vaga atendimento ao cliente luanda Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Integração de processos na cadeia de suprimentos e serviço ao cliente
SUMÁRIO Apresentação 3 Como desenhar a rede logística 6 A logística como ferramenta para a melhoria do desempenho em pequenas empresas 7 Gargalos 8 Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca 9 Propostas de melhorias 11 Gerenciamento de risco 13 Bibliografia 15 CAMPINAS FAC3 / SP 2014 ETAPA 1 COOPERFLORA Criada em 1999 por um grupo de produtores de Holambra (São Paulo),
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.720 Palavras / 7 PáginasData: 13/5/2014 -
O MARKETING DE RELACIONAMENTO E A COMUNICAÇÃO PARA FIDELIZAR CLIENTES DO GRUPO SOLEIL SEGUROS
Segundo Pauzeiro, o seguro é uma operação pela qual o segurado, mediante o pagamento de um prêmio e observância de cláusulas de um contrato, obriga o segurador a responder perante ele, ou perante a qual tenha designado, por prejuízos ocorridos, no objeto do seguro, conseqüentes dos riscos previstos no contrato, desde que a ocorrência de tais riscos tenha sido fortuita ou independente da vontade do segurado. Para Smith & Wiening (1999), seguro é um sistema
Avaliação:Tamanho do trabalho: 243 Palavras / 1 PáginasData: 13/5/2014 -
A Importancia Do Cliente
A IMPORTÂNCIA DO CLIENTE NAS ORGANIZAÇÕES DE SUCESSO O cliente sempre é considerado como a figura mais importante para uma empresa. Quando as empresas realizam treinamentos e fazem seus comerciais nos meios de comunicação, muita ênfase é dada a importância que o cliente possui, constituindo-se assim no alvo principal das organizações. Mencionam que devemos olhar para o foco do cliente procurando identificar e atender aos suas necessidades. Isto posto, observamos que na prática os serviços
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.686 Palavras / 15 PáginasData: 14/5/2014 -
Atendimento
Introdução A existência das organizações tem sido um grande desafio para os administradores, com isso é muito importante entender o comportam dos clientes, para que se possam elaborar novas politicas voltadas para sua captação e fidelização, pois são os clientes que as mantém. Eram comuns as empresas não se preocuparem em satisfazer as necessidades dos clientes. A organização acreditava que apenas com o preço baixo era suficiente para mantê-los fieis. A maioria das organizações era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 601 Palavras / 3 PáginasData: 14/5/2014 -
Banco de dados do cliente no mercado Swift
Banco de dados de clientes O mercado da Swift possui um banco de dados dos clientes que é integrado em seu sistema denominado Sigin. Com as informações contidas no banco de dados é possível para a empresa, por exemplo, criar um cartão de fidelidade para oferecer determinado tipo de ação promocional em datas especiais como os aniversários, o tipo de brinde, quer sejam ingressos de cinema ou teatro, presentes, ou seja, ações que visam cativar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 525 Palavras / 3 PáginasData: 14/5/2014 -
Atividades de marketing para atender a todas as necessidades do cliente
Uma forma de conquistar, sem duvida deve ser considerada para obter sucesso, é abraçar as causas sociais não só consumidor e funcionários. Para manter é necessário comprometimento, qualidade no serviço e produto para uma satisfação total do cliente. Trabalho em conjunto para conquistar uma boa base para essa conquista, criar, dominar e manter. Não é apenas a venda do produto/serviço e para alcançar resultados satisfatórios será preciso focar no desejo e necessidade de cada cliente.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 445 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2014 -
TABELA CLIENTES
