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Marketing

33.618 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 14.671 - 14.700

  • Fichamento de Estudo de Caso Gestão de Pessoas

    Fichamento de Estudo de Caso Gestão de Pessoas

    Descrição: Estácio UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Fichamento de Estudo de Caso Caroline Toral Trabalho da disciplina Gestão de Pessoas Tutor: Prof. João Luiz Florianópolis 2018 Estudo de Caso : Processo de Equipe REFERÊNCIA: Case dado pela própria Universidade O trabalho em equipe é mais eficaz quando são realizados processos para montarmos uma equipe de forma estruturada. Equipes são formadas por indivíduos únicos, cada qual com seu conhecimento, experiência, expectativas e sentimentos.

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    Tamanho do trabalho: 616 Palavras / 3 Páginas
    Data: 12/1/2018 Por: Carol Toral
  • Fichamento de Estudo de Caso Netflix

    Fichamento de Estudo de Caso Netflix

    Descrição: Estácio UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM COMUNICAÇÃO E MAKRKETING EM MÍDIAS DIGITAIS Fichamento de Estudo de Caso Netflix Nathália de Miranda Ribeiro Trabalho da disciplina STORYTELLING Tutor: Profª. Gabriela Mafort Imperatriz, MA 2018 Estudo de Caso: Storytelling NETFLIX: REFERÊNCIA: SHIH, Willy; KAUFMAN, Stephen; SPINOLA, David; Estudo de caso Harvard Bussiness School - Netflix; Rev: 09 de abril 2009. O fichamento faz referência ao texto 610-P02, de Harvard Bussiness School, que narra a criação

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    Tamanho do trabalho: 929 Palavras / 4 Páginas
    Data: 30/1/2019 Por: Nathália Ribeiro
  • Fichamento de Estudo de Caso SOPA

    Fichamento de Estudo de Caso SOPA

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING EM MÍDIAS DIGITAIS Fichamento de Estudo de Caso SOPA (Lei de Combate à Pirataria Online): A INDÚSTRIA MIDIÁTICA COMBATE A VIOL AÇÃO ON LINE DOS DIREITOS AUTORAIS Karina de Oliveira Holanda TRABALHO DA DISCIPLINA DIR. DO CONSUMID. E PROPRIEDADE INTELECTUAL Prof.ª Ana Cristina Augusto Pinheiro Fortaleza 2019 Estudo de Caso: SOPA (Lei de Combate à Pirataria Online): a indústria midiática combate a violação online dos direitos

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    Tamanho do trabalho: 1.084 Palavras / 5 Páginas
    Data: 27/8/2019 Por: Karina Holanda
  • Fichamento de Estudo de Caso: Giant Cinema

    Fichamento de Estudo de Caso: Giant Cinema

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ PÓS-GRADUAÇÃO EM DESIGN DIGITAL Fichamento de Estudo de Caso: Giant Cinema Nome do aluno (a): Gustavo Figueiredo de Lima Trabalho da disciplina: Narrativas Interativas. Tutor: Prof. Francisco Carlos Malta Drummond de Freitas. Goiânia 2018 ESTUDO DE CASO DE HARVARD: GIANT CINEMA Malcolm P. Baker, Richard S. Ruback, Erik Stafford, and Kathleen Luchs. "Giant Cinema." Harvard Business School. Janeiro de 2004. Ideias do autor Em dezembro de 2001, Mark Deckman, CEO da

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    Tamanho do trabalho: 703 Palavras / 3 Páginas
    Data: 8/2/2019 Por: Gustavo Figueiredo
  • Fichamento do Caso Estudado em Marketing

    Fichamento do Caso Estudado em Marketing

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM MARKETING Fichamento de Estudo de Caso Jackelinne Herculano Alvarenga da Costa Trabalho da disciplina Comportamento do Consumidor Tutor: Prof. Celso Bruno Farias Fortaleza - CE 2016 Estudo de Caso : Metabical Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado Metabical REFERÊNCIA: O metabical foi considerado algo revolucionário no mercado de medicamentos para tratar de pessoas com sobre peso. Através de uma pesquisa realizada pela FDA, os pesquisadores constataram que medicamentos

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    Tamanho do trabalho: 731 Palavras / 3 Páginas
    Data: 15/9/2016 Por: Jackelinne Herculano
  • FICHAMENTO DO ESTUDO DE CASO DA KODAK

