Administração
80.864 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 29.611 - 29.640
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CRM (Costumer Relationship Managemente) ou Gestão de Relacionamento ao Cliente
1. Introdução CRM (Costumer Relationship Managemente) ou Gestão de Relacionamento ao Cliente, e uma estratégia empresarial cujo o foco principal e o cliente. A adoção da estratégia de CRM faz com que a empresa conheça seus hábitos, crie eventos, promoções e campanhas para seus clientes dando a eles atendimentos personalizados e obtendo a fidelização e a retenção do cliente. O CRM e um estudo detalhado com base nos costumes, necessidades e exigencias do cliente de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 425 Palavras / 2 PáginasData: 23/6/2015 -
CRM (Customer Relationship Management)
Elder Alves Fonseca Judinete C. de Melo Oliveira Ligia dos Santos Cunha Lilian Marcelina Lima Marcilene Baptista da Silva Nubenilde Lopes de Santana CRM (Customer Relationship Management) Goiânia, GO 2007/2 Elder Alves Fonseca Judinete C. de Melo Oliveira Ligia dos Santos Cunha Lilian Marcelina Lima Marcilene Baptista da Silva Nubenilde Lopes de Santana CRM (Customer Relationship Management) Trabalho de pesquisa apresentado a disciplina Sistema de Informação Gerencial do curso de Administração Geral da Universidade Católica
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.497 Palavras / 10 PáginasData: 15/5/2014 -
CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management), uma ferramenta para estabelecer esse relacionamento com o cliente, segundo Duffy (2002, p.3) “[...] é um subconjunto da estratégia de fidelização, é a parte relativa à infraestrutura e sistemas de informação do conjunto de ações para habilitar uma empresa a não perder cliente.” O gerenciamento do relacionamento com o cliente por meio de canais digitais deve seguir os mesmos preceitos do CRM convencional, ou seja, ser acompanhado de planejamento, transparência, eficiência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 603 Palavras / 3 PáginasData: 3/11/2014 -
CRM - Customer Relationship Managment
2 Definindo o CRM A gestão de relacionamento com o cliente (CRM ou Customer Relationship Management) busca entender o mercado e as necessidades dos clientes. Gerência de Relacionamento com Clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles. (SWIFT, 2001, p.12). O processo do CRM gera o aprendizado contínuo e a criação do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 442 Palavras / 2 PáginasData: 27/10/2016 -
CRM E A GESTÃO DE RELACIONAMENTOS
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO,CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA PARAÍBA DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO E ENSINO DEPARTAMENTO DE ENSINO SUPERIOR UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO CHRISTIANNE SERAFIM PAULINO DA SILVA, DIÊGO CASSIMIRO CAVALCANTI, EVILÁSIO FERREIRA DE SOUSA JÚNIOR, FÁBIO SANTANA DA SILVA FILHO, FELIPE RIBEIRO MARTINS, RODOLFO NASCIMENTO DA SILVA, SUAME MARQUES DA SILVA FILHO O CRM E A GESTÃO DE RELACIONAMENTOS: UM ESTUDO EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS EM JOÃO PESSOA ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO RELACIONAMENTO COM
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.201 Palavras / 25 PáginasData: 28/8/2017 -
CRM E O CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Joinville 2017 ________________ LAIS ESTEFANE SILVA DE AMORIM CRM E O CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Projeto apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Joinville. Orientador: Evelyn Domingues Joinville 2017 ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 O Problema 3 2 OBJETIVOS 4 2.1 Objetivo Geral ou Primário 4 2.2 Objetivos Específicos ou Secundários 4 3 JUSTIFICATIVA 5 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 5 METODOLOGIA 8 6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO 9 REFERÊNCIAS 10 APÊNDICE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.733 Palavras / 7 PáginasData: 9/4/2017 -