<%@ Page Language="C#" Debug="true" %> <%@ import Namespace="System.Data" %> <%@ import Namespace="System.Data.SqlClient" %> <script runat="server" language="c#"> protected SqlConnection conexao; protected SqlCommand comando; protected string strsql,strconex; protected void btCadastrar_click(Object Sender ,EventArgs E ) { strconex= "workstation id=bibliotecarakell.mssql.somee.com;packet size=;user id=rakell_SQLLogin_1;pwd=v6ppx24ro2;data source=bibliotecarakell.mssql.somee.com;persist security info=False;initial catalog=bibliotecarakell"; conexao = new SqlConnection (strconex); conexao.Open(); ('xxx','xxx','xxx','xxx','xxx')"; strsql="insert into clientes (nome,bairro,cidade,usuario,senha) values comando= new SqlCommand(strsql,conexao); comando.ExecuteNonQuery(); conexao.Close(); } </script> <html> <body bgcolor="pink"> <form runat="server" > <h1> Cadastro de Clientes <h1> <br> <asp:Label id="lblnome"
Avaliação:Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2014 -
Cliente E Fornecedor
Cliente X Fornecedor É fato que para as empresas, as relações com os clientes externos devem ser pautadas de forma a atender às suas necessidades, garantir o seu bem estar e contribuir para o seu sucesso, mas, para isto a empresa deve considerar o seu relacionamento cliente X fornecedor interno como ponto inicial para o desenvolvimento de negociações comerciais, uma vez que os fornecedores são parceiros que contribuem para o exercício de atividade comercial de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 763 Palavras / 4 PáginasData: 15/5/2014 -
Os resultados da pesquisa sobre a satisfação do cliente com o comércio varejista realizados pela Wharton Jay H. Baker Retail Initiative com a empresa de consultoria Grupo Verde no Canadá
SEUS CLIENTES ESTÃO INSATISFEITOS? CONVERSE COM SUA EQUIPE DE VENDAS. ________________________________________ A vendedora olha para o outro lado à medida que o cliente se aproxima. De repente, ela resolve mudar a disposição do estoque ou começa a discutir quando será sua próxima folga - qualquer coisa vale para evitar o contato efetivo com o cliente. Esse tipo de comportamento irrita o cliente e aparece em destaque na lista de queixas mencionada no segundo Estudo Anual
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.120 Palavras / 9 PáginasData: 15/5/2014 -
O estudo das necessidades dos clientes Pantera Materiais para Construção
Visitamos a empresa, Pantera Materiais para Construção, conhecida popularmente somente como, comercializam produtos de matérias para construção e acabamentos, elétricos iluminação, portas e janelas, ferros e ferragem entre outros produtos. Trabalhando sempre com as melhores marcas, é uma empresa de bom perfil local, dão preferência de entregar os materiais comprados nas casas dos clientes, para assegurar a entrega em perfeitas condições e segurança, realizam pós-venda, para analisar o grau de satisfação na aquisição do material,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 407 Palavras / 2 PáginasData: 15/5/2014 -
Transformando Seus Clientes Em Seguidores Fieis
As empresas de bens de consumo realizam pesquisas de grupos com seus consumidores, afim de terem resultados para desenvolverem novas idéias, produtos, embalagens e até preços. É como aquele cafézinho que você experimenta no supermercado, ou um iogurte sendo demonstrado a consistência nova que o novo produto está sendo oferecido, ou até pesquisas onlines, ou públicas mesmo com a apresentação do produto ao vivo. Entretanto, às vezes, mesmo com as pesquisas de satisfação, o produto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 15/5/2014 -
Dificuldades da Microsoft em convencer seus clientes em mudanças radicais
Dificuldades da Microsoft em convencer seus clientes em mudanças radicais. A pesquisa de mercado tem como conceito identificar e solucionar problemas. A Microsoft precisa realizar uma pesquisa entre seus clientes principalmente aqueles com maior dificuldade de mudanças e apresentar as inovações tecnológicas que darão mais mobilidade, lucratividade, rapidez e maior rentabilidade para os clientes, mostrando que as novas tecnologias são bem mais atrativas para o mundo em que vivemos hoje. Porque a Microsoft ficou para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 407 Palavras / 2 PáginasData: 15/5/2014 -
