Humanas
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256.011 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 30.271 - 30.300
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A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E A SUA INFLUÊNCIA NA PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
RONALDO JOSÉ DE CAMPOS (2015670) Administração Bacharelado A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E A SUA INFLUÊNCIA NA PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES Tutor: Prof. Claudio Osmir Tomazela Claretiano - Centro Universitário RIO CLARO - SP 2022 CONTEXTUALIZAÇÃO/REVISÃO BIBLIOGRÁFICA As organizações vivem um movimento de crescente valorização das relações humanas no trabalho, pois, o capital humano tem sido reconhecido como uma das principais vantagens competitivas dos negócios no século XXI. Neste cenário, para se manterem ativas no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.472 Palavras / 6 PáginasData: 9/4/2022 -
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, O ESTRESSE E SEUS IMPACTOS NO AMBIENTE DE TRABALHO
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, O ESTRESSE E SEUS IMPACTOS NO AMBIENTE DE TRABALHO ** Nome do aluno Marcelo Augusto da Silva ** Nome do orientador Prof. RESUMO Este estudo teve como objetivo descrever a importância da Qualidade de Vida no Trabalho numa empresa, o estress e impacto que a falta da mesma causa no ambiente de trabalho e na produtividade do colaborador. Descreve também algumas práticas motivacionais que as empresas estão utilizando cada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.545 Palavras / 15 PáginasData: 19/11/2019 -
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, O ESTRESSE E SEUS IMPACTOS NO AMBIENTE DE TRABALHO
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, O ESTRESSE E SEUS IMPACTOS NO AMBIENTE DE TRABALHO ** Nome do aluno Marcelo Augusto da Silva ** Nome do orientador Prof. RESUMO Este estudo teve como objetivo descrever a importância da Qualidade de Vida no Trabalho numa empresa, o estress e impacto que a falta da mesma causa no ambiente de trabalho e na produtividade do colaborador. Descreve também algumas práticas motivacionais que as empresas estão utilizando cada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.545 Palavras / 15 PáginasData: 19/11/2019 -
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, UM DIFERENCIAL COMPETITIVO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, UM DIFERENCIAL COMPETITIVO Gama-DF 2016 FACULDADE APOGEU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RODRIGO CARVALHO BARROSO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, UMDIFERENCIAL COMPETITIVO. Gama-DF 2016 RODRIGO CARVALHO BARROSO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de administração da Faculdade Apogeu, como requisito complementar e obrigatório à obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Lana Pereira Soares Gama-DF 2016 Dedico à minha esposa, por sua capacidade de acreditar em mim, essa pessoa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.720 Palavras / 39 PáginasData: 30/10/2017 -
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. ESTUDO DE CASO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. ESTUDO DE CASO: MAFRICAL FRIGORÍCIOS S/A. SANDRA BATISTA[1] SOLANGE DE ALMEIDA HUBNER¹ RESUMO O objetivo deste trabalho será avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho dos colaboradores de um Frigorífico na Região de Cariacica. A metodologia adotada neste estudo se caracterizará como de natureza aplicada, o presente trabalho é um estudo de caso, quanto à abordagem problemática trata-se de uma pesquisa qualitativa e quantitativa. A pesquisa classifica-se como exploratória-descritiva, ainda
Avaliação:Tamanho do trabalho: 934 Palavras / 4 PáginasData: 17/11/2022 -
A Qualidade de vida se agrava cada vez mais
RESUMO Para se ter uma boa qualidade de vida é preciso ter saúde, pois se sabe que a saúde é um bem que não tem preço e para mantê-la é necessário que haja uma perfeita harmonia no ambiente do planeta. Tendo em vista que o planeta está pedindo socorro em meio a tantos abusos no consumo dos recursos naturais, é necessário que se faça repensar a nossa postura abusiva no consumo desenfreado. Precisa-se pensar a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.347 Palavras / 18 PáginasData: 28/8/2015 -
A QUALIDADE DE VIDA SOB A LENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO SOCIAL.