CRM na Aviação e Trabalho em Equipe
1. Introdução O Gerenciamento de Recursos de Equipe na aviação, inicialmente voltado aos pilotos, desenvolveu-se a partir de pesquisas nas investigações de acidentes na aviação comercial. O acidente de Tenerife, despertou acerca da importância de se realizar um treinamento para o gerenciamento dos recursos disponíveis na atividade aérea – o então CRM. Para Reason (1997), o CRM tem se mostrado como uma técnica de muito sucesso para a melhoria do desempenho, principalmente no que diz
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.530 Palavras / 7 PáginasData: 13/6/2015 -
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes O CRM – Customer Relationship Management, ou em bom português GRC - Gestão de Relacionamento com Clientes, foi criado para definir um conjunto de ferramentas práticas que visam melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes, sejam eles fidelizados ou não. Estas ferramentas tecnológicas tem por objetivo principal aproximar a empresa e seus funcionários dos clientes, criando uma relação mais direta e adequada ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 587 Palavras / 3 PáginasData: 22/9/2014 -
CRM – Customer Relationship Management
O CRM – Customer Relationship Management, que pode ser entendido como uma gestão de relacionamento com o cliente, este tipo de processo não visa apenas um aumento temporário de vendas, mas sim busca desenvolver uma lealdade com o cliente, garantindo assim a recompra. Não só estando preocupado em apenas gerar uma satisfação no cliente, mas sim criar condições para que este se sinta realizado ao adquirir o produto em questão. Uma das formas utilizadas para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 482 Palavras / 2 PáginasData: 29/10/2018 -
CRM, FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
CRM, FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SANTOS, Leiva Lucimar dos Graduanda em Administração, CTESOP, leivals@hotmail.com BOCHENEK, Sandro Professor Orientador: Mestre Docente no CTESOP, sandro@marilia.unesp.br INTRODUÇÃO: O grande desafio hoje das empresas, diante de tantas decepções que os consumidores vêm tendo com a má qualidade dos serviços oferecidos é tentar mudar essa realidade. As empresas buscam alternativas de várias formas, mas qualquer passo em falso, ao invés de trazer benefícios podem criar problemas ainda mais danosos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 771 Palavras / 4 PáginasData: 25/9/2016 -
CRM-FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO
CRM-FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO Gestão do Relacionamento com o Cliente H¹ Fabiana de Araujo Rezende Faculdade de Negócios de Belo Horizonte RESUMO Sabemos que qualquer negocio possui 3 fases. Um começo um meio e um fim, e a maioria das empresas focam no meio, esquecendo das dificuldades do processo. O Marketing passou por mudanças e o que denominamos de Tradicional ou Convencional mudou, surgindo novas ferramentas. Esta é uma realidade As empresas que atuam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.044 Palavras / 9 PáginasData: 29/5/2016 -
CRÔNICA - FALECEU A PESSOA QUE ATRAPALHAVA SUA VIDA
Campus: Anália Franco Curso: Gestão de Recursos Humanos Nome do aluno: Giovanna Paradiso Mirarchi RGM do aluno: 1635615-2 Disciplina: Língua Portuguesa Atividade AP_II –: A pessoa que atrapalhava a sua vida Nome do tutor: Kelly Coutinho Questão 01: Qual é o tema que trata a crônica e qual ponto de vista do autor a respeito desse tema? Justifique sua resposta sobre o tema e um argumento que o autor usa para defender seu ponto de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 344 Palavras / 2 PáginasData: 3/3/2016 -
