Humanas
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257.092 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 145.861 - 145.890
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Marketing de Relacionamento: Na busca de captação e fidelização de clientes em loja de confecções
Descrição: FACULDADE ANÍSIO TEIXEIRA - FAT JOELY DA SILVA PINTO SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM RELAÇÃO AO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA BUSCA DE FIDELIZAÇÃO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DE CONFECÇÕES NA CIDADE DE CONCEIÇÃO DO JACUÍPE Feira de Santana 2018 JOELY DA SILVA PINTO SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM RELAÇÃO AO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA BUSCA DE FIDELIZAÇÃO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DE CONFECÇÕES NA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.966 Palavras / 20 PáginasData: 15/8/2018 -
Marketing de relacionamento: novo marketing de uma nova era competitiva
1) No artigo "O marketing de relacionamento: o novo marketing da nova era competitiva" (disponível em http://www.scielo.br/pdf/rae/v37n3/a11v37n3.pdf) o autor cita algumas perspectivas do marketing de relacionamento que vem sendo pesquisadas. Cite e descreva cada uma delas. Entre as perspectivas do Marketing de relacionamento vamos destacar algumas. • A busca por clientes lucrativos: Através de pesquisa a empresa deve identificar os clientes certos ou mais aptos a criarem laços fortes com a empresa. Então é preciso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 351 Palavras / 2 PáginasData: 4/10/2014 -
MARKETING DE RELAÇÕES
SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 05 2 CLIENTES 06 3 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 07 4 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE 08 5 MARKETING DE RELACIONAMENTO 09 6 MÍDIAS SOCIAIS 10 6.1 Panorama das mídias sociais no brasil 10 6.2 Classificação 14 7 E COMMERCE 15 8 COMPRAS COLETIVAS 19 9 SETOR QUATERNÁRIO 20 10 REFERENCIAS 21 1 APRESENTAÇÃO A medida que o mundo gira, tanto os cidadãos quanto as empresas ficam imaginando o que os espera. O motivo da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.490 Palavras / 18 PáginasData: 28/4/2014 -
MARKETING DE RELAÇÕES
1. INTRODUÇÃO Com a execução desta atividade temos a importante missão de detectar as ferramentas de CRM utilizadas, ou identificar a ausência, delas pela empresa pesquisada; verificar quais programas melhor se adéquam a realidade da empresa; o que se espera com a aplicação das ferramentas e as consequências e benefícios gerados por essa aplicação. 2. MARKETING DE RELACIONAMENTO 2.1 Apresentação da Empresa 2.1.1 Razão social e nome fantasia DS Informática Ltda - ME / WorkNet
Avaliação:Tamanho do trabalho: 961 Palavras / 4 PáginasData: 8/11/2014 -
MARKETING DE RELAÇÕES: IDENTIFICAÇÃO SATISFAÇÃO DA COOPERAÇÃO CRESOL CORONEL VIVIDA
MARKETING DE RELACIONAMENTO: IDENTIFICAÇÃO DA SATISFAÇÃO SOBRE O COOPERADO DA CRESOL CORONEL VIVIDA RESUMO: Pretende-se com este artigo analisar com está as percepções dos usuários de uma cooperativa de crédito, identificada como CRESOL em Coronel Vivida – PR, sobre os serviços prestado ao público. As cooperativas de crédito são instituições financeiras constituídas sob a forma de sociedade cooperativa, tendo por objeto a prestação de serviços financeiros aos associados. A cooperativa Cresol como outras cooperativas buscam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.424 Palavras / 26 PáginasData: 16/5/2014 -
Marketing de relcionamento e redes sociais
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ – UECE CENTRO DE ESTUDOS SOCIAS APLICADOS – CESA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: METODOS E TECNICAS DE PESQUISA Professora Rosilda Nunes Tema: Estrutura do Projeto de Pequisa – NPC3 Rascunho Aluna: Janainne Souza de Freitas Matrícula: 1329075 FORTALEZA – CE 2018.1 Projeto de Pesquisa – NPC3 Rascunho Estrutura: 1. Tema: Marketing de Relacionamento: As redes sociais como ferramenta de fidelização do cliente. 1. Delimitação do tema: Marketing de Relacionamento: As redes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.267 Palavras / 6 PáginasData: 15/5/2019 -
Marketing de Retenção de Clientes
A retenção de clientes refere-se às atividades/ações que as organizações tomam com objetivo de reduzir o número de perdas de clientes. Este processo inicia no primeiro contato que um consumidor tem com uma empresa e mantém-se ao longo de toda a vida do relacionamento. Ao passo que a maioria das empresas factualmente gasta mais dinheiro com a aquisição de clientes porque a contemplam como uma forma rápida e eficaz de aumentar as receitas, a retenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 354 Palavras / 2 PáginasData: 28/11/2018 -
Marketing De Serviço