    FICHAMENTO DO ESTUDO DE CASO DA KODAK

    Descrição: cbpos2 Descrição: Estácio UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM MARKETING Fichamento de Estudo de Caso Edson Bahia de Almeida Trabalho da disciplina Gestão de vendas e varejo Tutor: Prof. Maria Cecilia Trannin Rio de Janeiro 2017 Estudo de Caso: A Eastman Kodak Company: o filme Funtime Gestão de Vendas e Varejo Caso Harvard Kodak REFERÊNCIA: DOLAN, Robert J.; A Eastman Kodak Company: o filme Funtime - 510-P03 REV. 8 DE MAIO DE 1995 O

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    Tamanho do trabalho: 1.261 Palavras / 6 Páginas
    Data: 19/3/2017 Por: Edson9317
  • Fichamento Do Livro ''o Principe'' De Maquiavel Por Igor Maia

    Esse fichamento tem como objetivo ligar as referências feitas por Maquiavel ao atual ambiente organizacional, mesmo sabendo que suas palavras foram escritas há tanto tempo atrás, em torno de 1513-1516, elas ainda repercutem na nossa realidade atual. O trabalho feito por Maquiavel tem seu principal tema baseado nas ciências políticas, em questões como chegar ao poder e permanecer no poder. Seu livro fora escrito para o príncipe Lorenzo II, aonde seus ensinamentos deixam perplexos os

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    Tamanho do trabalho: 1.886 Palavras / 8 Páginas
    Data: 12/9/2014 Por: igorandrademaia
  • FICHAMENTO DO LIVRO GESTÃO DA INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO

    • REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA PORTO, Geciane S (org). Gestão da Inovação e Empreendedorismo. São Paulo. Ed. Elsevier, 2013. • Capítulo 1 - Empreendedorismo O pontapé inicial do livro mostra a origem do empreendedorismo atual, traça um panorama histórico ressaltando a importância das PMES para o desenvolvimento econômico que apresentamos hoje. Além disso explica os conceitos do empreendedorismo por necessidade e o empreendedorismo por oportunidade, no qual notamos que o primeiro normalmente não favorece o desenvolvimento, pois

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    Tamanho do trabalho: 979 Palavras / 4 Páginas
    Data: 1/10/2014 Por: starla
  • Fichamento Do Livro: Contar História Uma Arte Sem Idade

    Fichamento do Livro: Contar História Uma Arte Sem Idade SILVA, Coelho Betty Maria. Técnicas de como contar história: Contar história uma arte sem idade. 10 ed. São Paulo: Ática, 1999. Resumo A autora durante um estágio no curso de magistério teve a idéia de chamar a atenção das crianças contando história. Lembrou os enisamentos dos professores de Didática e percebeu que ouvir história e cantar é coisas que as crianças gostam muito, resolveu aprimorar e

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    Tamanho do trabalho: 623 Palavras / 3 Páginas
    Data: 27/4/2014 Por: carlospedagogo
  • Fichamento do Manual de consultoria empresaria Djalma

    Fichamento do Manual de consultoria empresaria Djalma

    ADMINISTRAÇÃO SAIONARA SILVA DA FONSECA ALMEIDA MANUAL DE CONSULTORIA EMPRESARIAL: Conceitos, Metodologia e Práticas (Fichamento) Feira de Santana / Ba Abril - 2016 ________________ Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana Graduação Administração – 7º Semestre Discente: Saionara Silva a Fonseca Almeida Disciplina: Consultoria / Professor: Arthur Jorge Manual de Consultoria Empresarial – Conceitos, Metodologia e Práticas. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Manual de Consultoria Empresarial – Conceitos, Metodologia e Práticas. 6ª edição. São

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    Tamanho do trabalho: 1.740 Palavras / 7 Páginas
    Data: 4/4/2016 Por: samuelnara
  • Fichamento do Texto I: “Da estratégia do anunciante à comunicação publicitária: o caminho do significado” de José Carlos Carreira.

    Fichamento do Texto I: “Da estratégia do anunciante à comunicação publicitária: o caminho do significado” de José Carlos Carreira.

    • Introdução “Um sujeito está sentado em seu sofá, diante da televisão, (...). Nesse momento, surge (...) um comercial de (...) um novo automóvel. Enquanto ele assiste, “algo” começa a tomar forma em sua mente. (...) Voltamos três anos no tempo (...). Os diretores estão definindo uma nova estratégia que se iniciou com uma visão e agora está formalizada em um plano de ações que vai terminar com o lançamento, em quatro anos, de um

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    Tamanho do trabalho: 1.614 Palavras / 7 Páginas
    Data: 19/9/2019 Por: _cassiacarneiro
  • Fichamento DOVE