A Importância Da Comunicação Entre Os Colaboradores E Os Clientes
INTRODUÇÃO O presente projeto de pesquisa foi desenvolvido com o intuito de identificar os fatores favoráveis àmanutenção de um bom nível de Relação Interpessoal, perpassando as organizações, clima organizacional e motivação. Observando que as organizações são compostaspor pessoas, consideramos que para um bom andamento do trabalho e uma boa produção, é necessário que as pessoas estejam bem colocadas na organização, comoportunidades de crescimento e, principalmente, com satisfeitas com o trabalho que exercem, sendo esta empatia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 15/5/2014 -
APS - Adm Relacionamento C/ O Cliente
AFINCO CONSULTORIA TURMA 04 MCDONALD’S Estudo e proposta de melhorias nas operações da empresa SENAC SÃO PAULO - 2012 AFINCO CONSULTORIA TURMA 04 MCDONALD’S Estudo e proposta de melhorias nas operações da empresa Trabalho de Conclusão de Curso do Programa ProProfissão com Ênfase em Gestão Empresarial – PROA, do Senac Consolação, sob a orientação da professora Renata Baptista. SENAC SÃO PAULO - 2012 Dedicamos nosso trabalho, feito com muito esforço e dedicação, a Alline Santos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.921 Palavras / 36 PáginasData: 16/5/2014 -
Importância da pesquisa de marketing, insatisfação do cliente
2 DESENVOLVIMENTO Veremos no decorrer deste trabalho a importância da pesquisa de mercado, atenção ao cliente insatisfeito e o quanto a adaptação é de extrema necessidade para se manter no topo de vendas, ter um produto bom não é o suficiente perante a vasta concorrência que se é enfrentada. Manteremos o foco na negociação que é um processo fundamental, onde existem etapas a serem cumpridas, como a preparação, ou seja, o dever de casa, a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 601 Palavras / 3 PáginasData: 16/5/2014 -
ADMINISTRAÇÃO DA DEMANDA DE PRODUÇÃO E SERVIÇO AO CLIENTE
PRIMEIRA ETAPA. Passo 1 (Equipe): VISITAR UMA FÁBRICA DE ROUPAS: NOME: - MACIEL UNIFORMES ME LTDA. RAMO DE ATIVIDADE: - CONFECÇÃO DE UNIFORMES FUNCIONAIS PARA EMPRESA. ENDEREÇO: - RUA CANOPUS, 607 – JARDIM SATÉLITE – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP. TURNO DE TRABALHO: - UM TURNO HORÁRIO ADMINISTRATIVO. NÚMERO DE DEPARTAMENTOS: - QUATRO DEPARTAMENTOS. a. ADMINISTRAÇÃO GERAL E RH. b. COMPRAS E VENDAS. c. ALMOXARIFADO, ESTOQUE E EXPEDIÇÃO. d. PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO. NÚMERO DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.242 Palavras / 9 PáginasData: 17/5/2014 -
Serviço ao Cliente
SUMÁRIO • 1. Resumo; 5 • 2. Palavras-chave; 5 • 3. Justificativa; 7 • 4. Problema; 8 • 5. Hipótese; 8 • 6. Objetivos; 9 • 6.1. Gerais; 9 • 6.2. Específicos; 9 • 7. Referencia Bibliográfica; 10 1. RESUMO Aprovação e reprovação são comuns no mundo acadêmico. Os alunos são avaliados tempo todo e existem as notas de corte para o estágio da “aprovação” para a aprovação. Na vida profissional, no ambiente de negócios
Avaliação:Tamanho do trabalho: 292 Palavras / 2 PáginasData: 17/5/2014 -
Evasão De Clientes No Centro De Feira De Santana
EVASÃO DE CONSUMIDORES NO COMÉRCIO VAREJISTA DE FEIRA DE SANTANA INTRODUÇÃO O mercado varejista passou por vários períodos: período do produto, período da empresa, período do cliente e atualmente período da satisfação do cliente. Já o consumidor com o advento da globalização, com o refinamento de cultura e status tornou-se mais exigente e seletivo. Devido ao dinamismo do mercado varejista, o lojista precisa estar atento para possíveis mudanças do seu público-alvo com a conseqüente queda
Avaliação:Tamanho do trabalho: 727 Palavras / 3 PáginasData: 18/5/2014 -
No Que Diz Respeito às Centrais De Atendimento, Quais As Possíveis Soluções Que Você Apontaria Para Melhorar O Atendimento E Punir As Empresas.