A QUALIDADE DE VIDA SOB A LENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO SOCIAL. TRABALHO EAD METODOLOGIA DA PESQUISA. GABRIELA MACEDO Introdução: Conforme Rodrigues (apud HANDY, 1978), o trabalho organizacional faz parte da vida de todo ser humano, sendo o que torna mais agradável ou não é a qualidade de vida que o ambiente de trabalho propicia ou não. Porém, tal prática, não apresente um consenso, quanto a sua conceituação, mas como aponta Fernandes (2002), dentre as mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.526 Palavras / 15 PáginasData: 16/9/2016 -
A QUALIDADE DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL A PARTIR DA PERSPECTIVA DO CLIENTE INTERNO
A QUALIDADE DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL A PARTIR DA PERSPECTIVA DO CLIENTE INTERNO THE QUALITY OF THE ORGANIZATIONAL ENVIRONMENT FROM THE PERSPECTIVE OF THE INTERNAL CUSTOMER Loise Barbosa da Silva¹, Raimundo de Jesus Paravidine2 1 Aluna do Curso de Administração 2 Professor e Orientador do Curso de Administração Resumo Este artigo tem por objetivo analisar o comportamento dos colaboradores e das organizações no que diz respeito às ações que resultem em satisfação profissional e pessoal dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.711 Palavras / 23 PáginasData: 10/4/2017 -
A QUALIDADE DO AR E SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL
FACULDADE ANGUERA EDUCACIONAL FAC 3-CAMPINAS GESTÃO AMBIENTAL SIDINEI DA SILVA JUNIOR QUALIDADE DO AR E SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL CAMPINAS 2018 INTRODUÇÃO Conhecer as técnicas e práticas do gerenciamento de projetos; Aplicar a legislação ambiental a nível empresarial; Analisar os aspectos ambientais e sociais no âmbito organizacional; Identificar quais tecnologias poderão ser utilizadas com base na qualidade do ar; Elaborar produções científicas aplicando normas da ABNT. O desenvolvimento da sociedade urbana e industrial ocorreu de forma desordenada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.876 Palavras / 8 PáginasData: 25/9/2018 -
A Qualidade do Artigo Científico
INTRODUÇÃO A PESQUISA: CONCEITO, ESTRUTURA E ELABORAÇÃO A Qualidade do Artigo Científico Gilson Júnior Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Administração – Seminário Interdisciplinar I 2017 RESUMO O objetivo deste trabalho é orientar e instruir aos acadêmicos quanto a qualidade na elaboração de artigos científicos. O artigo é uma publicação pequena, que possui elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais, com componentes, características, estilo e propriedades específicas. A parte principal do trabalho inclui introdução,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.952 Palavras / 20 PáginasData: 29/6/2020 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA O AUMENTO DA EFICÁCIA NOS RESULTADOS
QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA O AUMENTO DA EFICÁCIA NOS RESULTADOS Alefson Freitas de Araújo¹ * Luana Maria Pereira da Silva Leite¹ Luana Sousa de Mendonça¹ Raiane Miranda Vieira¹ Ritieli Donna Tomazini¹ Tatiane Nicolini Prêmoli¹ RESUMO O presente artigo tem por finalidade demonstrar a importância de se investir em treinamentos para aumentar a eficácia nos resultados e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente de uma agroindústria, localizada em Anchieta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.251 Palavras / 14 PáginasData: 26/9/2019 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE CRESCIMENTO DOS RESTAURANTES DE PRESIDENTE FIGUEIREDO.