    Fichamento DOVE

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM MARKETING Fichamento de Estudo de Caso Giullia Regina Madalosso Trabalho da disciplina Branding e Gerenciamento de porfólio de produtos, Tutor: Prof. Alexsandre de Castro Campo Grande 2015 Branding e Gerenciamento de portfólios de produtos Dove: Evolution of a Brand DEIGHTON, John. Dove: Evolution of a Brand, Revista Harvard Business School, caso 511-P3, 25 de Março de 2008. Conforme o estudo de caso mostrado, o autor nos mostra a origem

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    Tamanho do trabalho: 735 Palavras / 3 Páginas
    Data: 10/9/2015 Por: giulliamadalosso
  • Fichamento Estrutura Organizacional

    FICHAMENTO I (I) Conceito “A estrutura organizacional é o arcabouço de responsabilidades e comunicações de indivíduos em cada unidade organizacional, da tarefa mais simples à divisão mais importante, suas funções e a relação de cada parte para com as demais e para com a organização toda” (II) Componentes da Estrutura Sistema de autoridade: direito que o ocupante de um cargo tem de solicitar a um subordinado a execução de uma tarefa. É o direito de

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    Tamanho do trabalho: 581 Palavras / 3 Páginas
    Data: 29/4/2013 Por: shinsenrk
  • Fichamento Estudo de Caso E-branding Bank of America: Mobile Ban king

    Fichamento Estudo de Caso E-branding Bank of America: Mobile Ban king

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING EM MÍDIAS DIGITAIS Fichamento de Estudo de Caso Fábio da Silva Guimarães Matrícula: 201901151727 Trabalho da disciplina E-Branding. Tutor: Prof. Renato dos Passos Guimarães Recreio dos Bandeirantes Rio de Janeiro - 2019 Estudo de Caso: E-BRANDING Bank of America: Mobile Banking REFERÊNCIA: GUPTA e HERMAN. SUNIL e KERRY. Bank of America: Mobile Ban king. Harvard Business School. 5 de novembro de 2012. O estudo de caso

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    Tamanho do trabalho: 884 Palavras / 4 Páginas
    Data: 4/11/2019 Por: fabiocw
  • Fichamento Métricas e Monitoramento

    Fichamento Métricas e Monitoramento

    REFERÊNCIA: Youngme Moon. John Quelch. O texto traça uma linha do tempo da história do Starbucks, com dados importantíssimos para a tomada de decisão sobre aumentar os investimentos em US$ 40 milhões por ano, sugerida por Christine Day, vice-presidente sênior de administração da Starbucks. Inicialmente, o autor conta sobre como surgiu a empresa, a ideia de se criar um terceiro lugar para os americanos, que até então, só tinham dois lugares: a casa e o

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    Tamanho do trabalho: 601 Palavras / 3 Páginas
    Data: 23/1/2018 Por: Thaís Brandão
  • Fichamento Radiohead: Música pelo preço que quiser pagar

    Fichamento Radiohead: Música pelo preço que quiser pagar

    FICHAMENTO Negócios Digitais Radiohead: música pelo preço que quiser pagar REFERÊNCIA Anita Elberse e Jason Bergsman Harvard Business School, 513-P04 14 de Setembro de 2009 O presente estudo de caso relata a divulgação do lançamento do álbum In Rainbows da banda inglesa Radiohead, onde as músicas inicialmente seriam disponibilizadas exclusivamente para download no site da banda. A novidade - e o que gerou estranheza - foi que o consumidor poderia pagar o valor que quisesse

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    Tamanho do trabalho: 1.153 Palavras / 5 Páginas
    Data: 12/5/2018 Por: Jéssica Alana
  • Fichamento Sobre O Futuro Do Varejo

    Mercado & Consumo: O presente e o futuro do varejo Alberto Serrentino; Alexandre Horta; Eduardo Macedo; Luiz Goes; Marcos Sardas. Editora: Gouvêa de Souza (GS & MD) / 2007 CONVERGÊNCIA E COMPETITIVIDADE NO VAREJO (Marcos Gouvêa de Souza) “O negócio do varejo está ficando cada vez mais complexo e entender e antecipar movimentos fica cada vez mais difícil. Para ampliar sua relação com os consumidores, potencializando a área de vendas, e pela crescente dificuldade em

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    Tamanho do trabalho: 2.343 Palavras / 10 Páginas
    Data: 9/5/2014 Por: mahclimaco
  • Fichamento: A COCA COLA NO FACEBOOK

    Fichamento: A COCA COLA NO FACEBOOK

    UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Fichamento de Estudo de Caso Luiz Fernando Santos Chaves Trabalho da disciplina Marketing, Tutor: Prof. Edmilson Jeronimo de Oliveira Recife 2016 Estudo de Caso : Marketing A Coca Cola no Facebook REFERÊNCIA: DEIGHTON Jonh; KORNFELD Leora. A Coca-Cola e o Facebook. Estudo de caso Harvard Bussiness School, Rio de Janeiro: Universidade Estácio de Sá, 2011.12p. O presente trabalho trata do gerenciamento de comunicação feito pela Coca-cola Co.