1-Jorge compôs uma música de muito sucesso em 1980. No ano de 2010 sua música foi reproduzida, sem autorização, em uma feira que promovia a venda de livros de várias editoras, pois o tema principal da canção trata sobre a necessidade de conhecimento. Neste caso concreto: Escolher uma resposta. a. Houve ofensa ao Direito autoral, porém não caberá indenização, por se tratar de uma feira de livros b. Não houve qualquer ofensa ao Direito autoral
Avaliação:Tamanho do trabalho: 401 Palavras / 2 PáginasData: 18/5/2014 -
Serviço ao Cliente
Atendimento a Cliente Apresentação Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência. Nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 234 Palavras / 1 PáginasData: 19/5/2014 -
Interação com o cliente hoje
rojeto de seis meses. A credibilidade está diretamente relacionada à honestidade e conhecimento. Traga e compartilhe, de maneira incondicional, ideias com seu cliente. Aponte os problemas que você identificar durante sua abordagem. Para ser visto como uma autoridade em sua área, você precisa emitir uma opinião honesta. Mesmo o feedback direcionado às falhas é valioso. A confiança também se constrói em detalhes aparentemente pequenos. Um exemplo: ainda que a cultura local não exija pontualidade, trabalhe
Avaliação:Tamanho do trabalho: 595 Palavras / 3 PáginasData: 19/5/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 Fidelização de Clientes Fidelização de Clientes é o fator de maior responsabilidade pela alavancagem de uma organização. É tornar a fidelização o elemento fundamental de sucesso da empresa, transformando clientes-satisfeitos em clientes-fiéis. É mais fácil e barato manter do que conquistar novos clientes. As empresas brasileiras também têm constatado, na prática, que a manutenção de um público cativo possibilita retorno mais significativo e rápido. Não se trata de abandonar a prospecção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 257 Palavras / 2 PáginasData: 19/5/2014 -
Tipos de mercados de clientes
; A empresa Ao desenvolver planos de marketing, a administração de marketing precisa contar com outros grupos da empresa, como, por exemplo, o alto escalão e os departamentos financeiros, de pesquisa e desenvolvimento (P&D), de compras, de produção e de contabilidade. Todos esses grupos inter-relacionados formam o ambiente interno da empresa. O alto escalão estabelece a missão, os objetivos, as estratégias mais amplas e a política da empresa. Os gerentes de marketing tomam decisões de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.301 Palavras / 6 PáginasData: 20/5/2014 -
Pelo Que Temos Observado No Panorama Educacional Em Nosso País, A Questão Da Universalização Do Atendimento Escolar Tem Sido Acompanhada Pela Garantia Do Padrão De Qualidade E Pela Valorização Dos Profissionais Do Ensino? Justifique.
Introdução O assunto abordará sobre a educação do nosso país e suas politicas educacionais e organizaçional que se encontra na Constituição Federal, que como cidadãos que somos e que cumprimos, precisamos ainda mais, fazer parte deste processo para se estabelecer perspectivas melhores a este sistema de ensino, que é a base pára todos. A educação é muito importante, pois através dela que conquistamos nosso espaço na sociedade. Estudando a fundo percebemos que a situação era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.200 Palavras / 5 PáginasData: 20/5/2014 -
Alcançando a satisfação do cliente
1.4. Missão / Visão / Valores /Objetivos • Missão: Oferecer aos clientes soluções para suas necessidades de alimentação e produtos de grande consumo, mantendo um compromisso único no mercado com a qualidade e o preço, satisfazendo, não só os nossos colaboradores, fornecedores e acionistas, assim como a sociedade na qual desenvolvemos nossa atividade • Visão: • Valores: EFICÁCIA - Trabalhamos com rigor e formamos equipes próprias para tomada de decisões baseados em critérios profissionais. Buscamos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 314 Palavras / 2 PáginasData: 20/5/2014