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS CAMPUS PRESIDENTE FIGUEIREDO ADRIELE DOS SANTOS MELO EDUARDO MERCÊS RIBEIRO GUSTAVO PANTOJA JUVENCIO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE CRESCIMENTO DOS RESTAURANTES DE PRESIDENTE FIGUEIREDO. PRESIDENTE FIGUEIREDO – AM 2019 ADRIELE DOS SANTOS MELO EDUARDO MERCÊS RIBEIRO GUSTAVO PANTOJA JUVENCIO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE CRESCIMENTO DOS RESTAURANTES DE PRESIDENTE FIGUEIREDO. Relatório Científico Final apresentado ao curso Técnico de Nível Médio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.628 Palavras / 19 PáginasData: 26/3/2021 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONARIAS HONDA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA AREA PÓS VENDA
FACULDADE BERTIOGA - SP A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONARIAS HONDA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA AREA PÓS VENDA BERTIOGA - SP 2017 Ricardo da Costa Tamagnini Bellagamba A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONARIAS HONDA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA AREA PÓS VENDA Projeto de Pesquisa apresentado como requisito para aprovação na disciplina. Trabalho de Conclusão na Faculdade Bertioga Orientador: Geancarlos Siqueira BERTIOGA - SP 2017 R237a (Essa numeração é adquirida com a bibliotecária) TAMAGNINI, BELLAGAMBA, Ricardo.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 11.573 Palavras / 47 PáginasData: 16/11/2017 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE PANIFICAÇÃO VISANDO O CRESCIMENTO EMPRESARIAL
logoanhanguera.jpg UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA UNIDADE DE TAGUATINGA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 7º SEMESTRE AMANDA GABRIELA DA SILVA GOMES RA: 3876699797 DANIELA DE SOUZA MOTA RA: 4300067941 ELESSANDRA FERRAZ RA: 7987740282 FERNANDA V. FERREIRA DA CRUZ RA: 4705891619 MARIA DE LOURDES FREITAS RA: 4300067933 NANDA VIEIRA DA COSTA RA: 1299885117 A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE PANIFICAÇÃO VISANDO O CRESCIMENTO EMPRESARIAL TUTORA A DISTÂNCIA: RAQUEL MÁRIO PROFESSOR
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.149 Palavras / 13 PáginasData: 13/5/2015 -
A qualidade do crescimento tecnológico da empresa
backup onde duas vezes por semana é feita a copia automática dos arquivos mais importantes das estações de trabalho para o servidor e posteriormente estes arquivos e os dados do Prosoft são gravados em DVD, tudo automaticamente, somente a montagem do DVD é manual. Alem deste backup mensalmente é gravado um DVD extra que é retirado do prédio onde está localizada a empresa como forma de se prevenir de um sinistro maior. Como o crescimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 247 Palavras / 1 PáginasData: 30/9/2013 -
A QUALIDADE DO ÔNIBUS COLETIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO
UNIVERSIDADE PAULISTA GECILANIA D A SILVA GOMES MOBILIDADE URBANA: A QUALIDADE DO ÔNIBUS COLETIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO SÃO PAULO 2017 GECILANIA DA SILVA GOMES MOBILIDADE URBANA: A QUALIDADE DO ÔNIBUS COLETIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador(a): (Profº Monica Mandaji) Orientador: (ProfºDrºLuis Henrique Marques) SÃO PAULO 2017 GECILANIA DA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.662 Palavras / 7 PáginasData: 24/10/2017 -
A Qualidade dos Produtos
ATIVIDADE Situação Problema: de LÍDER de EQUIPE para LÍDER DE LÍDERES Contratado por uma empresa de tecnologia para trabalhar como gerente de desenvolvimento e conversão de software no início de 2000, Paulo passou da administração de uma unidade de aplicativos e da gestão de 14 pessoas para ser responsável por 150 profissionais com 12 subordinados diretos, cujas unidades de trabalho desenvolviam, compravam e faziam manutenção dos aplicativos existentes. O novo empregado Paulo estava diante de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 437 Palavras / 2 PáginasData: 11/9/2021 -
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE KILOMANIA