Marketing de Serviços II Curso de aperfeiçoamento Profª Msc: Jociane Rigoni Viante www.abbra.com.br Sumário Definições 1 Serviços 3 Tipos de Serviços 4 Serviço de Consumo 4 Serviços Industriais 4 Características dos Serviços 5 Intangibilidade 5 Inseparabilidade 5 Variabilidade 5 Perecibilidade 5 Componentes do Pacote de Serviços 6 Estágios de compra 6 Qualidade Total 7 Qualidade Percebida 8 Gestão da Qualidade dos Serviços 9 Critérios de Avaliação da Qualidade dos Serviços 10 Comunicação em Serviços 11
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.340 Palavras / 6 PáginasData: 14/5/2014 -
Marketing De Serviço
............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD ADMINISTRAÇÃO – MARKETING DE SERVIÇOS N2MKVA PORTIFÓLIO 2 MARKETING DE SERVIÇOS ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 PORTIFÓLIO 2 Trabalho apresentado ao Modulo de Marketing de Varejo da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing de Serviço. Prof. Daniel Serrano. Guarulhos 2013 RESPOSTAS Os 8P’s do Marketing de Serviço Hospital São Camilo 1) Produto: Prestação de serviço de saude; exames laboratoriais; exames de diagnósticos por imagem; tratamento medicamentoso; serviço de consultas ambulatoriais; hortelaria;
Avaliação:Tamanho do trabalho: 465 Palavras / 2 PáginasData: 5/10/2014 -
Marketing de Serviço
PRIMEIRA PARTE (informações da empresa) •Nome da empresa: Werner Coiffeur •Ramo de atividade, Segmento em que atua, Breve histórico: A empresa está no mercado há 25 anos no ramo de prestação de serviço e o segmento em que atua é proporcionar beleza e bem-estar às pessoas. A história da empresa Werner Coiffeur se mistura com a história de seu presidente, Rudi Werner. Aos 19 anos, descobriu seu senso apurado para a estética. Aos 23 anos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2015 -
Marketing de serviço
Uma revolução social vem acontecendo no país, principalmente com os consumidores do mercado de luxo, com o aquecimento da economia brasileira em meados de 2013 vários tipos de consumidores tiveram seu poder de compra elevado, inclusive os da classe A. Um estudo divulgado pela FGV afirma que o mercado das classes mais altas crescerá mais do que o da classe média. No Brasil, por exemplo, estima-se um crescimento desse mercado de 25% entre 2013 e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 556 Palavras / 3 PáginasData: 15/11/2015 -
Marketing de serviço
FGV CIBELE APARECIDA NARDI RELATÓRIO: Características da empresa Accessories Curitiba 2017 CIBELE APARECIDA NARDI RELATÓRIO: Características da empresa Accessories Trabalho apresentado a FGV para disciplina de Marketing de Serviços. Curitiba 2017 1 A ACCESSORIES É formada por uma comunidade presente no meio digital que se relaciona através de uma rede social focada em moda. Desde que foi fundada tem perfil inovador na forma de compartilhar, comprar e pensar moda no ambiente online brasileiro. Sua meta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.789 Palavras / 8 PáginasData: 4/9/2017 -
Marketing de Serviço - Beauty truck
UNIFACS - UNIVERSIDADE SALVADOR ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BEAUTY TRUCK Salvador 2017 BEAUTY TRUCK Trabalho apresentado no curso de graduação do segundo semestre em Administração de empresas, da Universidade Salvador, visando apresentar um serviço inovador, realizando diagnósticos e proposições através das ferramentas do marketing de serviços, com a finalidade evidenciar a sua importância no mundo empresarial. Orientador (a): Prof. Adriana D’Almeida Salvador 2017 RESUMO A pesquisa teve como finalidade a criação de um serviço inovador, o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.307 Palavras / 26 PáginasData: 15/11/2017 -
MARKETING DE SERVIÇO NO MERCADO DE LUXO
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI Alan Henrique de Oliveira Joaquim Augusto Santos de Lima Kevelyn do Nascimento Farias Maira Franzé Lopes Raphaela Machado da Silva MARKETING DE SERVIÇO NO MERCADO DE LUXO São Paulo 2015 Alan Henrique Lima de Oliveira Joaquim Augusto Santos de Lima Kevelyn do Nascimento Farias Maira Franzé Lopes Raphaela Machado da Silva MARKETING DE SERVIÇO NO MERCADO DE LUXO Trabalho de conclusão de curso apresentado como exigência parcial para a obtenção de título
Avaliação:Tamanho do trabalho: 21.869 Palavras / 88 PáginasData: 12/6/2022 -
MARKETING DE SERVIÇO PARA MICROS E PEQUENAS EMPRESA: A EMPRESA MECANICA CLASSE
Página de UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD Disciplina: Pesquisa em Administração Patrícia Inês Scheid MARKETING DE SERVIÇO PARA MICROS E PEQUENAS EMPRESA: A EMPRESA MECANICA CLASSE A Tutor Presencial: Rodrigo Mezzomo Tutor Virtual: Cristiane Fernandes Grillo Professor Regente: Louise Costa Lage Nome do Polo: Polo Lajeado Lajeado - RS 2017/01 ________________ 1. Tema O Marketing de serviço para micros e pequenas empresas aplicadas na Empresa Mecânica Classe A. 1. Delimitação do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.388 Palavras / 10 PáginasData: 28/8/2017 -
Marketing de Serviço para o Supermercado - Compre Bem.
