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236.777 Trabalhos sobre Outras. Documentos 115.981 - 116.010
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Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso Administração Corumbá - MS DISCIPLINA Gestão da Qualidade Semestre 8º Corumbá - MS Setembro / 2013 Polo Universidade Anhanguera – UNIDERP Data 25/09/2013 Curso Administração Semestre 8º Semestre. 2013/2 Turma N70 Disciplina / Módulo Gestão da Qualidade Professor EAD Mônica Satolani Autor do Desafio Adilson do Carmo Bassan Alunos (a) Eliene Mancilha Aruca e Silva RA 236677 DISCIPLINA Gestão da Qualidade Semestre 8º Corumbá - MS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.386 Palavras / 10 PáginasData: 23/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Sumário 1 Qualidade e seu conceito 4 1.1 O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 4 1.2 O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 1.3 Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 6 1.3.1 Walter Shewhart 6 1.3.2 Armand Feigenbaum 6 1.3.3 William Edwards Deming 7 1.3.4 Joseph Moses Juran 7 1.3.5 Philip B. Crosby 7 1.3.6 Kaoru Ishikawa 8 1.3.7 Genichi Taguchi 9
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.686 Palavras / 15 PáginasData: 23/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Curso: Administração 8º Período ATPS: Gestão da Qualidade Tutor EAD: Tuto Presencial : Alunos(as): Manaus, 17 de Setembro de 2013. UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ●ATPS: Gestão da Qualidade Trabalho apresentado pela Universidade Anhanguera, com o quesito parcial para obtenção de nota na disciplina de Gestão da Qualidade, ministrado pelo professor ... MANAUS-AM 2013 O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.460 Palavras / 10 PáginasData: 26/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
4. MANUAL DA QUALIDADE (MQ) O Manual tem a finalidade de descrever o Sistema de Gestão implantado ou em implantação e padronizar as ações relativas à qualidade, tornando-as independentes dos critérios e experiências de diferentes empregados. É um documento de natureza estratégica. Nesse Manual, a empresa apresenta a sua Política da Qualidade, a sua estrutura organizacional (organograma, atribuições, responsabilidades, etc.), a interação dos processos da organização e os procedimentos que indicarão a forma como a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 674 Palavras / 3 PáginasData: 5/12/2013 -
Gestão Da Qualidade
O novo modelo de gerenciamento público brasileiro No ano de 2005, especificamente através do Decreto nº 5378/2005 o serviço público brasileiro, passou a funcionar sob uma proposta de melhorar os produtos e serviços prestados pelo setor público, chamado de Programa Nacional de Gestão Pública, conhecida como GESPÚBLICA. Nela, a qualidade no serviço público procura uma maior eficiência na prestação de serviços para alcançar desta forma a satisfação do cidadão. Esse controle da qualidade baseou-se nos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 420 Palavras / 2 PáginasData: 22/1/2014 -
Gestão Da Qualidade
Etapa 1 A Gestão da Qualidade teve origem com os artesões quando começaram a produzir e vender peças como sapatos, roupas e outros. O artesão era um especialista, conhecia todo o ciclo produtivo do produto que produzia desde a produção da matéria-prima até a etapa de venda do produto, e geralmente era ele próprio que negociava com os clientes. Neste período o cliente estava próximo de quem produzia o que ele precisava, desta forma era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.389 Palavras / 10 PáginasData: 6/2/2014 -
Gestao Da Qualidade
UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE VIABILIZAÇÃO DA NATUFOOD PETROLINA 2013 DANILO BEZERRA, MARCOS AUGUSTO, MARLON NEVES, THIAGO SERRA PROJETO DE VIABILIZAÇÃO DA NATUFOOD Projeto de Implementação da empresa NATUFOOD, apresentado como requisito obrigatório para aprovação na disciplina Administração de Projetos, ministrada pelo Prof. Valdner Daizio Ramos Clementino. PETROLINA 2013 1 – Introdução Tudo parte de uma premissa que o segredo para se ter uma vida longa e duradoura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.555 Palavras / 15 PáginasData: 6/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