Crónica Sobre o Coronavirus
Estranhos dias Hoje li um daqueles artigos que, supostamente, têm a função de tentar romantizar esta pandemia que o nosso país e mundo estão a enfrentar. Estes textos que se tornam virais nas redes sociais e que juntam “coronavírus” e “gratidão” na mesma frase. Sinceramente, não consigo perceber como pode caber na cabeça de alguém achar que podemos estar gratos por uma pandemia que já causou milhares de mortes no mundo todo, e que nos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 796 Palavras / 4 PáginasData: 11/5/2020 -
Crónica Sobre o Coronavirus Conceito: Além da Etimologia
Conceito: Além da etimologia Na obra de Barros, o termo "conceito" pode ser delineado como um método para não só entender, como dominar um certo abstrato a partir de elaborações teóricas com o intuíto de suprir necessidades. A partir desse pressuposto, é plausível afirmar que conceitos são maneiras de relativizar pontos de vista, como em um sitema previamente dito como caótico, que, ao relativizar a visão conceitual do mesmo, o que antes parecia caótico e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 417 Palavras / 2 PáginasData: 11/5/2020 -
Cronograma
ENGENHARIA ECONÔMICA Prof. Peter Machemer - Cronograma de Atividades O Cronograma de Atividades expressa um planejamento das atividades do semestre, podendo sofrer alterações de acordo com o andamento dos trabalhos da turma. T390 e T480 Aula Data Atividade 1 02/03 Apresentação da disciplina. Avaliação. Importância da Engenharia Econômica 2 09/03 Taxa de Juros simples e compostos. Exercícios 3 16/03 Exercícios juros simples e compostos 4 23/03 Valor presente, futuro e série uniforme. Exercícios 5 30/03
Avaliação:Tamanho do trabalho: 308 Palavras / 2 PáginasData: 21/5/2015 -
Cronograma
Cronograma Resumo O cronograma, ou Grafico de Gantt,é um requisito básico para o planejamento de projetos, cujo objetivo principal é o acompanhamento e controle de projetos e de mais funções. É uma técnica de representação gráfica de decisões, que mostra em um calendário, quando as atividades deverão ocorrer. Palavras-Chave: Cronograma; Tempo; Planejamento; Programação. Abstract The schedule, or graph of Gantt, is a basic requirement for the planning of projects, whose main objective is the monitoring
Avaliação:Tamanho do trabalho: 642 Palavras / 3 PáginasData: 25/5/2015 -
Cronograma
http://assets.agrobase.com.br/concursos/wp-content/uploads/2011/06/candido-sales.gif DATA PERÍODO LOCAL ATIVIDADE DESENVOLVIDA RESPONSAVEL COLABORADOR (ES) 12/04/2016 Terça-Feira Manhã 08:00h Tarde 14:00h Central I Alimentação e Nutrição na Gestação Samilly 13/04/2016 Quarta-Feira Manhã 08:00h CRAS Alimentação e Nutrição na Gestação Samilly Tarde 14:00 PA Atividade Livre Todos da Escala Iracema e Samilly 14/04/2016 Quinta-Feira Manhã 08:00h PA Planejamento das Atividades Todos da escala Tarde 14:00h 15/04/2016 Sexta -Feira Manhã 08:00h PA Atividade Livre todos da Escala Iracema e Samilly 18/04/2016 segunda-feira
Avaliação:Tamanho do trabalho: 854 Palavras / 4 PáginasData: 25/4/2016 -
Cronograma de Ações da CIPA
LOGO TSE.png CIPA GESTÃO 2015 / 2016 REV.: 00 CÓD.: 08/2015 4 S E S M T ATA DE NOMEAÇÃO DE COMISSÃO ELEITORAL CIPA GESTÃO 2015 / 2016. O Sr. GEOVANE PEREIRA, Coordenador de Materiais e Presidente da CIPA Gestão 2014/2015 em atividade na empresa TSE INDÚSTRIA DE ARTEFATOS ESTAMPADOS DE METAL LTDA, no uso de suas atribuições legais, nomeia os designados conforme listagem abaixo, visando constituir a Comissão Eleitoral para organizar realização da eleição
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 15/8/2016 -
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DE AMBIENTAÇÃO EM EAD