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    Tamanho do trabalho: 857 Palavras / 4 Páginas
    Data: 2/11/2016 Por: LUIZ.CHAVES1491
  • FICHAMENTO: GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO: Um Recurso Estratégico No Processo De Gestão Empresarial - Ilse Maria Beuren

    BEUREN, Ilse Maria. Gerenciamento da Informação: Um Recurso Estratégico no Processo de Gestão Empresarial. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009. A autora mostra a necessidade de adaptar as informações às mudanças que vêm impactando o ambiente organizacional, tanto no que diz respeito às ameaças quanto às oportunidades. Ela analisa o papel da informação no processo de gestão empresarial, explorando a interface da informação com a estratégia empresarial em três perspectivas: elaboração, execução e avaliação de

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    Tamanho do trabalho: 951 Palavras / 4 Páginas
    Data: 3/6/2013 Por: igoliveira
  • Fichamento: Melhorando o Serviço ao Cliente

    Fichamento: Melhorando o Serviço ao Cliente

    Descrição: Estácio UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING EM MÍDIAS DIGITAIS Fichamento de Estudo de Caso CRISTIELLEN DE JESUS BALDOINO Trabalho da disciplina: Métricas e Monitoramento na WEB Tutor: Jonas da Silva Abreu SALVADOR - BA 2017 Starbucks: Melhorando o serviço ao Cliente. REFERÊNCIA: QUELCH, John. Youngme Moon. Starbucks: melhorando o serviço ao cliente - 510-P05 - REV: 10 DE JULHO DE 2006 Howard Schultz utilizou um produto icônico, o café, aproveitando

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    Tamanho do trabalho: 931 Palavras / 4 Páginas
    Data: 9/1/2018 Por: Aw Wonder
  • Fichamento: Totem e Consumo: Um Estudo Antropológico de Anúncios Publicitários

    Fichamento: Totem e Consumo: Um Estudo Antropológico de Anúncios Publicitários

    FICHAMENTO: ROCHA, Everardo. Totem e consumo: um estudo antropológico de anúncios publicitários. Citações: Pág. 18: “As razões pelas quais somos levados a comprar produtos, desejar marcas, frequentar shoppings ou escolher determinados serviços, passando uma boa parte de nosso cotidiano envolvidos com as experiências de consumo, são um grande mistério”. {...} “ Consumimos porque as coisas são úteis, não vivemos sem elas e, simplesmente, temos que atender às necessidades? Ou será que queremos exibir poder e

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    Tamanho do trabalho: 469 Palavras / 2 Páginas
    Data: 26/1/2022 Por: Fernanda Gabriela
  • Fidelização

    Fidelização

    O Novo Cliente 1. O que é fidelizar? 2. Por que fidelizar? 3. Um Cliente satisfeito é um cliente fiel? 4. O que é mais importante: a Empresa com Foco no Cliente ou no Produto? 1. Fidelizar é o ato de conquistar o cliente de torna lós satisfeitos e fieis ao produto da empresa ou serviço. É um método muito utilizado pelas empresas para cada vez mais conseguir ter clientes fixos em sua empresa, esses

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    Tamanho do trabalho: 831 Palavras / 4 Páginas
    Data: 28/3/2016 Por: chimchim
  • Fidelização cliente

    INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: TOK CONTABIL CAMPINAS – SP 2014 Angela Maria Castro de Souza – RA: 314092 - 0 Anne Monique Matarazo – RA: C13JAF- 4 Maria Lúcia Felix da Silva – RA: CT1872D-0 Raphaela Barros Beserra – RA: C11GIA-1 Tatiane Cristina Ribeiro Primavera – RA: C00BIA - 0 Vanessa dos Santos A. Queiroz – RA: C117ED-0 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o escritório

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    Tamanho do trabalho: 3.722 Palavras / 15 Páginas
    Data: 3/9/2014 Por: beatriz.rodrigue
  • Fidelização de Cliente - Unip