Exercicio 5 A aplicação da gestão da qualidade para todos os estágios do serviço possibilita oportunidades para: Escolher uma resposta. a. Aumentar a produtividade e aumentar custos. b. Aumentar a velocidade das embarcações. c. Diminuir custos. d. Aprimorar o desempenho dos serviços. e. Evitar novas oportunidades de negócios. Resposta correta: Aprimorar o desempenho dos serviços. Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A aplicação da gestão da qualidade aprimora o desempenho dos serviços. Question 2 As
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.441 Palavras / 6 PáginasData: 15/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO - 8ª SERIE GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE PRÁTICAS SUPERVIOSIONADAS DESAFIO: Gestão da Qualidade Prof.– Tutora a Distância Mônica Satolani Serra Talhada/PE - 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVIOSIONADAS DESAFIO: Gestão da Qualidade Atividade Pratica Supervisionada de curso apresentado à banca examinadora da Faculdade de Tecnologia em Gestão da Qualidade, Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção da Graduação do 8º ano, sob a orientação da Professora Polyana
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.515 Palavras / 11 PáginasData: 21/2/2014 -
Gestão Da Qualidade
As organizações procuram produzir produtos de qualidade, isto depende do gerenciamento, cada vez mais as empresas estão procurando implantar a gestão da qualidade para competir mais no mercado. A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes. O foco no cliente, as empresas não podem apenas pensar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 661 Palavras / 3 PáginasData: 4/3/2014 -
Gestao Da Qualidade
Atividade Avaliativa Objetiva G1 1 A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade conhecida como: Peso: 1.0 Centrada para o processo. Transcendental. Centrada no valor. Centrada no produto. 2 As eras da qualidade são: era da inspeção,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 840 Palavras / 4 PáginasData: 6/3/2014 -
GESTÃO DA QUALIDADE
31- Homo sapiens: Humano (conhecido taxonomicamente como Homo sapiens,2 3 do latim "homem sábio",4 e também chamado de pessoa, gente ou homem) é a única espécie animal de primata bípede do gênero Homo ainda viva.5 6 Os humanos anatomicamente modernos originaram-se na África há cerca de 200 mil anos, atingindo o comportamento moderno há cerca de 50 mil anos. A denominação homo faber é usada quando nos referimos à capacidade de fabricar utensílios. 32- Nos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 836 Palavras / 4 PáginasData: 11/3/2014 -
Gestão Da Qualidade
Entender a importância do conceito de qualidade nos dias atuais é fundamental para evolução de uma empresa. Portanto saber o processo evolutivo dos seus conceitos facilita o domínio da sua relevância. Na introdução o autor afirma que, “Em 1924, o conceito de qualidade deu outro salto com a inclusão dos “gráficos de controles” de Walter A. Shewhart, que fundiam os conceitos de estatística à realidade produtiva da empresa de telefonia americana Bell Telephone Laboratories. Destaca
Avaliação:Tamanho do trabalho: 225 Palavras / 1 PáginasData: 13/3/2014 -
Gestão Da Qualidade
A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade conhecida como: Peso: 1.0 Centrada para o processo. Transcendental. Centrada no valor. Centrada no produto. 2 As eras da qualidade são: era da inspeção, era do controle estatístico da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 837 Palavras / 4 PáginasData: 19/3/2014 -
Gestao Da Qualidade
Gestão da Qualidade A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum
Avaliação:Tamanho do trabalho: 450 Palavras / 2 PáginasData: 25/3/2014 -
Gestão Da Qualidade
Cite quais foram as Eras da qualidade e como caracterizou-se cada período? Era da inspeção. • Era do controle estatístico da qualidade. • Era da garantia da qualidade. • Era da qualidade total. Era da inspeção A inspeção foi implementada através de critérios e definições especificadas pelo próprio artesão e sua equipe. Era considerada uma atividade corriqueira até que a evolução das atividades transformou-a rapidamente em um processo independente e associado ao controle da qualidade2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 715 Palavras / 3 PáginasData: 1/4/2014 -