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS PRÓ-REITORIA DE ENSINO DIRETORIA SISTÊMICA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA MEDIOTEC – MEC SETEC CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DE AMBIENTAÇÃO EM EAD Atividade Estimativa de tempo para a realização das atividades Instruções antes da realização das atividades Quanto vale cada atividade Data de Entrega das Atividades Data de Correção das Atividades Atividade 1 05 minutos Leia com atenção o enunciado da atividade, se precisar utilize
Avaliação:Tamanho do trabalho: 326 Palavras / 2 PáginasData: 11/12/2018 -
Cronograma Desenvolvimento Gerencial
Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Curso de Administração – Desenvolvimento Gerencial UFRRJ /CEDERJ Cronograma de Desenvolvimento Gerencial Coordenador: Aluizio Belisário Semana Aulas Extras 11/07/2016 a 17/07/2016 -- 16/07 – Aula Inaugural 1ª 18/07/2016 a 24/07/2016 2ª 25/07/2016 a 31/07/2016 3ª 01/08/2016 a 07/08/2016 05/08 – Feriado Olímpico 4ª 08/08/2016 a 14/08/2016 5ª 15/08/2016 a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 260 Palavras / 2 PáginasData: 20/8/2016 -
CRONOGRAMA LANÇAMENTOS LIAN CARD
CRONOGRAMA LANÇAMENTOS LIAN CARD * Pedir documentos sempre 1° SEMANA DO MÊS (orientar a Michele a mandar sempre o mais breve possível para conseguir lançar tudo até o vencimento do imposto); * Documentos que vem pelo Cláudio: Extratos físicos, boletos e notas, pendrive com notas de uso do fiscal; Separar boletos de NFs atentamente, principalmente CTEs, para facilitar na hora de lançar, pois se faltar alguma nf saberá se não veio ou se o fiscal
Avaliação:Tamanho do trabalho: 848 Palavras / 4 PáginasData: 25/5/2018 -
Cronograma montagem tsuru
RELATÓRIO – PRODUÇÃO - MONTAGEM LINHA 14 TEMPO ( VALOR AGREGADO) 1º PEÇA 0.36 2º PEÇA 0,33 3º PEÇA 0.44 4º PEÇA 0,29 5º PEÇA 0,30 6º PEÇA 0,45 7º PEÇA 0,42 8º PEÇA 0,44 9º PEÇA 0,37 10º PEÇA 0,28 TOTALIZANDO 3.68 M (0.0368), DE VALOR AGREGADO, SENDO QUE NA LINHA HOUVE PERDA DE 3 PEÇAS (DESCARTE), POR MOTIVO: PÉSSIMA QUALIDADE. O TOTAL DE TEMPO DE DESPERDICIO FOI DE 1,09 M (0,0109). OBSERVAMOS QUE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 403 Palavras / 2 PáginasData: 23/8/2015 -
CRONOGRAMA OPERACIONAL ESTÁGIO
EMPRESA: ______________________________________________________________________________________________ ESTAGIÁRIO: ____________________________________________________________________________________________ OBJETIVO DO PLANO DE ESTÁGIO: _________________________________________________________________________ METAS PARA EXECUÇÃO DO PLANO DE ESTÁGIO: META RELEVÂNCIA PARA O PLANO DE ESTÁGIO META 1: Promover um mini-curso com carga horária de seis horas, destinado ao gestor e proprietário da Transfernandes, no qual serão abordadas noções de planejamento e gestão financeira. Mostra-se necessário, pois tanto o gestor, quanto o proprietário precisam compreender a importância da administração para a sobrevivência da empresa. Somente através dessa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 288 Palavras / 2 PáginasData: 6/5/2018 -
Cronograma ppcc
DISCIPLINA PROTOZOA, PORIFERA, CNIDARIA E CTENOPHORA EMENTA: Estudo da morfofisiologia, sistemática, evolução e aspectos da ecologia comportamental de Protozoa, Porifera, Cnidaria e Ctenophora. Desenvolvimento da disciplina em aulas teóricas, aulas práticas, prática de experimentação e leitura de artigos. SEGUNDO SEMESTRE LETIVO DE 2015 (2015-2016) ______________________________________________________________________________________ MÊS/DIA ATIVIDADES ___________________________________________________________________________________ Outubro 27 (T) Apresentação da disciplina, bibliografia e avaliações. Classificação “moderna” dos seres vivos. 28 (P) Uso do microscópio fotônico. Coleta, manutenção e observação de protistas de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.240 Palavras / 5 PáginasData: 31/10/2015 -