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE KILOMANIA 1. Cassia Araújo Santos 2. Queila Lima Valois 3. Thais de Amorim Leite 4. Urias Costa Valois RESUMO Este artigo apresenta uma pesquisa realizada com a ferramenta SERVQUAL que tem como objetivo analisar a qualidade nos serviços no restaurante KILOMANIA localizado na cidade de Jacobina-Ba. Nesse artigo será abordado a qualidade nos serviços prestados pelo restaurante, e a satisfação dos clientes O
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.941 Palavras / 8 PáginasData: 22/10/2017 -
A Qualidade E A Importância Das Relações Interpessoais
A Qualidade e a Importância das Relações Interpessoais Viver hoje é uma tarefa árdua e difícil, levando-se em consideração as constantes mutações do mundo moderno e as pressões intelectuais e emocionais que o SER HUMANO vê-se obrigado a enfrentar. O SER HUMANO moderno se acha de tal modo envolvido nesse ritmo acelerado das descobertas científicas e das mudanças tecnológicas que se aliena cada vez mais de si mesmo e de seus semelhantes. É necessário resgatar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 687 Palavras / 3 PáginasData: 1/6/2014 -
A QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES
C:\Users\alu201517004\Desktop\UniRitter_Laureate_IdVis_Horiz.png Daniela Lima Braga Eduarda Lima Braga Heloisa Souza Girald QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES Porto Alegre 2018 2. Quais foram os reais motivos que levaram a tais mudanças? A necessidade de progresso para refletir as práticas empresariais modernas, de forma a se adaptar as mudanças do ambiente de negócios e as novas tecnologias e para ser mais compatível com outras normas de sistemas de gestão. 3. Descreva, de forma clara, quais foram estas mudanças. A estrutura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 416 Palavras / 2 PáginasData: 12/3/2019 -
A QUALIDADE E EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO NO CONTEXTO COMPETITIVIDADE DE MERCADO
A QUALIDADE E EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO NO CONTEXTO COMPETITIVIDADE DE MERCADO RESUMO Este presente trabalho é um instrumento que tem como objetivo demonstrar e explicar a contribuição da qualidade e excelência do atendimento para a competitividade de mercado. O motivo para tal foi descobrir a contribuição da qualidade e excelência no atendimento para a competitividade no mercado. Sendo analisada, alguns fatores para essa comparação. Busca entender e analisar a contribuição da qualidade e excelência do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.143 Palavras / 13 PáginasData: 24/8/2015 -
A Qualidade é o Resultado do Esforço de um Indivíduo ou Grupo
Daniela Priscila da Silva Giovanna de Morais Pereira Gleice da Silva Patrícia Vieira Santos Rodrigo Lima de Oliveira Rodrigo Amorim Rocha Corrêa F R DE LANA –ME INTRODUÇÃO: Toda atividade humana realizada sem algum tipo de preparo, é uma atividade aleatória que em geral, conduz o indivíduo e as organizações a destinos não esperados. A qualidade é o resultado do esforço de um indivíduo ou grupo para fazer algo acontecer conforme o que foi desejado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.739 Palavras / 15 PáginasData: 6/6/2016 -
A Qualidade e Processos
UAM – Universidade Anhembi Morumbi Case de Qualidade e Processos Integrantes: Dhyerres Marllow Rocha – 21322577 Lucas Nabarrete Garcia – 21335967 Raphael Lopes - 21243001 Ronaldo Aparecido Mariano Junior - 21334543 Vinícius Meireles Cardoso - 21329557 São Paulo – SP What (o que será feito?) Será feito um acordo de benefício mútuo entre as partes, pois tanto os produtores do evento quanto os fornecedores estão em meio do mesmo problemas, logo uma nova data terá
Avaliação:Tamanho do trabalho: 376 Palavras / 2 PáginasData: 18/5/2020 -
A QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
Universidade ESTÁCIo DE SÁ curso administraçao MANHÃ GESTÃO DE QUALIDADE 1° PERIODO shirley de e pereira duarte qualidade e produtividade BELO HORIZONTE 2016 Introdução Este trabalho visa o estudo, bem como a metodologia utilizada,pelo banco do Brasil na melhoria da qualidade e produtividade nos últimos anos. Com a estabilização da economia e a perda de ganhos decorrentes de altas taxas inflacionárias, o banco buscou estratégias e metodologias que proporcionaram aumento da produtividade e consequente percepção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.709 Palavras / 7 PáginasData: 11/9/2018 -