Gestão Da Qualidade
PORTFÓLIO 02 GESTÃO DA QUALIDADDE ............................................................................................................................... Guarulhos 2011 WILDSON FERNANDO DOS SANTOS PORTFÓLIO 02 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Produção Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Prof. Francisco. Guarulhos 2011 SUMÁRIO 1. Título Principal: 3 2. Questões: 4 1. TITULO PRINCIPAL A qualidade como fator de liderança estratégica. 2. Questões: 1. Qual a contribuição estratégica do conceito da qualidade como forma de evolução? O enfoque da qualidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.665 Palavras / 7 PáginasData: 1/4/2014 -
Gestao Da Qualidade
1. Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Gestão da Qualidade? O controle de qualidade é a analise após a produçào do produto. A gestão da qualidade é o sistema de normas que são definidas antes da produção do produto, estabelendo as regras de controle e fabricação que vão assegurar a produção de um medicamento de boa qualidade. 2. Qual o conceito mais recente da Qualidade? O conceito mais recente da qualidade é a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.340 Palavras / 6 PáginasData: 3/4/2014 -
Gestão Da Qualidade
1. INTRODUÇÃO: O presente trabalho tem por objetivo responder as questões de como se dá a gestão da qualidade, quais os principais elementos desse processo, as variáveis envolvidas e as relações existentes, bem como a relação desse processo com o custo da qualidade. O mercado está cada vez mais competitivo caracterizado por intensa concorrência em nível global, com os consumidores cada vez mais exigentes, mudanças tecnológicas constantes e regulamentações e normas criteriosas, impondo às empresas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.431 Palavras / 6 PáginasData: 5/4/2014 -
GESTAO DA QUALIDADE
Gestão da qualidade. Pontos importantes: Diagrama de causa-efeito serve para detectar as causas dos problemas. Folha de verificação é uma planilha previamente preparada para coletar dados relativos à não conformide de um produto ou serviço. Histograma é um gráfico de barras que mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. Para construir o gráfico de Pareto, devemos organizar os dados de modo que os fatores, ou causas, sejam divididos em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 208 Palavras / 1 PáginasData: 15/4/2014 -
Gestao Da Qualidade
Kaoru Ishikawa (1915-1989), nascido em Tokyo, o mais velho dos oito filhos de Ichiro Ishikawa. Educado em uma família com extensa tradição industrial, graduou-se em Química na Universidade de Tokyo em 1939. De 1939 a 1941 trabalhou no exército como técnico naval, então foi trabalhar na “Nissan Liquid Fuel Company” até 1947. Exerceu também a o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se formou. Em 1949, Ishikawa entrou para a União
Avaliação:Tamanho do trabalho: 680 Palavras / 3 PáginasData: 26/4/2014 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade Amanda Maria de Lima Neves R.A: 1018816550 Anderson Luís Cano R.A: 3254559869 Fernanda Cristina De Oliveira R.A: 1061103869 Graziela de Souza Soares R.A: 1061116687 Jorge Luiz dos Santos R.A: 5222987708 Wellington de Lima R.A:1091139660 Professor: Paulo Ortiz 8º Semestre ADM Limeira – SP 2013 Sumário 1º Etapa: 2 Aula-tema: Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos. 2 Passo 01: Os conceitos sobre qualidade,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 790 Palavras / 4 PáginasData: 12/5/2014 -
Gestao Da Qualidade
UNIVERSIDADE CEUMA – UNICEUMA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO DA ARÉA DAS CIÊNCIAS HUMANAS COORDENADORIA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO THAINÁ DA SILVA DOS SANTOS PEREIRA GESTÃO DA QUALIDADE NAS PEQUENAS EMPRESAS São Luis 2013 THAINÁ DA SILVA DOS SANTOS PEREIRA GESTÃO DA QUALIDADE NAS PEQUENAS EMPRESAS Paper apresentado a disciplina Gestão da Qualidade do Curso de Administração EAD da Universidade Ceuma, para obtenção parcial de nota. Prof. Haroldo Macedo Fontoura São Luis 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.115 Palavras / 13 PáginasData: 19/5/2014 -