logo anhanguera uniderp CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA MARKETING POLO: 3ª SÉRIE NOME COMPLETO RA 00000000000 RELATÓRIO PARCIAL PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA (PROINTER III) – 1º BIMESTRE PROFESSOR-TUTOR A DISTANCIA CIDADE/UF 2016 NOME COMPLETO RELATÓRIO PARCIAL PROINTER III Trabalho de Conclusão do Projeto Interdisciplinar do Curso Tecnologia em Marketing Universidade Anhanguera, como requisito parcial à obtenção de nota do Prointer III Orientador: Professor Tutor a distância _______ CIDADE/UF 2016 APRESENTAÇÃO: conforme página
Avaliação:Tamanho do trabalho: 583 Palavras / 3 PáginasData: 3/5/2016 -
MARKETING DE SERVIÇO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
FACULDADE INTEGRAL DIFERENCIAL – DEVRY | FACID ADMINISTRAÇÃO MARCELO DE SOUSA ALENCAR MARKETING DE SERVIÇO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TERESINA 2016 FACULDADE INTEGRAL DIFERENCIAL - DEVRY | FACID ADMINISTRAÇÃO MARCELO DE SOUSA ALENCAR MARKETING DE SERVIÇO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Projeto de pesquisa apresentado ao curso de bacharelado em Administração da Faculdade Integral Diferencial – DEVRY | FACID como requisito para obtenção de nota na disciplina de Metodologia Cientifica do curso de Bacharelado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 692 Palavras / 3 PáginasData: 5/12/2016 -
Marketing De Servicos
Marketing e propaganda O Marketing definirá a decoração da loja de acordo com o público alvo definido pelo planejamento de negócio. A propaganda deverá ser feita, em sua maioria, através do boca a boca entre os clientes, por isso um bom atendimento é essencial. Construa um layout de loja atual, moderno e convidativo. Crie uma página na internet, em sites de relacionamento e, realize promoções. Concorrência Para se destacar no negócio de esmalteria, procure criar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 212 Palavras / 1 PáginasData: 19/11/2013 -
Marketing De Serviços
ATIVIDADE AVALIATIVA Disciplina: Marketing de Serviços 01 – Como outra empresa qualquer, as que administram as salas de cinema devem preocupar-se em conhecer seus clientes e as necessidades dos mesmos, para que possam prestar os serviços a que se propõe da melhor maneira possível, sem perder mercado para a concorrência. Em minha Opinião, após ler o artigo, e através de experiências próprias acho que para o cinema ser mais atrativo para seus clientes, os ingressos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 282 Palavras / 2 PáginasData: 26/11/2013 -
Marketing De Serviços
Se todo serviço é a compra de uma promessa, nós consumidores, com certeza podemos nos considerar desiludidos. Com o setor de serviço cada vez mais em alta, responsável por cerca de 58% do PIB nacional, segundo o IBGE, e continuamente em crescimento, podemos considerar que devido aos altos índices de reclamações no procom e defesa do consumidor, as empresas prestadoras de serviço do Brasil certamente estão muito longe de saber lidar com suas demandas. Por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 313 Palavras / 2 PáginasData: 18/12/2013 -
Marketing De Serviços
MARKETING DE SERVIÇOS l - Identifique 5 produtos (Bens ou Serviços) e as necessidades envolvidas nos mesmos: Aparelho de TV: Entretenimento, informação, atualização, educação e cultura. Serviço de Internet banda larga: Pesquisa, Informação, entretenimento, relacionamento e comunicação. Aparelho Celular: Comunicação, Divertimento (jogos), informação (acesso à internet). Caneta: Comunicação (escrita) e criatividade (desenho). Preservativo: Proteção contra doenças e método contraceptivo. II- Entrar no site da Saraiva, baixar o livro Administração para Funções Administrativas. Fazer a leitura,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 249 Palavras / 1 PáginasData: 16/3/2014 -
Marketing De Serviços
ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA MARKETING DE SERVIÇOS Taboão da Serra – SP 2014 ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP MARKETING DE SERVIÇOS Professor:Claiton Guimarães Taboão da Serra - SP 2014 Sumário Introdução............................................................................4 Relatório de avaliação da visita ao serviço..........................5 Anexos Texto 1: “O setor de serviços e o consumidor brasileiro”.............................................................................8 Texto 2: “Inovação em serviços”.........................................10 Bibliografia..........................................................................11 Introdução Os consumidores de hoje estão bem exigentes, sabemos que não basta apenas pagar um por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.098 Palavras / 9 PáginasData: 15/6/2014 -