A Qualidade e Produtividade
ATIVIDADES: Atenção - Envie as questões junto com as respostas. Atividades das aulas 01 à 04 1. Após ler a aula 1 responda: Explique as principais diferenças entre a Produtividade Clássica da produtividade Estratégica. A produtividade clássica consiste em obter através de ações analisando os desperdícios, simplificando o trabalho, melhorando os controles diários, obtendo maior volume produzido por operário. Os objetivos da produtividade clássica eram eliminar os desperdícios do esforço humano, substituindo movimentos inúteis. Por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 542 Palavras / 3 PáginasData: 9/3/2019 -
A Qualidade E Produtividade Em Operações Logísticas
UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA DA REGIÃO DE CHAPECÓ ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA ABP IX QUALIDADE E PRODUTIVIDADE EM OPERAÇÕES LOGÍSTICAS ALINE JORGETTO PEDROTTI ANDRESSA MARTINS LEONARDO RAQUEL FRANCIELI FABRO RONAEL SILVA DA CONCEIÇÃO CHAPECÓ/SC 2023 UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA DA REGIÃO DE CHAPECÓ - UNOCHAPECÓ ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA MÓDULO IX DISCIPLINA: ABP QUALIDADE E PRODUTIVIDADE EM OPERAÇÕES LOGÍSTICAS PROFESSORA DA DISCIPLINA Profª DAIANE DEON BORSOI TUTORA DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.312 Palavras / 18 PáginasData: 30/3/2023 -
A QUALIDADE E PROJETO NA VISÃO DE UM COLABORADOR TOYOTA
NOME: MILENA PEREIRA DE SOUZA 1 MODULO ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE E PROJETO NA VISÃO DE UM COLABORADOR TOYOTA Os palestrantes teve como objetivo iniciar e abordar alguns princípios que envolvem a questão da qualidade de processos e seus determinados ramos dentro da empresa, consequentemente envolvendo toda a gestão aplicada nas empresas que buscam atingir objetivos de melhoria continua. Um dos primeiros assuntos discutidos foi identificar onde surgiu o sistema de produção, logo deu início a história
Avaliação:Tamanho do trabalho: 833 Palavras / 4 PáginasData: 22/10/2017 -
A QUALIDADE EM SERVIÇOS
SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. QUALIDADE EM SERVIÇOS 3 2.1 TIPOLOGIA DE SERVIÇOS 3 3. SISTEMA DE OPERAÇAO DE SERVIÇO 3 4. CADEIA DE VALOR EM SERVIÇOS 3 5. DIFERENÇAS ENTRE PROCESSOS PRODUTIVOS DE MANUFATURA E SERVIÇOS 4 6. EXPECTATIVA DO CLIENTE 4 a. Comunicação boca a boca 4 b. Necessidades pessoais 4 c. Experiência anterior 4 d. Comunicação externa 4 7. QUALIDADE DO SERVIÇO 4 8. DIMENSÕES DA QUALIDADE 5 a. Tangíveis 5 b.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.624 Palavras / 11 PáginasData: 20/9/2021 -
A QUALIDADE EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO: DESAFIOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
1. INTRODUÇÃO O consumidor atual está bastante diferente. Ele tem necessidades de qualidade e exclusividade, além da proteção do seu dinheiro. Os empresários hoje sabem que o que importa não é mais a produção em massa ou sua lucratividade, mas sim o relacionamento entre a empresa e cliente, sabendo disso a preferência para os gostos do consumidor influenciam diretamente na empresa e é importante entendê-los. Segundo o autor Sérgio Almeida a “clientologia é a ciência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.369 Palavras / 14 PáginasData: 12/9/2019 -
A Qualidade em Sistemas Logísticos
Anhanguera Educacional Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Qualidade em Sistemas Logísticos RELATÓRIO FINAL DE MALHA LOGÍSTICA 2013 Anhanguera Educacional Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Qualidade em Sistemas Logísticos RELATÓRIO FINAL DE MALHA LOGÍSTICA Trabalho apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na disciplina Qualidade em Sistemas Logísticos (Atividade Colaborativa), sob orientação da professora-tutora Giovana C. da Costa. 2013 Relatório de Malha Logística 1. O grupo discutiu os problemas no Transporte Urbano
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.200 Palavras / 5 PáginasData: 5/9/2015