Gestão Da Qualidade
CRM E COMPETITIVIDADE EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES Heitor Quintella Universidade Federal Fluminense Melissa Jalkh Universidade Federal Fluminense RESUMO Este trabalho teve como objetivo avaliar se as empresas de telecomunicações estão utilizando o CRM (Customer Relationship Management) como ferramenta para aumento da competitividade. Com isso, buscou-se avaliar os seguintes itens: entendimento das empresas em relação às estratégias e ferramentas de CRM; nível de utilização de informações dos clientes para conhecer conhecê-los melhor; fortalecer relacionamentos e aumentar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.587 Palavras / 11 PáginasData: 23/5/2014 -
GESTÃO DA QUALIDADE
Qualidade Qualidade, é o termo que define de forma abstracta o nível de utilidade, esperado ou adquirido, em relação a uma pessoa ou coisa. Interpretação, por exemplo uma pessoa ou um bem que estamos a comprar, indicam-nos, pelas suas características (o saber, o valor, o aspecto, a marca, as cores, o tipo de material, etc.), a capacidade, a duração e a satisfação que podemos obter dessa pessoa ou bem. O termo qualidade está directamente relacionado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.076 Palavras / 21 PáginasData: 3/6/2014 -
Gestão Da Qualidade
Aula 2 – A evolução da gestão da qualidade e os seus grandes pensadores S oares C. A. L. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: SESI /UFF, 2011. 21 Aula 2 A evolução da gestão da qualidade e os seus grandes pensadores Meta • Apresentar a evolução da Gestão da Qualidade ao longo dos últimos anos e os seus principais pensadores. Objetivos Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 1. identificar como processos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.309 Palavras / 22 PáginasData: 21/6/2014 -
Gestão Da Qualidade
2014-1 CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO DARCY FREITAS CASTRO SANTANA EDILZA GONÇALVES DE SOUZA Trabalho da Disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais, como requisito parcial para aprovação no Curso de Administração. Orientação: Profª. Maria das Graças Moreno Soledade Fontes O sistema ERP é um pacote comercial de software que tem como finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Estes sistemas integrados permitem acesso à informação confiável em uma base de dados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 974 Palavras / 4 PáginasData: 22/8/2014 -
Gestao Da Qualidade
Sumário Introdução Etapa – Estatística Área onde a Estatística atua Indústria Área de recursos humanos Universidades e Instituição de pesquisas Área de demografia Área de marketing e análise de mercado Área financeira e bancária Etapa 2 Amostra Conclusão Etapa 3 Gráfico Relatório Etapa 4 Medida de tendência central ou posição Média Media aritmética Mediana Moda Desvio-Padrão Variância Medida de dispersão Relatório Referências Irecê/2012 DESAFIO DE APRENDIZAGEM ETAPA 1 INTRODUÇÃO O que modernamente se conhece como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 597 Palavras / 3 PáginasData: 25/8/2014 -
Gestão Da Qualidade
HISTÓRICO Apesar de o conceito qualidade ser conhecido há milhares de anos, somente de modo recente a qualidade apareceu como uma função gerencial, a qual se ampliou e atualmente é considerada uma ferramenta essencial para o sucesso estratégico das organizações. A história e evolução do entendimento da qualidade como gestão passou por quatro estágios marcantes: inspeção do produto, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade e a gestão estratégica da qualidade. O GQT alavancou os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 29/8/2014 -
Gestão Da Qualidade
1) A mudança organizacional é o movimento de uma organização de seu estado presente e em direção a um estado futuro para aumentar a sua eficiência. As forças a favor da mudança organizacional incluem forças competitivas, forças econômicas, políticas e globais, forças demográficas e sociais e forças éticas. As organizações muitas vezes são relutantes em mudar porque a resistência à mudança nos níveis da organização, de grupo e de indivíduo tem dado origem à inércia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 661 Palavras / 3 PáginasData: 2/9/2014