    Fidelização de Cliente - Unip

    ----------------------- Page 1----------------------- UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial SOROCABA-SP MAIO/2014 ----------------------- Page 2----------------------- BIANCA SOUZA DE CAMARGO – C00DJC-6 BRUNO PRATES DE OLIVEIRA – C16311-2 CAILON DE ARAUJO SOUSA – C12GEC-4 TAMIRES CRISTINA CAVALHEIRO – C137FA-3 THAMIRES DE MOURA SANTOS – C20GIA-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial Atividade Prática Supervisionada referente ao curso de Administração apresentado à Universidade

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    Tamanho do trabalho: 9.475 Palavras / 38 Páginas
    Data: 21/4/2015 Por: Prates_Unip
  • Fidelização De Clientes

    RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NO SUPERMERCADO SÃO LUIZ. GEÓRGIA MÁRCIA SOUSA DA SILVA PRISCILA HOLANDA DA SILVA SIMONE LIMA DO NASIMENTO CASTELO BRANCO TARCIANA MARQUES DE OLIVEIRA BARRETO TARCIANE DA SILVA FERREIRA NASCIMENTO Fortaleza-Ce 2013 GEÓRGIA MÁRCIA SOUSA DA SILVA PRISCILA HOLANDA DA SILVA SIMONE LIMA DO NASIMENTO CASTELO BRANCO TARCIANA MARQUES DE OLIVEIRA BARRETO TARCIANE DA SILVA FERREIRA NASCIMENTO RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NO SUPERMERCADO SÃO

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    Tamanho do trabalho: 3.844 Palavras / 16 Páginas
    Data: 28/2/2014 Por: Tarcianes
  • FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: TOK CONTABIL CAMPINAS – SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o escritório Tok Contábil 2014 Atividades Práticas Supervisionadas, Trabalho apresentado no 2º Segundo Semestre, Em disciplina do 1º semestre de Ciências Contábeis. Da universidade Paulista, Sob orientação da Professora Aline. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS IOB – Informações Objetivas Publicações Jurídicas LTDA. CRC – Conselho Regional de Contabilidade. ABNC – Associação Brasileira de Normas Conselho Federal

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    Tamanho do trabalho: 3.684 Palavras / 15 Páginas
    Data: 1/9/2014 Por:
  • FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: TOK CONTABIL CAMPINAS – SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o escritório Tok Contábil CAMPINAS – SP 2014 Atividades Práticas Supervisionadas, Trabalho apresentado no 2º Segundo Semestre, Em disciplina do 1º semestre de Ciências Contábeis. Da universidade Paulista, Sob orientação da Professora Aline. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS IOB – Informações Objetivas Publicações Jurídicas LTDA. CRC – Conselho Regional de Contabilidade. ABNC – Associação Brasileira de Normas

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    Tamanho do trabalho: 3.674 Palavras / 15 Páginas
    Data: 3/9/2014 Por:
  • FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: TOK CONTABIL CAMPINAS – SP 2014 Angela Maria Castro de Souza – RA: 314092 - 0 Anne Monique Matarazo – RA: C13JAF- 4 Maria Lúcia Felix da Silva – RA: CT1872D-0 Raphaela Barros Beserra – RA: C11GIA-1 Tatiane Cristina Ribeiro Primavera – RA: C00BIA - 0 Vanessa dos Santos A. Queiroz – RA: C117ED-0 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um

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    Tamanho do trabalho: 3.564 Palavras / 15 Páginas
    Data: 4/11/2014 Por:
  • Fidelização De Clientes

    Teoria Geral dos Sistemas Sistema: Conceito e Hierarquização Em termos de definição, parece-nos bastante adequada a que diz ser um sistema qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, inter-atuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. Dentro dessa conceituação diríamos, para exemplificar, que um automóvel é um sistema, na medida em que é composto de várias partes - chassi, rodas, carroceria, pneus, motor etc. - que se inter-relacionam, interatuam e interdependem, tendo um objetivo:

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    Tamanho do trabalho: 3.825 Palavras / 16 Páginas
    Data: 23/11/2014 Por: lucianemuniz0908
  • FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO ATENDIMENTO COM QUALIDADE

    FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO ATENDIMENTO COM QUALIDADE RESUMO Com o objetivo de identificar como o atendimento de qualidade pode levar a fidelização de clientes, foi feito um estudo bibliográfico, onde a partir das colocações de diversos autores, pode-se considerar as realidades de um mercado, quais os aspectos de crescimento das empresas, e como é feito o desenvolvimento da fidelização dos clientes. Em um mercado complexo e globalizado, clientes fiéis fazem a diferença para um

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    Tamanho do trabalho: 2.223 Palavras / 9 Páginas
    Data: 8/10/2013 Por: marcellalm84
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