administração de Materiais e Logística Setembro 2014 DESAFIO PROFISSIONAL CST em Gestão Hospitalar DISCIPLINAS NORTEADORAS Humanização e Atendimento Hospitalar Administração de Materiais e Logística Desafio profissional apresentado como atividade parcial das disciplinas Humanização e Atendimento Hospitalar, Administração de Materiais e Logística 1º semestre- Curso Tecnologia em Gestão Hospitalar do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera - Uniderp. SUMARIO Introdução--------------------------------------------4 Desenvolvimento------------------------------------5
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.014 Palavras / 9 PáginasData: 22/4/2015 -
ASPECTOS RELEVANTES SOBRE O DESENVOLVIMENTO INFANTIL
Aspectos relevantes sobre o desenvolvimento da oralidade da criança. Sabemos que a oralidade é um importante instrumento de comunicação, tanto para perguntar como responder, para isso é importante que a criança tenha uma linguagem oral bem desenvolvida. É através da fala que as crianças constroem conhecimento, ampliam o vocabulário, exercitam o pensamento, expõem ideias, sentimentos, emoções e organizam o pensamento. Desse modo a oralidade para a criança torna – se primordial para o convívio no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 556 Palavras / 3 PáginasData: 23/4/2015