Marketing De Serviços
Módulo:02 Atividade: posicionamento crítico Título: Qualidade de serviço com consumidores brasileiros Aluno: Disciplina: Marketing de serviços Turma: Introdução Em um mercado nacional crescente em demanda e poder aquisitivo, cresce também a real necessidade de evolução dos serviços prestados, a níveis cada vez mais altos, indiferente da classe social focada. Os brasileiros, além de estarem desfrutando de uma era onde haja diminuição nos índices de miséria e escalada a níveis superiores das classes, também se depara
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.418 Palavras / 6 PáginasData: 26/8/2014 -
Marketing De Serviços
3. Leia as características dos serviços e após a leitura com suas palavras cite e explique cada uma delas. R: Perecebilidade – produtos perecíveis que não podem ser armazenados para vendo ou uso posterior. Intangibilidade – que não podem ser vistos, sentidos ou tocados, e sua venda depende do vendedor com seu jogo de cintura para fazer com que o produto seja adquirido. Heterogeneidade – os serviços são atividades voltadas para pessoas os clientes, como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 354 Palavras / 2 PáginasData: 2/10/2014 -
Marketing De Serviços
Na região Sudeste do Brasil encontra-se o que há de melhor no país e também o que há de pior. Por exemplo na região sudeste estão os maiores parque industriais do pais, mas também concentre o maior numero de favelas. O Sudeste é retrato de um país desenvolvido mais ainda com muitas lacunas para serem preenchidas. Inclusão Social no Sudeste: a Plura, agência de empregos do Estado de São Paulo, encaminha pessoas com deficiência ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 388 Palavras / 2 PáginasData: 16/10/2014 -
Marketing De Serviços
MARKETING DE SERVIÇOS Introdução ao Marketing de Serviços A velocidade e competitividade da atualidade rege a necessidade do aprimoramento constante da qualidade na prestação de serviços. As empresas precisam perceber que diante de tamanha concorrência, o foco principal tem que ser sempre o atendimento às necessidades do cliente. E o marketing pode ajudar muito neste processo. Por isso, a importância do marketing de serviços. Como conceito, os serviços possuem as seguintes características que têm interesse
Avaliação:Tamanho do trabalho: 557 Palavras / 3 PáginasData: 12/11/2014 -
Marketing De Serviços
Introdução Distinguem-se no marketing os produtos classificados como bens e outros como serviços. O serviço tem a característica de não ser facilmente tangível. A abordagem das características de serviços são: não é possível manter estoque, dificuldade do comércio em massa, dificuldade de precificação, produção do produto é realizada com a participação do cliente e, em muitos casos com outros clientes ao mesmo tempo. Esse modelo de formação de experiência de serviços aborda duas principais partes:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 546 Palavras / 3 PáginasData: 5/3/2015 -
Marketing de serviços
1. Explique com suas palavras: (0,25 pontos cada alternativa) a) Conceitue ambiente de marketing. É a estratégia de marketing voltada ao processo de venda de produtos e serviços que são baseados nos seus benefícios ao meio ambiente. É a estratégia de vinculação da marca, produto ou serviço a uma imagem ecologicamente consciente. Uma empresa que adota posicionamento sustentável perante a sociedade é uma empresa ecologicamente consciente. b) Conceitue Analise de Ambiente. Análise do Ambiente é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 449 Palavras / 2 PáginasData: 13/4/2015 -
Marketing de servicos
Atividades das aulas 1 e 2 Envie as questões junto com as respostas 1. Conceitue Marketing de Serviços. (0.25 pontos) O Marketing de Serviços pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. 2. Quanto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 771 Palavras / 4 PáginasData: 14/4/2015 -
Marketing de Serviços
Questão 1 Correto Atingiu 5,00 de 5,00 Marcar questão Texto da questão Verifique as afirmações contidas nos dois parágrafos a seguir: Para o desenvolvimento de uma estratégia de negócios é necessário que se aplique alguns passos fundamentais. O primeiro passo no desenvolvimento de um novo serviço é revisar a visão e a missão. Em seguida é fundamental que haja uma estratégia de portfólio de produto e uma estrutura organizacional definida para o desenvolvimento de produtos/serviços.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.032 Palavras / 9 PáginasData: 18/4/2015