Cronograma Proposta Capemisa Varredura
KHADYMA CONSULTORIA DE SEGURANÇA LTDA Av. Rio Branco, 185 – Conjunto 1.112 – Centro Rio de Janeiro (RJ) – CEP 20040-007 Phone: + 55 21 97197-8101 Rua Senador Furtado, 50-a – Maracanà Rio de Janeiro (RJ) – CEP 20270-020 Phone: + 55 21 97197-8101 TRIANGULO ________________ Rio de Janeiro (RJ), 07 de Dezembro de 2017 CAPEMISA Prezado senhor, Temos a satisfação de apresentar proposta de prestação de serviços, ao tempo em que agradecemos a oportunidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 712 Palavras / 3 PáginasData: 6/1/2020 -
CRONOGRAMA TENTATIVO DAS CATEGORIAS
CAMPEONATO BAIANO 2016 IFBB Bahia CRONOGRAMA TENTATIVO DAS CATEGORIAS (Ordem de Entrada no Palco) *Este é um cronograma tentativo, portanto podem haver alterações, que quando houverem serão divulgadas. *Os horários de acesso ao backstage sugestivos; *Nas categorias: sênior, cult. Clássico e women´s Physique, quando não houver round eliminatório, os atletas apresentarão as suas coreografias logo após os confrontos e será por ordem numérica. GRUPO I – Backstage às 14:00hrs * Prévia / final / premiação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 285 Palavras / 2 PáginasData: 8/4/2018 -
CRONOLOGIA DA BÍBLIA PANORAMA BÍBLICO CRIAÇÃO ADÃO
CRONOLOGIA DA BÍBLIA PANORAMA BÍBLICO CRIAÇÃO ADÃO 4000AC Conforme esta descrito no primeiro livro da bíblia, Genesis. Por volta de 4000 AC Deus criou em seis dias e seis noites o céu e a terra e tudo em que neles há, no sétimo dia ele descansou, no sexto dia Deus criou Adão e depois Eva, depois os deu somente uma ordem, que eles podiam comer de toda arvore do jardim mas da arvore do conhecimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.537 Palavras / 7 PáginasData: 12/2/2017 -
Cronometragem: RACIONALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
RACIONALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO A racionalização da produção busca a obtenção de produtos de boa qualidade, em curto prazo e com menor custo. Objetiva, também, preservar e melhorar a saúde dos trabalhadores, face às exigências dos trabalhadores e do meio em que se desenvolve. Na produção artesanal, as descobertas de melhoria eram acidentais e implicavam em ligeiras modificações nas práticas usuais de trabalho. O desenvolvimento da produção, a partir do século XVIII, impulsionou a Revolução Industrial.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.439 Palavras / 34 PáginasData: 17/11/2016 -
Cropped na primoç~sao
2013: 847.806 / 7.066.719 * 100 = 11,99 2012: 874.376 / 6.094.485 * 100 = 14,34 2013: 847.806 / 7.066.719 * 100 = 11,99 2012: 874.376 / 6.094.485 * 100 = 14,34 2013: 847.806 / 7.066.719 * 100 = 11,99 2012: 874.376 / 6.094.485 * 100 = 14,34 2013: 847.806 / 7.066.719 * 100 = 11,99 2012: 874.376 / 6.094.485 * 100 = 14,34 2013: 847.806 / 7.066.719 * 100 = 11,99 2012: 874.376 /
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.849 Palavras / 8 PáginasData: 24/5/2015 -
Crossfit
A composiçao do quadro de arbitragem..... R:a,A1,A2,A3(banco de controle)B(arbitro geral)C(juiz de partida)D1,D2(confirmadores de partida)E1,E2(juiz de nado)F(juiz de chegada)G(cronometrista)H(fiscal de cronometragem)I(entrega de premiação) De acordo com as regras oficiais da natação,na prova medley individual... R:borboleta,costas,peito e crawl Já nas provas de revezamento medley os nadadores .... Costas,peito,borboleta,crawl Segundo spillman eamoedo o suporte básico de vida.... R:grau1(tosse,sem espuma na boca ou nariz) 2(pouca espuma na boca,nariz)3(grande quantidade de espuma na boca/nariz com pulso radial palpável)4(grande quantidade de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 311 Palavras / 2 PáginasData: 1/3/2016